從工程師到管理者轉變——來自項目管理群的讨論

城市兔子—技術主管—北京 說:

 Hi，各位，大家好。剛吃晚飯，回來晚了點。

今天我跟大家一起來分享我的管理經曆~~~ 

 下面就開始說一下我的曆程了，從一個技術人員程式設計管理者過程的一些感悟。主要是怎麼獲得信任，怎麼激發員工責任心，怎麼提拔人才這三個方面

 我從2007年加入了一家公司——汽車之家，當時技術人員非常少，還好，公司發展的還不錯，慢慢人多了起來。

 我也從最開始帶一個人，管一個小組，到現在管理整個一個團隊。

 另外說一下，我不太會講理論的東西，主要會說一些實踐上的經驗，多舉些例子。

 1. 首先說獲得信任，這個議題要分兩方面，一方面是獲得上司的信任，一方面是說獲得員工的信任。

 1.1 獲得上司的信任，我完全靠的是努力多做事兒，承擔更多的東西。因為當時我剛來到這個公司，我會比别人更積極努力，對于我的上級交給我的任務，我都會盡快盡完美的做完。

并且在工作的過程中，我還能經常提出一些對公司有價值的意見，以及自己會利用業餘時間去幫助公司開發一些小應用，類庫。

是以我獲得了公司上司的信任，上司對我的評價是：責任心強，自我驅動能力強

 1.2 後來我做了上司，做的更多的是如何獲得員工的信任。

獲得員工的信任，我總結的有以下三點：要盡可能去的幫助你的員工；對員工的承諾，要說到做到；不要随便進行處罰，尤其是在明文規定上沒有的。

 1.2.1 說到幫助，我剛當上上司的時候（在當領到前也這麼做的），會幫助員工們去解決技術問題，需求問題，他們有任何不懂得問題、難題，我都會盡力去幫助他們解決。

這樣就會成為意見領袖，之後說的話做的事兒，多半會讓人信服，因為大家會自覺的信你，于是就産生了信任。

 1.2.2 然後說一下承諾就要做到，這裡我舉個反面的例子。一次我跟一個員工A說如果你做好這件事情後，下面的X項目就你來負責做吧。但後來由于X項目非常重要，被我的上司指定我親自來帶，這個時候我又沒有跟A做太多的解釋，于是A就産生了不信任。

再後來我跟A聊的時候，A說由于這件事兒對他的心态造成了很大的影響，認為我說的話是在忽悠他，從此不能再信我說的話了。

 1.2.3 最後說一下處罰的問題，我再舉一個反面的例子。一次組長B利用自己的休息時間重寫了網站的一個核心站點，但是沒有通知我或者其他部門相關人員，而且也沒有進行測試就上線了(這個組長的權限是比較大的，公司規定也不夠完善)，造成了一些bug的出現，也讓其他部門對技術部的印象很差。

 當時一氣之下就對組長B進行了罰款（技術規範裡面沒有寫這項罰款）。但罰完了就後悔了，畢竟B是好心，利用自己業餘的時間做了這個東西也是為了公司好。

後來跟B溝通的時候，B也強調說：第一他本身是好心，第二公司又沒有這樣的規定，說罰款就罰款了。

 如果現在對這件事兒處理，肯定要首先進行表揚，然後私下說一下通知做的不夠充分。最後，定一個規矩用來避免以後這樣類似的事情發生。

 2. 接下來說一下激發員工的責任心的問題，在我的管理曆程中，主要是注重了兩個方面：首先想辦法展現員工的價值，然後盡量多的正向激勵。

 2.1 對于展現員工價值的方法，我常做的是兩件事情，一是我會經常跟員工說：看看，你這個改進讓幾百萬使用者使用友善了一些，一個人節省5秒，加起來就省一個多月的時間，你創造了很大的價值。二、在一個項目做完的時候，我還會私下去要求提需求的部門請客吃飯，讓他們認可項目的過程和結果，這樣員工就會感覺到認可，感覺到自己的價值的存在。

 2.2 另外也要盡可能多的正向激勵，有時候正向激勵會有些一想不到的效果。比如一次，員工寫了一段代碼解決了比較複雜的問題，但不夠通用。我時我跟員工說，你寫的代碼太厲害了（随後若幹表揚），這段代碼要是能寫的通用點讓大家都能用就好了。于是這個員工利用業餘時間寫了個類庫出來，我汗，我自己都沒想到

 表揚盡量在公衆面前表揚，批判盡量私下說，每個人都是有自尊的。當然了對于一些明文規定的重大違規，是要在公衆面前批判的

 3. 最後我們再來看如何提拔人才，提拔人才主要看兩個方面：責任心，有幫助别人的心。

3.1 責任心，我想不用說太多，這個是所有的根本。

 3.2 有幫助别人的心，這個要從多方面來說：幫助别人更容易獲得别人的信任，幫助别人優勢是主動幫助别人的會有潛在的自我驅動力，幫助别人且幫助别人好的溝通一般都會不錯，有幫助别人的實力一般水準都不會差。是以對于一個管理者來說，責任心，溝通，自我驅動，業務水準應該都會比較不錯，至于真正提拔起來後，使用什麼樣的項目管理方法，怎麼去計劃，組織，監督，執行都是可以培養的，但最基本的一些性格東西不是很好培養的。

 以上這些是我管理這些年總結的一些經驗，從積極努力的工作獲得上司信任走向管理崗位開始，自己做一些事情獲得員工的信任；然後通過展現員工價值，正向激勵提高員工的責任心；最後會選擇幾個責任心強的，會主動幫助别人的人提拔為組長，幫助我來管理更大的團隊。

xiyeqing99-pm-上海 說:

 城市兔子 幾歲啦

 總的來說這些年有很多管理上的感悟，當然我也有很多管理上的問題和敗筆，但還需要成長。還需要大家更多的分享，想大家多多學習。

manager-青島 說:

 小勝靠智 大勝(常勝)靠德;一個公司的成功 需要有一個健康\規範的管理體系,并有螺旋上升;在這個體系中帶隊伍是相對易,否則30人的隊伍是很難

quhp1978-dep. manager-青島 說:

 每個人都有自己的帶隊經驗,能吸取别人的融入自己的管理中 是高手

 學别人的  往往隻能邯鄲學步; 因為别人不可能把所有的都給你-即便他想給你

 我剛來的時候20人不規範，現在發展到幾百人。也是從不規範到規範的過程

本文轉自baoqiangwang51CTO部落格，原文連結：http://blog.51cto.com/baoqiangwang/372621，如需轉載請自行聯系原作者