商业 职场

【从错误中看为人】1、把自己的错转移到别人身上是无耻；2、把别人的错转移到自己身上是担当；3、把别人要犯的错误阻止掉是君子；4、把别人要犯的错误引出来是小人。

【岗位分析要解决的6个重要问题】①工作的内容是什么(what)? ②由谁来完成(who)? ③什么时候完成工作(when)? ④在哪里完成(where)? ⑤怎样完成此项工作(how)? ⑥为什么要完成此项工作(why)?

【手表定律】一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只走时不一的表时却无法确定时间。同理，对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从，行为将陷于混乱。

 “成功人士和不成功的人只有一纸之隔的差距。不成功的人并不是缺乏热情。差距在于坚韧性和忍耐力。失败的人，在前行过程中遇到阻碍时，总是寻找一个体面的借口放弃努力。”今悟：当不找借口，全身心面对挑战和危机时，就会活在直觉中，敏锐地捕捉场住域中转瞬即逝的机缘。

【什么人能在创业公司中笑到最后？】许多成功创业公司，许多元老会陆续离开。什么人能享受到胜利成果？1.能始终跟着公司一起成长的人；2.对公司的前景始终看好的人；3.在公司不断的探索中能找到自已位置的人；4.为了公司新的目标不断学习新东西的人；5.抗压能力强且有耐性的人。你觉得呢？

一个领导者和经理人的区别，优秀的领导者善于看到别人的擅长，经理人往往看到别人的短处，永远要相信边上的人比你聪明。一个相信边上的人比你聪明的人，才是真正的智慧者，相信自己比别人聪明麻烦就会来。

【职场中怎样与各种人打交道】1、口蜜腹剑的人：微笑着打哈哈；2、吹牛拍马的人：不要与他为敌；3、尖酸刻薄的人：保持一定距离；4、挑拨离间的人：最好谨言慎行；5、雄才大略的人：虚心地学习；6、翻脸无情的人：应该留一手；7、愤世嫉俗的人：睁只眼闭只眼；8、敬业乐群的人：夸奖。

【商场打拼，你必须学会这些】1、会聊天：保持信息渠道畅通；2、会用人：一流人才的重用，二流人才的掌控，三流人才的利用；3、会花钱：金钱不是万能的，但没有钱的万万不能的，这就是现实；4、会说谎：好事情负面引导必成恐慌，坏事正面传播能成捷报，稳定的前提；5、会学习，才能有进步。

【教你怎么“赢”】：亡、口、月、贝、凡，包含着赢家必备的五种素质。 亡：危机意识，生于忧患，死于安乐。口：沟通能力。善于在任何场合沟通目标和决心。月：在古汉语中指肉，这里指强身健体，成大事者需要强健的身体。贝：取财有道，不义之财不可取。凡：心态平和，从最坏处着想，向最好处努力！

【身在职场，记住这些！】1、一个人的改变，源自于自我的一种积极进取，而不是等待天赐良机。2、从早晨到傍晚，你反问自己一天究竟做了什么？或许对第二天有更多的触动。3、相信别人，放弃自己，这是许多人失败人生的开始。4、用自己的能力证明自己，胜过用空话吹嘘自己。

【领导者的阳光气质修炼】1.乐观。养成凡事正面思考的习惯；2.热情。领导者要有照到哪里哪里亮的热情；3.主动。成功者都是主动的人；4.健康。不要表现出身体或精神上的病态、倦意；5.幽默。让你出现的地方笑声阵阵。

【每日励志】1、立志要如山，行道要如水。不如山，不能坚定；不如水，不能曲达。2、心境善，事事皆善；心境美，事事皆美。3、人的后半生是让前半生点亮的。4、痛苦是人生的拐杖，它使强者更强，弱者更弱。5、年轻时躺在玫瑰上，年老时就会躺在荆棘上。

『成功者的习惯』1、微笑；2、背后说别人好话；3、听到某人说别人坏话时只微笑；4、过去的事不全让人知道；5、尊敬不喜欢你的人；6、对事无情，对人有情；7、多做自我批评；8、为别人喝彩；9、感恩；10、学会聆听；11、说话时常用“我们”开头；12、少说话；13、喜欢自己。

【述职窍门】别说下滑，讲负增长；别说失败，讲勇于探索；别说渎职，讲管理有漏洞；别说讲排场，讲刺激消费；别说高消费，讲拉动内需；别说作假，讲适度超前；别说权谋，讲领导艺术；别说滥作为，讲工作激情；别说无作为，讲韬光养晦；别说跑官，讲追求进步；别说违法，讲擦边球没打好….

【高效能人士7个习惯】1）积极主动（be proactive）；2）以终为始（beging with the end in mind）；3）要事第一（put first things first）；4）双赢思维（think win/win）；5）知彼解己(seek first to understand, then to be understood；6）统合综效(synergize)；7）不断更新(sharpen the saw)。

【创业心得】1、不能当烂好人。2、很多时候必须坚持和偏执。3、经常产生想哭的感觉，就可能是要盈利了。4、对10个人好，有一个人回报就不错了。5、经常反省。6、最好有高人的指点。7、有个业余爱好。8、会看面相，懂点风水。9、自我满足就是成功。10、70%的成功靠运气。

【×××一样坚持，总会看见牛逼的结果】如果一件事成功率是1%，那反复100次至少成功1次概率是多少？备选答案：10%，23%，38%，63%——正确答案是63%。计算方法：成功率1%，失败率99%，尝试100次，全部失败概率为99%的100次方约37%，至少成功一次即63%。看似不可能的事在反复尝试中成功率会不断提高。

【酒桌小知识】1、上司相互喝完后才轮到自己敬酒；2、敬酒一定要站起，双手举杯；3、可以多人敬一人，决不可一人敬多人；4、自己敬别人，切不可比对方喝得少；6、自己的杯子永远低于别人；7、没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序；8、碰杯，敬酒，要有说词。

领导力的八项修炼：一、承担责任，二、密切联系群众，三、讲故事，四、当老师，五、从失败中学习，六、反思，七、深思，八、认识自己。

【小道理大智慧】1、同样一瓶饮料，便利店里3块，饭店30块。个人的价值取决于所在位置。 2、话说出去前你是话的主人，说出去之后你便成了话的奴隶。 3、地球是运动的，你不会永远处在倒霉的位置。 4、脑袋空不要紧，关键是不要进水。 5、一个成熟的人往往发觉可以责怪的人越来越少，因为人人都有难处。

【如何提升个人专业能力】1.写文章，多发表个人见解，增加个人思考机会；2.大量看书，自学，但一定要选好书；3.多和圈里高手交流，听君一席话，胜读十年书，遇到不懂的多请教；4.建立个人文件管理系统，不断整理自己的原创；5.参加系统学习，找到短板，快速学习；6.实践，大量实践.

【说话技巧】和聪明人说话，要见识广博；和见闻广博的人说话，要有辨析能力；与位置高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，说话要豪爽；与穷人说话，要动之以情；与位置低下的人说话，要谦逊有礼；与上司说话，须用奇特的事打动他；与下属说话，要用切身利益说服他

【职场中也要学会低头的智慧】“低头的稻穗，昂头的稗子。”越成熟，越饱满的稻穗，头垂得越低。老子说，当坚硬的牙齿脱落时，柔软的舌头还在。柔弱胜过坚硬，谦逊胜过骄傲。身处职场的白领们应学会适当的时候，保持低姿态，这绝不是懦弱和畏缩，而是一种聪明的处世之道，人生的大智慧、大境界。

 【禅故事】小和尚问老和尚：“您得道前，做什么？”，老和尚：“砍柴担水做饭”，小和尚：“那得道后呢？”，老和尚：“砍柴担水做饭”，小和尚：“那何谓得道？”，老和尚：“得到前，砍柴时惦着挑水，挑水时惦着做饭；得道后砍柴即砍柴，担水即担水，做饭即做饭。”大道至简，平常心是道。

人生路上，没有人不摔跤就能一直攀登到顶峰。当我们看到有人跌倒时，应该学着把他们扶起来，拍拍他们身上的灰尘，让他们继续往前走。不惩罚错误，有时不是纵容，而是宽容地给予他人更多的机会。与单纯的惩罚相比，宽容、警告更显露一个智者优秀的品格和宽容的精神。

有人问禅师：“什么是道？”禅师用手指指指上面，又指指下面。那人一脸困惑：“不明白。”禅师于是说：“云在青天水在瓶。”人生有起有落，就好比云水般浮沉。云在青天、水在瓶，分开来看会心生嫉羡、怨怼之情。但如合而观之，两样人生一般情，做云也好，做水也罢，不妨随遇而安，自在无碍。

生活中，做不完的事情，停一停，放松心情；挣不够的钱财，看一看，身外之物；看不惯的世俗，静一静，顺其自然；生不完的闷气，说一说，心境宽广；接不完的应酬，辞一辞，有利健康；尽不完的孝心，走一走，回家看看；还不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的旅程，缓一缓，漫步人生！

越是不能放下的，越容易失去；越想牢牢抓住的，越消失得快。越想拥有的，常不属于你；越想把握的，常已失去。越是看重的，越得不到；越是在乎的，越抓不住。那些想要的东西，大都不在你的身边，人生总是在追逐中不断修行着，在得失中不断感悟着。不执着，一切随缘。只有懂得放下，才能把握当下。

【哲言哲语】❶掉进染缸里其实并不可怕，可怕的是在染缸里感觉良好。❷所有的痛苦来自选择，所谓幸福就是正确的选择。❸世界上最苦的孤独不是没有知已，而是遗失了自已。❹人的烦恼就16个字：放不下，想不开，看不透，忘不了。❺如果我们无法做大事，那么就怀着大爱做些小事。

【人性弱点】1、发怒，是用别人的错误惩罚自己。2、烦恼，是用自己的过失折磨自己。3、后悔，是用无奈的往事摧残自己。4、忧虑，是用虚拟的风险惊吓自己。5、孤独，是用自制的牢房禁锢自己。6、自卑，是用别人的长处抵毁自己。

【禅悟人生】 1、 最宝贵的东西不是你拥有的物质，而是陪伴在你身边的人。2 、一时的错误可能导致一辈子的伤痛。3 、控制自己的态度和情绪，不然你就会被它们控制。4、 光让别人原谅你是不够的，有时候还要自己原谅自己。5 、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。

【人生箴言】1、宁可装傻，也不要自作聪明。2、宁可辛苦，也不要贪图享乐。3、宁可装穷，也不要炫耀财富。4、宁可吃亏，也不要占小便宜。5、宁可平庸，也不要沽名钓誉。6、宁可自信，也不要盲目悲观。8、宁可劳碌，也不要无所事事。9、宁可执着，也不要放弃理想。

【批评是一门艺术】1、找旁边没人的时候；2、姿态不要高高在上，声音不要太高亢；3、对事不对人，不要点评人格；4、先赞扬后批评；5、尽量缩小批评范围，让对方去领悟；6、说这件事，不要翻旧帐；7、若可以，请说让我们一起进步来结束。错误的批评方式无疑于打自己的脸。

【管理技巧】1、会要开得越短越好，执行要做得越细越好；2、上司的使命之一就是建立下属对你的信任感；3、时不时了解自己的口碑十分必要，许多人对此浑然不知；4、要培养团队戴着脚镣跳舞的能力，脚镣就是规则。不过要避免脚镣太紧，跳不起来。

【管理从自己开始】1、老板请你来是解决问题的，而不是整理问题的； 2、不要相信一个连自己都管理不好的人，能管理团队；3、不要相信一个不肯给你加薪的老板，会认为你很重要，在他那至少没有钱重要。4、尽量不要拆别人的台，也许你就在台下。

【哈佛管理世界之细心的培养】1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系；2、对做不到位的执行问题 要发掘它们的根本症结；3、对习以为常的做事方法 要有改进或优化的建议；4、做事情要养成有条不紊和井然有序的习惯；5、经常找几个别人看不出来的毛病；6、自己要随时随地对有所不足的地方补位。

【内向者更易成为卓越领导者？】40%美国公司高管是“内向者”,包括盖茨和巴菲特：①他们先思考,再发言：善于沉默,往往会被更好地倾听；②更注重深度；③平和的自信：让团队安心归附；④更热衷文字交流：更清晰、准确地表达立场；⑤习惯孤独：不为社交浪费太多精力。

【管理员工的技巧】 1.让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现；2.给予奖赏，但奖赏要与成就相当；3.如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高；4.让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策；5.信任员工，赢得他们的忠诚信任；

【被上司赏识必学沟通黄金句】1.我们似乎碰到一些状况：以最婉约的方式传递坏消息；2.我马上处理：上司传唤时责无旁贷；3.安琪的主意真不错：表现出团队精神；4.这个报告没有你不行啦！：说服同事帮忙；5.让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗：巧妙闪避你不知道的事。>>>

【“但是”和“虽然”的区别】“你有很好的业绩，但是也有很多不足” 这句话会让人很不舒服，如改成：“你有很好的业绩，虽然也有很多不足” 这样就会完全不同。这两句差别是： “但是”将后句否定了前句，而“虽然”让前句更为突出。语言会影响感受，从而影响人的能量。

【管理：在“理”不在“管”】1、管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则。2、管理平台责任、权利、利益缺一不可。没责任，公司就产生腐败。没权利，执行就成废纸；没利益，积极性就下降。3、只有把责、权、利的平台搭建好，员工才能八仙过海，各显其能。

【优秀职场人士的12个习惯】凡事不给自己找借口；对重要文件和档案进行备份；比别人多做一点；主动与领导沟通；不打越级报告；不占公司的小便宜；不介入派系斗争；不抱怨额外的工作；遇到工作绝不拖延；在工作中不断创新；勇于承认错误；及时主动承担责任。这些习惯你有几个？

【开会的“潜规则”】一、人多的会议不重要，重要的会议人不多。二、解决小问题开大会，解决大问题开小会，解决重大问题不开会。三、上会的事不一定要真干，真干的事不一定要上会。四、会上发表的意见不要太当真，会下交换的意见一定要认真。五、开会的人基本不干事，干事的人基本不开会。

1、同样一瓶饮料，便利店里3块，饭店30块。个人的价值取决于所在的位置。 2、话说出去前你是话的主人，说出去之后你便成了话的奴隶。 3、地球是运动的，你不会永远处在倒霉的位置。 4、脑袋空不要紧，关键是不要进水。 5、一个成熟的人往往发觉可以责怪的人越来越少，因为人人都有难处

【时间管理的智慧】常做重要事，紧急事就越少；常做紧急事，紧急事就越多。一个人把主要时间:分配到“不重要不紧急”,属得过且过型；分配到“紧急不重要”,属随波逐流型；分配到“重要紧急”,属勤奋工作型；分配到“重要不紧急”（如战略、健康、规划等）,属智慧发展型。

十分钟，提升工作效率。1.整理收件箱：每周花十分钟；2.冥想：每天十分钟排空思维；3.每周总结：每周十分钟回顾本周；4.散步：从午餐时间挤出十分钟去转转，激发大脑活力；5.突破大项目：抽出十分钟，专门梳理棘手大项目的问题；6.清理办公桌：每周十分钟，整洁有序的工作环境总是好的。

【华尔街的投资箴言】1.买卖股票的五项要决是: 忍,等,稳,准,狠 ；2.想在股市获利,只有三个原则: 认赔,认 赔,认赔；3.投资成功=纪律+耐心+信心+一致性；4.盈利最大的敌人就是贪婪,知足是股市获利要决,知足常胜, 贪就是贫 ；5.牛市进场,熊市放假；6.破产两次之后还能站起来,才是真正的投资人。

【三种错误】一是因经验不足犯的错误；二是因能力不足犯的错误；三是因道德缺陷犯的错误。同样的错误，犯一次是经验问题；犯两次是能力问题；犯错误是为了损人利己，是道德问题。犯经验不足错误的人，要给他改正的机会；犯能力不足错误的人 应马上调换工作；犯有道德缺陷方面错误 应果断处理不留后患。

『做事必须搞清10个顺序』1.职场：先升值，再升职；2.沟通：先求同，再求异；3.执行：先完成，再完美；4.学习：先记录，再记忆；5.设计：先仿造，再创造；6.创业：先成长，再成功；7.发展：先站住，再站高；8.人际：先交流，再交心；9.先做好自己，再要求别人；10.先解决心情，再解决事情。你同意吗？

【优秀下属】1、敢于在适当时候表达自己看法。2、不推脱责任敢于接受挑战。3、有意见在阳光场合表达而不在私下抱怨。4、有独立工作能力也能配合别人工作。5、敢于承担责任善于分享与包容。6、正确对待过错接受别人批评。7、营造团结氛围不给上司添乱。8、给上司报告的是解决问题的意见而不是问题本身。

【管理者十句最不应该说的话】1、“不关我事”；2、“为什么你们…”；3、“上面怎样骂我，我就怎样骂你们”；4、“我也没办法”；5、“我说不行就不行”；6、“你说怎样就怎样”；7、“我随时可以怎样”；8、“你真的很笨”；9、“不行啦，我能力有限，谁行谁来做”；10、“都很好”。

【销售10道】 1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业； 9、豪客卖仪义； 10、小气卖利益。

【销售必知】①顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。②不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不是因为快，而是因为有方法。

【创业ceo领导力必鉴】正职四不：总揽不独揽，宏观不主观，决断不武断，放手不撒手。 副职四不：献策不决策，到位不越位，超前不抢前，出力不出名。 平级四不：理解不误解，补台不拆台，分工不分家，交心不多心。 用人四不：用人不整人，管事不多事，讲话不多话，严格不严厉

【职场格言】学历代表过去，财力代表现在，学习能力代表将来。所见所闻改变一生，不知不觉会断送一生。没有目标的人永远为有目标的人去努力；没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷讲。下对注，赢一次；跟对人，赢一世。老板只能给你一个位置，不能给你一个未来，舞台再大，人走茶凉。

【最受领导欢迎的员工的8条标准】1）主动报告工作进度；2）对上司询问清晰作答；3）没太多借口；4）不拖延、不健忘；5）接受任务无怨言，有问题及时反馈；6）主动找出问题，并能提出改建建议和意见或者解决方案；7）和同事温和相处；8）不犯重复错误。

【张忠谋：世界级企业的7个标准】一个世界级的企业，需要符合主流的价值观：1、说真话，不说谎话。2、不轻易承诺，一旦承诺要赴汤蹈火履行。3、遵守法律。4、不贪污、不贿赂。5、担负起社会责任（环保、能源、公益）。6、不靠政商关系。7、良好的公司治理。

【美国哈佛大学图书馆馆训】1.现在睡觉的话，会做梦；而现在学习的话，会让梦实现。2.我无所事事的度过了今天，是昨天死去的人们所期望的明天。3.学习不是人生的全部，但学习都征服不了，那你还能做什么？4.今天不想走，明天就要跑了。5.此刻睡觉的口水将变成明天流下的泪水。

【索罗斯投资名言】1、错误并不可耻,可耻的是错误已经显而易见了却还不去修正! 2、凡事总有盛极而衰,大好之后便是大坏。重要的是认清趋势转变不可避免。要点在于找出转折点。3、世界经济史是一部基于假象和谎言的连续剧。获得财富，做法就是认清其假象，投入其中，然后在假象被公众认识之前退出游戏

【工作之道】1、不要抱怨什么，抱怨只能说明你无能。2、公私要分明，别把单位当家里。3、保持积极主动，以赢得把握的机会。4、不要过得流露自己情绪，憋不住了最好说给自己听。5、讲话不要啰嗦，做事要讲求效率。6、少开口说话，多动手做事。

【领导力就是给别人排序的能力】只做最重要的事，不做第二重要的事，除非最重要的事完成：1、制定尽可能少的目标。2、制定具有挑战性的目标。3、将目标尽可能的量化。4、将目标和你的措施、资源匹配。5、局面越是困难，就越是短期目标。6、目标要有书面的记录。

【培养人脉的17个技巧!】1.助人成功 2.付出多于回报 3.帮人不保留 4.慷慨是社交的通行证 5.明确人生目标,寻找帮你的人 6.打造智囊团 7.在需要之前造好人际网 8.与认识的人保持好联系 9.学会和陌生人交流 10.勇于迈出拉近距离的第一步 11.尊重别人 12.乐于求助别人 13.敞开胸怀 14.交朋友先于搭人脉

【什么才是最紧要的投资？】①人生最大的投资，不是房子，不是股票，是人；②跟什么人交往，跟随什么人，交什么样的朋友，其实就是你投资什么人，而这，是对人生影响最大的；③钱不会给人机会，房子也不会，只有人才会给人机会，当人需要帮助的时候，只有人会帮人。

【马云：领导比员工多什么？】领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强；如果不比你强，说明你请错人了。【要比眼光】比他看得远；【要比胸怀】男人的胸怀是委屈撑大的。你要能容人所不容；【要比实力】你抗失败的能力比他强。一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。

【亲，你懂工作的意义么？】一个男人在公司干了25年，他每天用同样的方法做着同样的工作，每个月都领着同样的薪水。一天，愤愤不平的男人决定要求老板给他加薪及晋升。他对老板说：“毕竟，我已经有了25年的经验。”“亲”老板叹气说：“你没有25年的经验，你只是把一个经验用了25年。”

【职场智慧：9个黄金法则改变你的命运】1.选择重于努力；2.态度比能力更重要；3.有能力不代表有本事；4.每天学习三小时以上；5.批评,对事不对人；6.跟成功的人士交朋友,学习成功人士的方法；7.改变不了环境,但可以改变自己；8.没有完美的个人,只有完美的团队；9.每天自我检讨三次才是成功之母。

【理财达人幸福铁律】1.挣一个花两个,一辈子是穷人。2.一个中心三个基本点：管钱为中心,攒钱为起点,生钱为重点,护钱为关键点。3.幸福的投资比例——高风险：低风险=2：8。4.一月省100买基金，20岁存到60岁是637800元；30岁存到60岁是22万；40岁起存只有7万；50岁，只有2万，你选哪个？

【如何选执行力的领导人】1）负责任的人；2）坚守承诺的人；3）结果导向的人；4）会收买人心的人；5）决不言败的人！

【德鲁克：机会与问题】 “组织的重点必须放在机会上，而不是放在问题上。如果组织把精力放在出成果的地方——即放在机会上，那么就会有兴奋感、冲动感。”好吧，审视自己的公司，如果方向对头，问题多也不怕，因为能在解决问题的过程中前进。审自己，如果只看到问题，看不到方向，就只有抱怨了。

别人赞成你也罢，反动你也罢，都不应该成为你做对事或做错事的因素。 我们不因大人物，或大多数人的赞同而心安理得，也不因他们的反对而担心。如果你发现了一个你明了的局势，其中各种关系你都一清二楚，那你就行动。——巴菲特

【每天提醒自己：你为什么会“失败”？】1.在自己目标面前，任何杂音都可以置之不理，你越纠缠，就会在泥潭中越陷越深；2.你不应该恋战，一分钟都不要停留，只管继续上路。3.实际上一个人只要不被自己打倒，谁也不可能打倒他。4.那些倒下的人，99%败在了自己的情绪和心态上，怨不得任何人。

【领导力分享】做人：1）不要想太多，定时清除消极思想。2）学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。3）敢于尝试，敢于丢脸。4）每天都是新的，烦恼痛苦不过夜。5）面对别人的优秀时，发自内心地赞美。6）做人最高境界不是一味低调，也不是一味张扬，而是始终如一的不卑不亢。

【助你成功的十个好习惯】1. 从容从大方开始 2. 培养自信的语言 3. 像阳光一样的笑容 4. 积极表露你的热情 5. 让表达自己成为一种习惯 6. 让你的肢体语言更有感染力 7. 谈吐讲究“不凡” 8. 站坐走要“有形” 9. 让你的行动更干练 10. 用知识来武装自己。

【人生珍贵的六大财富】一是洋溢在脸上的自信；二是溶化在血里的骨气；三是打造进灵魂的信念；四是蕴藏在心中的梦想；五是丰盈了大脑的知识；六是父母给的面容和身材。------ 人生的辉煌密码是把这些财富进行有机的排列组合，使相互间发生正化学反应，进而把无形财富变成有形资产。

【马太效应】所谓强者越强，弱者愈弱，一个人如果获得了成功，什么好事都会找到他头上。大丈夫立世，不应怨天尤人，人最大的敌人是自己。态度积极主动执着，那么你就赢得了物质或者精神财富，获得财富后，你的态度更加强化了你的积极主动性，如此循环，你才能把马太效应的正效果发挥到极致。

【五个人对你最重要】1、导师。给你技巧、工作经验。2、同路人，任何人的成长都是学习练出来的。3、榜样。他是你人生的标杆。4、敌人，看不起你、拒绝你的人，给你真正的动力。5、自己。失败的人除了天分太差之外，还有懒，方向不对，方法不对，没有坚持。如果你自己做不到，就不要怪别人。

【员工犯错误了怎么办？】我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。

【管理忌六“心”】私心，必让你威信扫地；贪心，必让你立场错乱；妒心，必让你丧失理智；偏心，必使团队内讧；疑心，必使同伴离散；粗心，必然功败垂成。而你需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。当老大是不容易的，哪怕你只是个小组长。

 ibm的“选帅标准”：1、必须通晓业务；2、必须有进取心；3、创新，不落俗套而又善于合作；4、情感和智力方面的耐久性；5、能否始终如一；6、24小时全球连轴转。