齊魯網·閃電新聞2月8日訊 過年的時候，大家選擇自己開車出行是比較不錯的選擇。家住濟南的王女士反映，在2019年10月份時候，她們一家從山東潤通别克4S店，購買了一輛别克英朗汽車，然而在一年後的除夕那天，發動機又出現了漏油的情況。
别克英朗發動機 連續兩年出現漏油情況
王女士一家告訴記者，當初之是以選擇别克英朗這輛車，最看重的是這個品牌的汽車發動機。可是用着用着，她們發現汽車發動機漏油了。
王女士表示：“這輛車在使用一年零三四個月的時候，出現了第一次發動機漏油，當時的行駛裡程是12716公裡。”
當時，王女士便聯系了4S店，在2021年正月初六進行了維修。4S店從業人員給鑒定漏油的原因，是因為高壓回油管，密封圈由于出廠的時候品質不好而導緻的。
王女士告訴記者，她們聽從了4S店的解決方案，更換完車輛密封圈之後，就把車輛開回了家。然而在今年除夕當天，同樣的問題再次出現了。“而且這一次漏油的現象特别嚴重，油都噴到了汽車的前保險杠上。在今年年初四，拖到了4S店裡，4S店還是判定，是高壓回油管這個地方的密封圈又壞了。”王女士表示。
連續兩年除夕，别克英朗出現發動機漏油，王女士一家很不了解，而且感覺影響到了正常的出行。為了尋找解決别克英朗發動機漏油的辦法，王女士一家又來到了山東潤通别克4S店。
車主：車輛有品質問題 要求退車
山東潤通别克4S店從業人員表示：“車輛出現漏油的情況，有可能是扭矩衰減導緻的，扭矩衰減的原因有很多，比如溫度導緻的變形，發動機震動引起的松動，都有可能。”
根據王女士提供的照片，記者也聯系上了汽車專家。
汽車專家趙林告訴記者：“天氣的變化可能導緻出現間隙性的變化，出現滲漏；還有可能就是壓力的不順暢，可能造成堵塞，壓力過大，導緻這裡滲漏。”
王女士認為，當初購買的是輛新車，發動機第一次出現漏油時，并沒有出“三包”。而且兩年出現兩次同樣的問題，王女士認為車的發動機品質不合格，以後根本不敢開，要求4S店退車。
4S店：盡最大程度保障車主利益
對此，山東潤通别克4S店從業人員表示，目前來看，車輛已經超出了“三包”範圍，按照别克品牌汽車三包憑證條款裡面的内容，所更換的渦輪回流管密封圈，并不在發動機主要零件範圍之内，是以不能滿足王女士提出的要求。
雙方經過長時間溝通，最終4S店從業人員表示，可以盡最大程度保障消費者利益。
山東潤通别克4S店從業人員說：“8年16萬公裡，我都給你保了。也就是說從現在開始， 8年内，假如還出現發動機漏油的現象，我們都會進行處理。”
對于此事，記者也會持續關注。