親子溝通[三)。
積極傾聽遠比被動傾聽更為有效。它是一種建立資訊傳遞和接受者之間聯系的有效方式。在這個過程中,雙方都保持着積極的态度。在積極傾聽中,傾聽者嘗試了解說話者的情緒或資訊的含義,然後将自己的了解回報給說話者。這樣可以更好地促進溝通。
例如,有一次,一個孩子不願意和其他孩子玩耍,郝景芳老師用七級傾聽的方法和他進行了溝通。她問:“你上次為什麼不和其他孩子玩呢?”孩子回答:“我不是不想和他們玩,而是當時太吵了。”“太吵了?”孩子繼續說:“當時有一個姐姐在吹泡泡槍,其他孩子都圍過去了。我覺得太吵了,是以去了旁邊玩。”“可是那個姐姐沒聽到有人來了嗎?”“是的,她沒聽到。結果其他孩子都圍着她走了,就剩我一個人。”
然而,孩子并不知道這些事情,郝景芳老師說:“那你以後和小朋友交流的時候,能不能好好說話呢?”孩子點了點頭,說:“好的,我知道了,我會好好說的。”看到孩子放松下來,沒有發脾氣,母親也松了一口氣。這就是積極傾聽的實際應用。傾聽者并沒有表達自己的觀點,而是将了解的資訊回報給說話者。然而,這種方法也能起到很好的效果。
在和孩子溝通之前,要判斷孩子需要什麼。可能需要傾聽、關愛或建議。如何知道孩子需要什麼呢?最好先積極傾聽,了解情況。每個人的情況都不同,可以通過讨論、提問、回應或更深入的了解來實作。