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《隔間 : 辦公室進化史》就清晰地介紹出,從傳統賬房到20世紀中期的“速記池”,再到如今Google式的開放辦公空間的轉變,辦公空間所承載的工作内容與社會經濟發展階段息息相關,在科技創新成為時代主題的當下,辦公室将發生什麼樣的變化?
“辦公雲”悄然落地在一個個“隔間”,作為辦公雲行業的開創者,易點雲創始人兼CEO紀鵬程表示,“辦公雲解決的是企業在資訊時代裡,辦公室IT管理浪費精力、使用成本高、維護成本高等一系列問題。”
此前業内關注的“雲”大多指的是企業IT基礎設施,主要由技術人員使用和開發,而辦公雲則聚焦于辦公室内部,每個人都可以是辦公雲的使用者。
從公有雲到辦公雲,企業IT的留白
2021年3月16日,易點租宣布完成了超5億人民币的E輪融資,由源碼資本領投,經緯中國、雲時資本和某主權基金跟投,并且正式更名為易點雲。
企業名稱的變化,往往象征着戰略導向,易點雲也是如此。
“我們把IT分成了兩個,一個大的場景叫做辦公室外部IT,一個大的場景叫辦公室内部IT”,紀鵬程表示。
辦公室外部IT指的是以伺服器為主的算力、軟體,以及圍繞伺服器開展工作的産品經理、技術經理等IT人員,典型特點是向公司CTO彙報。
與之相對應的就是辦公室内IT,辦公室内IT是辦公室内部用的各種IT,也包括硬體、軟體,還有相關的服務人員,硬體如PC、投影儀、大屏電視、顯示器、列印機等,軟體如招聘軟體、教育訓練軟體等,相關人員包括公司網管工程師等。
用時下火熱的公有雲與辦公雲對比:公有雲給客戶傳遞的是虛拟伺服器算力,公有雲廠商負責購買實體伺服器,通過軟體系統最大化利用伺服器算力;辦公雲給客戶傳遞的是實體PC裝置,通過叢集排程系統和再制造技術,來最大化利用PC的算力。
兩者也有一些共性,例如都具備非常強的靈活性和可擴充性,按需取用、随用随還;企業使用者都實作了非常低的成本;高可靠性,背靠公有雲廠商和易點雲,企業内外部IT都可以得到高效且便捷的服務。
與公有雲市場已經形成巨頭激烈競争格局不同,辦公雲市場更像一塊尚待開墾的沃土。就像幾年間傳統IT向公有雲更新的快速發生,企業内部IT更新的需求當下已經顯露端倪。
紀鵬程就表示,公有雲起初滿足了中小企業需求,幫助企業老闆解決伺服器使用的省心和便利問題,辦公雲也将走出類似的路徑。“對于廣大的中小企業來講,辦公室内部的IT裝置和IT服務都不是核心業務,企業對自己的非核心業務的外包化,是未來非常大的一個趨勢”。
辦公雲内“袖裡乾坤”
辦公雲的潛在市場空間有多大?《2020中國企業發展資料年報》顯示,截至2021年2月,目前我國共有在業/存續的市場主體1.44億家,其中企業4457.2萬家,個體工商戶9604.6萬家。
在企業中,即使再簡單的問題乘以偌大的數量,問題的複雜程度都呈指數級上升,看似一個有限場景,卻潛藏着無限擴充需求。
據統計,在國内中小企業的辦公室IT架構中,企業傳統都采取購買裝置+自招網管實施IT服務的模式,裝置利用效率低,IT使用效率不高;同時,中小企業無法根據團隊和業務規模做到靈活采購和調配IT資源,IT裝置空置率和丢失率高達20%,平均使用周期短,企業面臨着IT效率低、使用成本高、維護成本高等一系列問題。
如果将企業所遭遇的問題拆解,不外乎四件事:硬體、硬體服務、Office IT服務以及SaaS。
硬體就是目前企業在辦公中需要用到的産品,都可以在易點雲一站式訂閱;硬體服務讓企業不用付出額外的成本和精力,随用随還各種裝置,而易點雲自有的再制造工廠為企業提供了更具成本效益的硬體選擇;Office IT服務既包括硬體也包括軟體,細化到Excel不會用這些小事都可以咨詢易點雲,再如網絡架構、日常巡檢等,都在Office IT服務的範疇之内;SaaS服務是新的趨勢,随着企業對SaaS接受程度的提高,越來越傾向于采用SaaS軟體來解決問題。
“我們在SaaS上也有很多計劃和已經落地的産品,未來會圍繞着整個辦公室IT這一件事”,紀鵬程說道,“希望未來企業能夠像用水、用電一樣,在易點雲的平台上把辦公室内部需要的各種硬體服務、SaaS配齊”。
據了解,截止到目前,易點雲累計服務企業客戶5萬家,其中2萬家為大中型企業,在服務裝置算力池超100萬台,在整個賽道市場占有率達80%,客戶留存率超過90%,位列行業第一梯隊。
中小企業與易點雲合作,企業裝置空置率可從20%降至5%以下,裝置效能提升2倍之多。裝置更長的生命周期,既提高了裝置使用效率,又能降低成本,易點雲也得到了市場的認可。
重新定義中國辦公IT
“易點雲本質上就是一家通過硬體、再制造、IT服務,并通過搭載雲的軟體,把IT效率做出巨大提升的企業”,紀鵬程表示。寥寥數語即可歸納總結出易點雲的商業模式,但對于市場和行業來說,易點雲的意義遠不止于此。
企業從傳統的商品購買切換到服務購買,按需取用、随用随還,易點雲揭開的是以使用者為中心的極速IT服務新模式,從無到有創造了一個産業模式,讓人不禁想到AWS創立公有雲。Andy Jassy讓AWS成為全球雲計算行業當之無愧的第一,也由此成為亞馬遜CEO,關于雲計算行業,他有一句論斷廣為流傳,“There is no compression algorithm for experience(經驗沒有壓縮算法)”。
面對To B市場,先行者總要面臨各種不期而遇的磕絆,但To B市場的壁壘也在于此,後來者不會因為先行者留下了腳印,就可以走上通途,是以易點雲的優勢大機率能保持很長時間,而在這期間,易點雲自身的壁壘還在持續加強。
“對于傳統行業絕大多數公司來說,一般一個行業都有個産業鍊,一條産業鍊一般都會有三五個核心節點。但易點雲創造了辦公雲這個行業,卻發現這個行業的核心節點都沒有供給,不得不自己建”,紀鵬程感慨道。
例如易點雲自研的高效算力排程叢集系統星雲,能夠通過資料計算合作企業裝置空置率、使用率以及月增幅,實作更敏銳地管理和維護人力及裝置,預測企業未來IT服務使用需求,有效保證所有裝置都在使用中的同時,也實作了算力池的高效調配,PC算力得到最大化利用。
同時,易點雲研發了全球領先的PC再制造技術,擁有全球唯一的PC再制造中心,可對裝置進行自動化翻新、維修,性能更新。在IT裝置原有的3.2年的平均壽命基礎上,易點雲能将其使用時限提升至7年乃至10年。這意味着通過再制造工廠服務,裝置真實使用年限能夠提高一倍以上,企業的使用成本也就有了更大的下降空間。
此外,To B 重在傳遞與服務,在服務層面,易點雲上線了一套類似網約車和外賣配送的接單系統,設有專屬的服務熱線和服務經理,服務團隊遍布北京、上海、深圳等全國上百座城市,從過去的一人服務一個片區,到現在的一人服務一棟樓或者一條街,可以實作 2-4小時上門解決問題。
“易點雲重新定義了整個中國辦公IT的使用方式”,紀鵬程表示。在數字經濟時代偌大的變革與重塑中,辦公IT不應該被忽視和埋沒,辦公室是數字經濟現實世界的一隅,辦公雲則是數字經濟的依托與基礎。
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