任春陽
客戶至上
德佑常樂翰林觀天下店
石家莊德佑價值觀踐行者客戶至上，終能換來更多的信任
10月30日線上IM客戶咨詢翰林觀天下的一個總價26萬的較高價的電梯大廈。了解到客戶想要給老人買個離他家近的小房子，當天邀約客戶進行實地看房。因為有托管不友善看房，就帶客戶看了一個樓上同戶型的房子。客戶對戶型比較滿意，想談一下價格。我跟業主打電話，業主說這個房子挂了400多天了，能看上就行，價格無所謂。然後就約了簽約中心，原以為順利開個小單得了，蒼蠅也是肉不是。可是談的時候費勁了。26萬的房子，交稅要7萬，業主和客戶都不願意承擔。灰溜溜的就回來了。
接下來，我堅持每天跟客戶和業主聊。尤其業主，我跟他聊二手較高價的電梯大廈交易困難點，及房産市場的現狀。因為業主是事業機關的上司，不了解為啥26萬的房子要按33萬交稅。接下來我帶着業主去房管局了解了較高價的電梯大廈的評估，交稅，過戶全流程。
了解完了，業主說那就一家一半吧，我說得一起商量。後又到簽約中心聊，因為其他中介搗亂業主又不想多承擔了。我邀請店長，簽約經理一起跟業主做工作，我們客觀的告知業主新房價格才5幹多，帶業主了解市場，最後業主終于同意27萬成交，業主承擔稅費。後來我又跟業主一起去評估公司、稅務局确定稅額，過戶價格等，最終業主還是覺得平台評估價格優惠。業主說你們貝殼服務真好，為了3千多的小單子還這麼敬業。聽到這句話我心裡暖和極了。