外貿企業怎麼去開發客戶？

外貿企業怎麼去開發客戶？

外貿怎麼做，外貿本質上就是賣東西。當外貿企業主已經确定好自己的産品後，做外貿的關鍵就變成了如何找客戶以及轉化客戶。怎麼去開發外貿客戶，孚盟将會從以下三方面，完整地講解外貿企業怎麼去開發客戶的思路：

了解客戶
分析客戶
擷取途徑           

一、弄清客戶群體

在想外貿怎麼做之前，要先搞清楚弄清楚自己的客戶是誰？

首先，第一步要确定自己做的是B2C還是B2B業務。國内的外貿B2C和B2B主要是這兩種情況：

B2C：大部分以線上賣貨為主，例如近幾年國内特别火的跨境電商

B2B：傳統工廠批發出售為主，國内更多的是OEM代加工為主

國内有不少企業也會做B2B2C，但這無非是企業在2B或者2C做得不錯後，要進行市場擴張才實行的一種模式。一般的普通企業標明好模式，專精做好某個領域就足夠賺大錢了。

1.了解客戶資訊

确認好業務模式後，你需要對客戶資訊列出一個清單，以便你能快速将準确的客戶資訊提取出來，下面一些資訊标簽孚盟給大家羅列一下：

很多企業都在想外貿怎麼做好，但他們連自己的客戶群體都沒有弄清，就急急忙忙地到不同平台去搜尋客戶，最後耗财耗時卻什麼都沒撈到。開發外貿客戶應該先謀定而後動，對客戶資訊越了解透徹，就越能在短時間内找到高品質的客戶。

2.了解客戶的途徑

具體有什麼途徑可以分析客戶，通過什麼途徑才能把外貿怎麼做好，孚盟這裡簡單列舉一些：

（1）利用競對網站

每個行業都會有做的好的競對，是以找到競對并且模仿他們會是比較簡單粗暴的方法。在競對官網看他們的文章以及部落格，回複比較多的，被反複提及的話題，往往就是客戶比較關心的點。同時也可以對競對産品介紹，公司介紹（About us）進行提煉關鍵詞，找出客戶最關心的需求。

（2）利用行業報告

這個就不用多介紹了，每年都會有不同的資料分析機構推出行業報告，多在網上搜尋一下，看一下，這對于你了解行業趨勢以及客戶需求會有很大幫助。不管是産品的研發，還是市場分布分析，都能幫你更好地洞悉客戶需求。而且多提煉報告中的真知灼見，也能讓你在客戶面前表現出更強的專業性。（例如像下面這種艾瑞報告，會有很多資料讓你了解行業）

海關資料

（3）客戶詢盤

所謂的客戶需求，最直接的辦法就是在客戶詢盤時了解。你經常會和客戶進行溝通聯系吧，不管是電話還是郵件，客戶在回報中不斷提及的問題，不用多說，那肯定就是客戶的訴求。

二、開發客戶的途徑

上面講的是如何了解客群，下面這裡講的是外貿怎麼獲客，通過什麼途徑去獲客：

1.EDM

EDM，也就是常說的郵件營銷（郵件開發信）。這是比較老舊的方法，收集客戶郵件後，通過群發郵件給客戶進行推銷。現在越來越多企業放棄這種推廣方式，一是因為郵件打開率低，發過去的郵件往往會被當做垃圾郵件，回複石沉大海；而是因為線上已經有越來越多的營銷方式比郵件來的更有效。

2.平台獲客

外貿怎麼獲客？不管是B2C還是B2B，對于想利用線上開拓業務的外貿行業都先進駐平台開始。B2C的話，大部分都是入駐四大平台：亞馬遜、eBay、Wish以及速賣通；B2B的話就是阿裡巴巴、環球資源、MIC（中國制造網）以及一些行業垂直的網站。

入駐平台有不少好處，首先平台會有一定的推薦流量，你假如是剛轉型線上，那麼就能利用平台先試水。其次，大部分的平台都會整合上下遊資源，提供便利的物流、海外倉等一站式服務，這對不少外貿新手來說确實友好。

但平台也有确切的壞處，你在平台上賣東西，這意味着在别人的地盤上做生意，那麼你就要完全按照别人的規則來做事。做平台風險較大，因為平台規則會不斷改變，例如說你做的産品可能涉及到灰色地帶或者會有版權風險，一開始能做，并且還做成爆款了，但平台會随着法律而不斷調整，是以即使不管你做得多大，也有可能一夜之間，店鋪就被封掉。今年亞馬遜就封了5萬中國賣家，很多原本的上市公司都要破産。

3.獨立站（D2C）獲客

假如你進駐平台就會面臨不少風險，那外貿怎麼做才能規避風險？開發客戶的另外一種途徑就是：獨立站。假如你做的是B2C，那麼可以嘗試一下現在很火的D2C模式，像最近風靡歐美，估值3000多億的Shein，以及一年融資4次的Cider都是采用D2C的模式。假如你做得是B2B，那麼獨立站也同樣有優勢，畢竟獨立站能更好地展示你的品牌以及企業實力。

在平台做到一定規模後要繼續擴張，那麼獨立站就是必然選擇。對比平台，獨立站的效果雖然相對緩慢，但畢竟域名抓在自己手裡，營銷能更加自由主動，不會受限，而且客群能慢慢積累，效果會越來越好，時間與成本不會打水漂。

4.谷歌獲客

谷歌推廣與上面的獨立站相連，主要是通過SEM，SEO，關鍵詞優化等方法，提高獨立站在谷歌中的排名，增加曝光度與流量。谷歌推廣主要在于關鍵的布局優化以及投放，下面與大家分享幾種高效的搜尋方法，為大家拓展思路：

5.社媒獲客

社媒獲客主要是指利用海外社交媒體管道獲客，例如說Facebook，Twitter，YouTube等。由于社交媒體管道衆多，而且主要以内容營銷為核心，是以并不是說做的管道越多越好，不能過于貪心。外貿怎麼做社媒營銷？要根據實際情況挑選幾個管道去做，挑選的标準可以按照下面的來：

（1）業務模式

業務模式會很大程度上影響到你的社媒選擇，例如你是B2C的企業，那麼Twitter、Ins等偏向個人風格，接地氣的管道會更好地與客戶互動，激活客戶；假如你從事B2B業務的話，那麼領英與Facebook就更适合，因為這兩個更專業與商業化，更契合你尋找B端海外客戶。

（2）内容形式

社媒的内容形式主要分為兩種：視訊與圖文。這兩者的話，孚盟www.fumasoft.com更加推薦做視訊營銷為主，為什麼呢？因為不管是國内還是國外，視訊在營銷方面的作用，已經逐漸有超越圖文之勢了。

6.外貿軟體

外貿軟體，用資料打開世界，專為外貿人提供高精準客戶資訊/詢盤，快準狠！比如外貿crm系統，孚盟獲客寶，把外貿找客和客戶管理串聯，使得在找個的同時就可完成客戶的資訊收集建檔已經營銷。

1.大資料搜尋引擎，覆寫全球市場定位精準客戶

孚盟外貿軟體支援全球200多個國家地區Google，Yahoo等主流引擎，覆寫全球市場，快速定位您想要開發的國家。你隻需要輸入産品關鍵詞，輕松擷取海量關鍵詞客戶，并查閱與之相關的各類資訊（“公司基本資訊”、“公司社交媒體”、“公司聯系人”等）。

2.智能深挖搜尋，足不出戶擷取到海量線索

孚盟外貿軟體軟體結合大資料、網絡爬蟲、企業知識圖譜、社媒資料等技術，建構了海量資料庫，資料覆寫全球10億+企業，能夠自動擷取企業聯系人、職位、聯系方式等關鍵資訊。系統會根據使用者現有關鍵資訊（客戶網站、社媒位址），生成相應的客戶畫像，以此深度挖掘潛在客戶線索。

3.海關資料多元度分析客戶/同行，搶占市場先機，并反向獲客

孚盟海關資料支援按産品、企業名稱、HSCODE等多元度在海關交易記錄中搜尋潛在客戶，同時，孚盟還支援多語言搜尋、模糊/精确搜尋、按照供應商/采購商搜尋等方式，讓搜尋更精确、更快速、更準确。海關資料不僅是外貿人找客戶的方式，還是企業做客戶背調、挖掘競争對手資訊的一個很重要手段。

外貿企業怎麼去開發客戶，孚盟上面已經給出最完整的方法：了解客戶——分析客戶——獲客途徑，三方面進行完整的講解，當然孚盟mx外貿軟體會讓以上工作變得更為簡單，大幅提高外貿企業找客，獲客效率，讓外貿不再難。