近日，自治区人力资源社会保障厅、总工会、工商联、宁夏企联四家单位联合印发《关于表扬第三批金牌劳动人事争议调解组织的通报》，兴庆区大新镇劳动人事争议调解中心光荣上榜。
谈起获得“金牌”的秘诀，大新镇综治中心主任于江源看着办事大厅满墙的锦旗自豪地说：“我们就是一门心思钻进去，切实解决好大新镇居民群众的需求。”
大新镇常住人口13.4万余人，地处银川城东城乡结合部，辖区在建项目火热、紧邻友爱商圈，商贸物流、陶瓷建材、餐饮小吃等中小微企业密集、个体工商户众多，用工方式复杂，劳动纠纷频发。
“为更好地解决居民群众的劳动人事争议调解需求，大新镇依托综治中心建立镇级一站式矛盾化解条块联盟，打造劳动人事争议调解室，不断强化劳动人事争议调解、人民调解、诉前调解共同联动。”据大新镇综治中心主任于江源介绍，依托综治中心完善的功能阵地和综治中心干部在岗一批、联系法院选派一批、律师进社区机制采购一批、警民联调机制联系一批、劳动监察驻点下派一批的“五个一批”工作人员队伍，“兵强马壮”的大新镇劳动人事争议调解中心，从劳动争议矛盾产生的“前端”到纠纷解决的“后端”，有效降低辖区劳动争议案件的增量，持续优化劳动用工环境，保障工人劳动权益。
2023年11月21日，胡女士反映因单位未缴社保，导致她医药费无法报销，且单位拒绝沟通。经大新镇劳动监察员刘芳沟通协调，双方定于11月23日上午10时到大新镇综治中心劳动争议调解室进行调解。大新镇劳动人事争议调解小组联合人民调解员对该事项进行调解，经过两个多小时的协商，双方握手言和签订了调解协议。
“为切实维护劳动者合法权益，规范用人单位用工行为，我们将企业日常巡查工作作为常态。”据大新镇劳动监察员刘芳介绍，大新镇建立了镇村两级劳动关系领域问题巡察制度，发挥村级网格作用，联合公安、应急管理等部门每月至少一次深入企业开展用工调查，建立企业用工情况台账。同时联合开展小型劳资纠纷调解，及时受理对违反劳动保障法律、法规或者规章行为的举报、投诉，联合人民调解员、庭务调解员等进行调解，切实发挥劳动人事争议处理仲裁前置的功能作用。
劳务纠纷时常发生，这些看似“小”的问题处理不好就会激化矛盾，甚至成为社会不稳定的因素。今年以来，大新镇多部门联合，积极探索党建引领“四级共治五元联动六治保障”经纬联结基层治理模式，运用综治中心“王叔评理说事点”等调解品牌多方合力化解群众揪心事、烦心事，截至目前共处理劳动人事纠纷36起，调解成功率达100%。
大新镇劳动人事争议调解中心的建设，是兴庆区以劳动人事关系之“优”谋高质量发展之“势”的生动缩影。为进一步构建和谐劳动关系，兴庆区成立劳动人事争议联合调解中心，建立“工会+人社+法院+司法+N”劳动争议矛盾纠纷多元化解机制，积极推行劳动争议“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”模式。2023年兴庆区劳动人事争议仲裁委员会结案2380件，时效期内结案率100%。