2.2 項目管理知識體系構成

許多管理項目的技術對于項目管理來說是獨特的,例如工作分解結構,關鍵路徑分析和掙值管理.然而,對于有效的項目管理來說,單純具有這些知識是不夠的.有效的管理要求項目管理組至少能了解和使用五方面的專門隻是領域.

• 項目管理知識體系
• 應用領域的知識,标準和規定
• 項目環境知識
• 通用的管理知識和技能

• 軟技能或人際關系技能

  雖然它們看起來是獨立的,但是一般又有交叉,沒有一個方面是獨立存在的.有效的項目團隊會将他們整合到項目的方方面面.對于項目團隊成員來說,沒有必要要求所有人在這五個方面都是專家.實際上,對于任何一個人來說也不太可能具備項目所需要的所有知識和技能.

2.2.1 項目管理知識體系

項目管理知識體系描述了對于項目管理領域來說獨特的知識以及其他管理領域交叉的部分.

2.2.2 應用領域的知識,标準和規定

我們把項目按應用領域進行分類,同一應用領域的項目具有一些公共的元素,這些公共元素對于某些項目來說是重要的因素,但對于所有項目來說不是必須的或存在的.應用領域通常根據如下幾個方面來定義:

1. 職能部門和支援領域,如法律,産品和庫存管理,市場營銷,後勤和人事等.
2. 技術因素,如軟體開發,水利和衛生工程,建築工程等
3. 管理專業領域,例如政府合同,地區開發和新産品開發等

4. 工業組織,如汽車,化工,農業和金融服務等

   每個應用領域通常都有一系列公認的标準和實踐,經常以規則的形式成文.

2.2.3 了解項目環境

項目管理團隊應該在項目的社會,政治和自然環境背景下來考慮該項目.

1. 社會環境
2. 政治環境
3. 自然環境

2.2.4 一般的管理知識和技能

一般的管理包括計劃,組織,人事,執行和控制一個正在運作的企業的運作.包括一些支援性的學科,如下:

• 财務管理和會計
• 購買和采購
• 銷售和營銷
• 合同和商業法律
• 制造和配置設定
• 後勤和供應鍊
• 戰略計劃,戰術計劃和運作計劃
• 組織結構,組織行為,人事管理,薪資,福利和職業規劃
• 健康和安全實踐
• 一般管理提供了很多建構項目管理技能的基礎.通常來說,它們對于項目經理都是很重要的.對于任何一個特定的項目來說,許多通用管理領域的技能都是必須的.通用管理著作記載了這些技能,本質上它們應用到項目中是一樣的.

2.2.5 軟技能

軟技能包括人際關系管理.主要内容:

• 有效的溝通:資訊交流
• 影響一個組織:"讓事情辦成"的能力
• 上司能力:形成一個前景和戰略并組織人員達到它
• 激勵:激勵人員達到高水準的成産率并客服變革的阻力
• 談判和沖突管理:與其他人談判或達成協定
• 問題解決:問題定義和做出決策的結合