淘特、淘菜菜使用者達2.7億，跑出速度、帶來增量、未來可期

12月16日，阿裡巴巴在2021年投資者日第一次專門介紹下沉市場的新政策及階段成果。淘特、淘菜菜聚焦M2C（生産者直連消費者）模式，為下沉市場精準比對高時效、低成本、好服務的商品。截至今年9月末，淘特、淘菜菜去重後的年活躍消費者達到2.7億，年同比增長200%；去重後的日均交易訂單量同比增速超過400%。

淘特、淘菜菜跑出速度、帶來增量，得益于阿裡清晰的戰略藍圖和靈活的組織。内需、全球化和雲計算，是阿裡面向未來的三大戰略。阿裡始終倡導以“靈活組織”理念，指導内部生産關系調整，以适應多特質業務向前發展的需要。2021年12月6日，阿裡宣布“多元化治理”更新，其中，戴珊将代表集團分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿裡媽媽）、B2C零售事業群、淘菜菜、淘特和1688等一級組織，共同形成“中國數字商業闆塊”。

阿裡正在加速融合消費網際網路和産業網際網路，力求以雙輪驅動激發商業創新。淘特、淘菜菜正是基于阿裡内需戰略、依托阿裡生态合力、探索“BC融合”的産物。此次在投資者日介紹淘特、淘菜菜兩個新業務，也是阿裡啟動新一輪組織更新以來，戴珊第一次公開亮相。

兩個都姓“淘”的新業務和淘寶是什麼關系？對這個問題的回答，或能洞見未來“中國數字商業闆塊”的冰山一角。淘菜菜通過滿足家庭一日三餐的高頻需求，不斷提升使用者粘性。同時使用過淘寶、淘特、淘菜菜的使用者，年均購買天數達到隻使用淘寶的使用者的1.8倍。同時，淘特、淘菜菜深入原産地為下沉市場量身定制高成本效益的商品和服務，滿足了大量新使用者的消費更新需求。和手淘APP相比，淘特的獨占會員DAU比例已接近50%；超過50%的淘菜菜使用者第一次在淘系平台購買生鮮。

有零售行業人士認為，如今電商已經成為正常的社會流通管道，線上線下的差別不再重要，消費者、商家在多種不同管道發生交集。例如，淘菜菜在社群彙聚了商流、物流、資訊流，又線上上與淘寶實作了交融。淘特、淘菜菜滿足了市場的差異化需求，再往上一層，需要有一個（組織）平台、多端（管道）關聯的全局視角。阿裡組建統一的“中國數字商業闆塊”，将大幅減少商家與消費者的連結成本。

更重要的是，阿裡實施多年的内需戰略，從過去分散于不同業務單元，集聚到“中國數字商業闆塊”主陣地上來。淘系和B系曆史上在組織上全面打通，“BC融合”再更新，将有助于提升供給體系與消費結構的适配度，通過更好更全的供給釋放大量過去無法得到滿足的需求，通過技術創新創造巨大的新需求，在這個過程中，還将帶動相關産業的進化。

“我們制定的政策出發點是，能為客戶持續帶來什麼樣的價值。”戴珊說。

從消費側來看，阿裡在國内有超過9億消費者，有着不同的消費偏好，有了淘特、淘菜菜兩個新業務，“中國數字商業闆塊”就完成了服務不同消費群體的完整拼圖，更加順應品質化、個性化和多樣化的消費趨勢。

從供給側來看，“BC融合”形成的一體化服務能力，将助力制造廠商、農戶、商家實作高品質發展。例如，基于淘特M2C模式，一家牙刷工廠把超市賣199元的電動牙刷做到售價14.9元，在消費者省錢的同時，工廠利潤率仍有13.5%。

“産業網際網路和消費網際網路融合，是未來的趨勢，也是阿裡的獨特能力。”在戴珊看來，下沉市場潛力巨大，但它的爆發絕非一日之功。是以，阿裡選擇長期主義，堅持價值創造。淘特、淘菜菜通過獨特的M2C模式，串聯起民生保障與農業、中小型工廠的産業轉型更新，初步具備社會基礎設施屬性，正在帶來新的生活、生意與就業。淘菜菜在河南洪水中連夜“開倉救災”，在沈陽暴雪中堅持“雪中送菜”。

“隻有通過技術和模式的創新創造、商業價值與社會價值的共振共赢，才能打開對下沉市場未來的更大想象空間，”戴珊表示，“這不僅是一個商業選擇，更是一份社會責任。”接下來，淘特、淘菜菜将在兩個方向重點發力：一是科技興業，打造更多更智能的“淘工廠”和科技示範性的“淘菜菜農場”；二是鄉村基建，加大農産品産地倉建設，聯合菜鳥落地“千縣共配中心”項目。