众志成城 打造服务亮点
今年以来，青岛旅游集团各基层党组织坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化党建业务融合，打造出了主题突出、特色鲜明、内涵丰富的支部工作法，有力推动集团党建向中心聚焦，为发展聚力，以高质量党建引领高质量发展。
青岛汇泉海洋科技开发有限公司党支部（以下简称“海底世界党支部”），现有党员28名，经营范围包括海洋生物展示养殖、海洋科普研学，科普技术培训，海洋生物标本展示、收藏、制作及销售等。
海底世界党支部全体党员干部始终牢记“海底世界 海底情深”这一企业服务理念，紧紧围绕“以游客为中心”的宗旨，积极提出“众志成城 双岗双责”的工作方法，即全体党员团结协作，凝聚成保障并提升游客参观体验的坚固堡垒，在做好本职工作的同时，交叉研究各个区域的游客需求以及服务提升的亮点，确保快速识别游客需求、有效解决游客困难、全力保障游客的游览体验。
自“众志成城 双岗双责”工作法推行后，海底世界党支部以提升游客体验为核心目标，从游客视角审视景区各区域服务运行状态，深入调研游客需求，收集软硬件配套、路线导览、游览环境等方面的建议100余条，及时研究、推出服务提升措施。依据过街通道与景区的现状，增设了语音导览及线路引导志愿者，为游客提供周边景区的咨询和交通路线指引；依据南北园区的新情况，在南园区增设行李寄存处，南北园区累计免费寄存行李6000余次……在党支部的坚强引领下，全体员工众志成城，全身心地投入到为游客服务中，得到游客的广泛认可与赞扬。目前，已基本解决单向游览无法折返、行李寄存难等方面的问题，景区整体投诉量同比下降30%。
下一步，海底世界党支部将围绕景区服务品质提升，持续发力、凝心聚力，深入研究、落实景区在服务流程、智慧化建设、接待安全、软硬件设施改造等方面的具体举措，充分发挥党支部战斗堡垒作用，带领全体员工持续提升服务品质，为游客提供更加优质、满意的服务体验。
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青岛·奥帆影像视觉嘉年华
● 主题：大赛共设置短视频和摄影两大类别，作品主题需围绕“美·山海禀赋”“乐·活力人文”“海·帆船之都”“强·产业发展”“暖·5A温度”五大方面，立体化展现青岛奥帆海洋文化旅游区的自然与人文之美。
● 大赛时间：2024年7月16日-2025年6月20日
●短视频类投稿方式：参赛者需使用指定话题标签，通过抖音、视频号上传作品，并将作品原文件、作品简介、作者信息、发布链接、推荐单位等资料发送至邮箱：[email protected]。
●摄影类投稿方式：参赛者需将作品原文件、作品简介、作者信息等资料，发送至邮箱：[email protected]。
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