杨清彦,女,中共党员,1987年10月出生,2011年6月参加工作,助理社会工作师,其本人先后荣获莱山区“担当作为好书记”称号、未成年人思想道德建设先进工作者、莱山区优秀共产党等称号,现为烟台市莱山滨海路街道学府社区党总支书记、居委会主任。自履职以来,夙夜在公,一心为民,打造全新的“长材茂学·厚文蕴府”党建品牌,带领滨海路街道学府社区获得莱山区优秀基层党组织、品质城市建设先锋社区等荣誉,把社区的为民服务水平推上了一个新台阶。
扎实推进只为一个目标
作为学府社区党总支书记、居委会主任,她始终把“离居民更近一点,工作才能做的更好一点”牢记在心,积极带领两委班子为居民办实事、办好事,积极推动学府社区文明建设工作,用实际行动展示新时代基层工作者的风采。
在工作中,她特别注重以服务促融合,激活居民自治活力。她发挥网格的精细服务功能,建立了灵活机动的工作机制和规范的工作流程,采用线上线下共同发力的治理模式。在日常入户走访中,网格员走家串户,成了网格里的“百事通”、居民身边的贴心人,邻里有矛盾、哪家有困难,网格员往往是最先知道的。居民有问题也习惯第一时间找网格员,建立了彼此信任互动模式。
倾情服务只为一种责任
社区治理事务繁杂琐碎,千头万绪,面对利益主体多元化、居民诉求多样化的新形势、新要求,她不断探索党的建设与基层治理深度融合的新途径。通过设立“清听”工作室,聚焦解决社区的矛盾纠纷,健全“1355”议事协商程序,通过书记接待日、居民恳谈会、网格议事会,听民声,解民忧,解决私设菜园、乱停车等各类矛盾纠纷50余起。聚焦志愿服务队伍建设,充分发掘社区能人,由社区能人带领成立13支志愿服务队伍,从文化、健身、公益服务三方面,服务居民,挖掘出社区自治源头活水,让居民在自己的家园当家作主。同时紧扣“长材茂学·厚文蕴府”党建品牌,结合社区自身特色,围绕“社区大学”“童心课堂”两大板块,由高校师生、居民志愿者担任老师,为居民提供八段锦、围棋、合唱等教学指导,打造崇学尚材的社区文化。
无私奉献只为一颗爱民之心
柴米油盐、衣食住行,老百姓的每一桩小事,都在杨清彦心里装着。针对以往居民遇到问题无处反映、无法解决的情况,每月组织社区党员群众代表经常性开展圆桌议事会,倾听居民声音,对于居民提出的或网格员收集到的问题,她都详细记录,时不时询问具体情况,共同探索解决问题的方式,形成社区每月“需求清单”,顺着清单逐个划分责任网格,明确事项谁来办、怎么办、何时办,着力打通社区治理“梗阻点”。“对照清单我能一目了然地发现社区存在的问题,哪些是共性问题,哪些是个性需求,这样才能更好地为居民服好务,办好事”,杨清彦这样说道。
在学府社区的大街小巷总有她忙碌穿梭的身影,杨清彦常说:“作为一名基层干部,我深知自己的责任,虽然我所做的事未必惊天动地,但只要能够帮助到居民,能够得到居民的认可,我就感到非常高兴。”听民声,察民情,解民忧,她用实际行动诠释了“在岗为民”的责任与担当,用朴实无华的热情展现了一名基层工作者的风采。