太陽把大地烤得熱乎乎的，像一個巨大的三溫暖房，路上的行人有的撐起了遮陽傘，有的在脖子上挂了一條濕毛巾，還有的加快了趕路的腳步。
這時，我和媽媽來到了一家披薩店。一進去就看見店裡人山人海，位子不多了。我們被安排在了樓梯旁邊的桌子上，樓梯上經常有人上上下下。
這時，我看見一個服務員端着一盤菜上樓梯，迎面下來一個人，他正正低頭看手機，一副全情投入的樣子。他邊看手機，邊下樓梯，那位服務員說道：“請讓一下。”這句話，我聽得清清楚楚的。可那位客人卻全然不知，仍然沉浸在手機的世界裡。于是，二人就頭對頭撞了個滿懷，盤子裡的菜撒了客人一身，盤子也掉到了地上。
客人正想說些什麼，可服務員趕忙說：“對不起，對不起，我是不小心的，這件衣服多少錢？我賠給你。”
我有點吃驚，其實這件事并不是服務員的錯，更多的責任可能在于顧客自身。服務員的收入很低，賠償一件衣服就可能會用光他的工資，但是他的态度确實如此的誠懇。
那一刻，我突然明白，什麼是擔當。