10月10日，計世資訊總經理曲曉東表示，未來5－10年将是中國IT服務市場發展的黃金時期。
曲曉東詳細介紹了《2010中國IT服務市場展望》報告，報告顯示，IT服務已成為中國增長最快的IT市場領域。報告預測了未來5年中國IT服務産業的7大發展趨勢：IT咨詢和IT外包市場前景無限；IT服務進一步延伸；中小企業成為最大潛力市場；使用者需求呈現多樣化；标準化成為最大挑戰；規模經營成為開拓市場的關鍵；SOA将是下一個十年的發展契機。
IBM大中華區副總裁、全球資訊科技服務部總經理張烈生表示，從日益成熟的IT服務市場發生的變化，可以看出一個明顯的趨勢；客戶越來越傾向于購買能夠解決業務問題的解決方案，而不是單獨的産品或服務。
張烈生透露，IBM正在進行服務業務的轉型和變革，将通常應用于傳統市場的産品開發和傳遞原則注入服務業，并在全球範圍内進行積極嘗試，未來，IBM還希望能将組成各種服務的流程、動作、角色等要素進行分離和标準化，并融入到硬體和軟體的設計中，全面實作服務“産品化”。