伴着清晨的第一縷陽光,小鳥的第一聲鳴叫,還有窗外的汽笛聲聲,這一天如期而至。昨日的激動興奮和膽怯都是多餘的,這一切的一切,就像上天安排好的一樣,為我這特殊的一天,特殊的學習掃清了所有的阻礙。
和從前一樣,睡眼惺忪的我總是在各種不情願中告别了溫暖的被窩,不過,今日,我又将踏上一段特殊的人生旅途——去成都博洛尼公司紅星店做銷售工作。當我知道爸爸安排給我的崗位時,我覺得銷售是一種令人厭惡的工作。就像你走在街上,一名穿着工作服的人向你推薦自己公司的各種産品,你會不會心生厭惡,覺得這些人都是為了一己之利而欺騙他人呢?
即便我是多麼不情願,但也隻能接受。不管了,就這樣硬着頭皮上好了。到達店裡,富麗堂皇的家具和裝飾讓我大驚失色,在爸爸給店裡的從業人員交待過後,沉浸于美麗奢華中的我被叫了過去,開始了銷售的教育訓練。
她們告訴我,你不能将顧客看做是一個消費機器,你要把他們當做是自己的朋友,你作為一個朋友,向他們推薦你認為值得他們購買的東西。迷迷糊糊的我似懂非懂地聽着,不就是和顧客聊天嘛,聊天誰不會,但是,這裡的東西這麼貴,誰有事沒事花錢玩呢?
工作之前,我和這裡的員工們做着一系列的準備工作——打掃衛生。不以為然的我竟然還唱起了歌,“洗刷刷洗刷刷,洗刷刷哦哦!”
等了很久,我們迎來了今天的第一位顧客,我被店長派上前去介紹産品:“這款是我們公司最新推出的櫥櫃,雖然看起來很笨重,但很實用,不會占到您很大的空間。”這還是真正的我嗎?從前的我怎麼會說出這種話?“請問您需要哪種功能的産品呢?”我仿佛給自己挖了一個巨大的坑,然後跳了進去——我根本不知道哪些産品是哪些功能啊!救命稻草,救命稻草,你快快來啊!當我在默默祈禱的時候,店長過來了,她拿給我一個平闆電腦,告訴我這裡有許多資訊。
機智的我拿起電腦就向顧客介紹,慢慢地,我們聊起了自己的生活,自己的愛好,總之各種各樣有趣的東西。這時,我才真正領悟到銷售的内涵:一個人和另一個人,互相信任,一個人向對方傾訴自己的需要,另一個人積極地回答。這,才是真正的銷售。
我不禁感歎,當今社會的人為何會讓這蘊含着無數智慧的工作在人們的心中烙下了一個如此沒有公德的印象?是人内心自身充斥着的自私心還是為生活所迫?
最終,我如願賣出了那一套櫥櫃,他說,當他看到我的時候,他便已經看出了我是學生,應該是出來實習的,這個品牌的櫥櫃是他認同的,這次,他是已經決定了要買。但是,我仍然很感謝他,不是因為他讓我賣出了那一套櫥櫃,而是他的行動,他的話語,讓我感受到做銷售者的溫暖,讓我明白了銷售真正的内涵。
我想,這些都應歸功于那些細心教導我,在我陷入迷惑慌亂時将我解救出來的那些員工們。是他們的付出,使得自己的公司在人們的内心擁有如此好的印象。是他們沒有自私的内心,沒有損人利己的表現,讓我懂得了銷售中的光榮與艱辛,他們诠釋出了銷售的真谛——人與人之間要真誠相待。