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電動汽車滿意度調查:特斯拉、起亞表現最佳,奧迪、大衆稍遜一籌

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近日,消費者洞察、市場研究和咨詢、資料及分析服務提供商J.D. Power(君迪)釋出了最新美國電動汽車車主滿意度調查報告。

電動汽車滿意度調查:特斯拉、起亞表現最佳,奧迪、大衆稍遜一籌

報告顯示,在高端電動汽車市場,特斯拉的滿意度最高,其中Model 3獲得了777分的最高評分(滿分1000分),比高端市場的平均分770分高了7分。Model Y獲得了770分,正好達到了高端電動汽車市場的平均水準。Model S略低于平均水準,隻拿到了756分。

電動汽車滿意度調查:特斯拉、起亞表現最佳,奧迪、大衆稍遜一籌

比較意外的是奧迪 E-Tron僅獲得了718分,比平均成績低了52分,十分不理想。

非高端車型市場,表現最好的是起亞Niro EV,拿到了744分的成績,比平均成績709分高出了35分。緊随其後的是福特 Mustang Mach-E,得分 741 分。日産聆風以一分之差低于平均水準,為708分。現代Kona EV獲得692分,大衆iD.4獲得了692分,雪佛蘭 Bolt 隻獲得了687分,表現墊底。

電動汽車滿意度調查:特斯拉、起亞表現最佳,奧迪、大衆稍遜一籌

據了解,本次針對電動汽車的消費者調查主要通過公共充電站的便利性、續航裡程、使用成本、家庭充電便利性、内飾、外部造型設計、安全技術特性、車輛品質可靠性、服務體驗等10個方面展開。

調查發現,新的電動汽車車主對于服務體驗、駕駛樂趣、造型的滿意度高于老車主,但是老車主對于電池續航等滿意度更高。

電動汽車滿意度調查:特斯拉、起亞表現最佳,奧迪、大衆稍遜一籌

對自己的車滿意度超過900分的車主,有96%表示未來還會買電動汽車,其中有62%的車主表示會選擇同一品牌。而對自己的車滿意度低于600分的車主,有78%的新車主和89%的老車主表示未來還會買電動汽車,但是隻有大約6%的車主表示選擇同一品牌。

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另外研究還發現,續航裡程是影響大家購買電動汽車的主要因素,其次是政策補貼激勵。另外高端和非高端車型最容易出現的問題也不相同,非高端車型最容易出現的問題是娛樂系統,問題率高到26.2%,高端車型最容易出現的問題是品質問題,比如噪音問題高達13.4%。

本次調查對象為2016-2022 年款純電動汽車和插電式混動車主,一共8122 名,調查是在2021年10-11月進行的。由于JD Power還沒有公布完整調查資料,目前僅能查閱到以上幾款車型的成績,僅供參考!

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