为深入贯彻落实省级农业信用社2021年度工作会议精神，落实董事长王亚书记"三服务"工作要求，高平农商银行继续开展"高层管理进网"活动，零距离服务客户，寻找服务短板，不断提升企业网点服务质量水平。
高管接入网络服务零距离
耐心指导客户使用手机银行
近日，高平农商银行副行长郭晓清在全市海关分行转为"大堂经理"，为前来办理业务的客户送去"总统级"服务。在此期间，他热情地接待了每一位客户，为客户解答问题，并礼貌地向客户送别，帮助客户在享受生活时支付取暖费，细心指导客户填写文件，了解更多有关客户的意见并听取客户的意见和意见到我们的线路，耐心地为客户解答问题。
为客户提供柜台服务
分行总裁转型为"柜员服务客户"
为认真贯彻落实省协会2021年工作会议精神，提高全网服务水平，从堂外、从细节、从负责人贯彻落实工作思路。我公司积极开展"总裁服务日"活动，十年后回到专柜进行业务，使我对专柜工作有了更深入的了解。
通过每周一天的柜台工作，我深深体会到，柜员不容易，橱柜人员需要认真、准确、快速地处理好每一项业务，同时需要做好柜台营销和精神文明服务。通常利用闲暇时间加强柜台业务知识的学习和计数、汉字输入、数字输入等操作技能的练习。通过柜子的经验，让我对综合柜员的职位有了更深入的了解。通过"总裁服务日"倡议，让客户看到我行在不断完善的服务。
米东分公司 - 徐增
高管进入网络，总裁的服务日，变化就是角色，体现了第一颗心。今年以来，高平农商银行通过总裁的"站厅"、"当柜员""沉浸式"服务，管理者不仅收获了业务知识，还收获了客户的思想，焦虑了客户的需求和周到。角色的改变，让管理者从客户的角度体验服务，进一步拉近高平农业银行与客户的距离。
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