劉先生：之前我們兩個夫妻之間是有一點小沖突的，有一點小摩擦，然後相當于情感糾葛。
劉先生兩口子住在金華蘭溪
已經結婚八年了
他說吵架期間
妻子迷上了一款叫“測測”的軟體
劉先生：它就是通過什麼命勢、星盤、生辰八字這種東西，去測你未來的運勢、情感、事業。床頭吵架床尾和，那最後感情和好了之後，她就跟我說了這個事情。她說她在這個平台上，充值了十二萬多，然後還有一個主播，她們加了微信。加了微信聊之後呢，這個主播這裡她又花了十一萬多。
劉先生的妻子：（當時）我就覺得說，那我對這樁婚姻沒有信心了，然後正好通過偶然的一個途徑，就得知有這個平台嘛，那我就去算了算。一開始是抱着好玩的心态，連上麥以後就一分鐘多少錢，我就說幫我看一下，我們倆未來婚姻的走向，我的感情，就是跟這個人能不能過下去。有通過星盤的，有通過五行的，有通過這種什麼算一下，有些比較覺得挺說到你心裡去的，我就會一直找她說。
記者随機點開一個房間
裡面正在答疑解惑
直播間的觀衆：單看我的盤來說，您剛說我工作上是有什麼問題嗎？
主播：你工作上來講壓力太大了，就是說你在工作上對自己要求太高了，是以有的時候在工作上，适當地給自己解解壓。再一個來講你很容易當面不給上司面子，因為你是一個挺難管理的人，極具個性。
直播間的觀衆：沒明白。
主播：但你不是無理取鬧，但是如果拿個雞毛當令箭那樣的人管你你就受不了，是嗎？
直播間的觀衆：是的是的。
連麥費用要通過平台上的“測測币”進行支付
記者看了一下
充值一共分為六檔
比例都不一樣
充得越多“成本效益”越高
但無論是哪一檔
一個“測測币”的價格
都高于一進制人民币
劉先生妻子最早的一筆充值記錄是
在1月20号
她說最初隻是因為好奇
想試試看
從3月份開始她就有點“上頭”了
期間跟七八十位主播連麥
一共消費十一萬六千多“測測币”
劉先生的妻子：因為那段時間自己特别迷茫，就是跟朋友也說不上話，然後就可能有種情感依托了。
記者：那你後面又是怎麼跟其中一位主播，轉到微信上了，這是怎麼過去的？
劉先生的妻子：是因為我覺得她各方面都能說到我心坎裡去的感覺，就是我想更容易找到她嘛。
這位能說到心坎裡的主播
平台上“1對1匿名連麥”的價格是
每分鐘12.96個測測币
也就是說
跟對方聊天一分鐘
至少要花十幾塊錢
劉先生的妻子說
之後她們就以這個價格
在微信上繼續語音聊天
劉先生的妻子：現在想想不可信，就很多事情，自己就跟我老公這段時間溝通了很多，發現原來都不是這樣子的。之前可能我太内耗了嘛，然後也沒有宣洩口，就依托她們，然後她們也會循循善誘吧，可能比較懂這種心理方面。
劉先生：我的訴求就是，平台把錢退給我，這種東西能信的嗎？而且通過這個東西來預測運勢，這個很可笑的對不對？再一個就是，我也希望這個主播把錢退回給我。
劉先生說
此前那位主播讓妻子
把聊天記錄跟轉賬記錄都删除了
報警後
對方退還了一萬六千塊錢
現場沒能聯系上主播
發送資訊
發稿前沒有收到回複
記者在“測測”官網的“公司簡介”裡看到
他們自稱
“亞洲泛心理線上社群的引領者”
說是通過AI和人工相結合
為使用者提供心理科普
心理測評及報告
情緒疏導
社群互動交流等服務
對于劉先生夫妻倆反映的問題
記者也想聽聽平台方的說法
給客服發了消息
沒有收到回複
根據公開資訊查到了一個電話号碼
打過去提示關機了
此前劉先生夫妻倆也跟平台客服溝通過
對方表示
主播跟使用者私聯
線下咨詢收費是不合規的
“測測”嚴格禁止這樣做
達人在入駐平台時
需要提供心理學教育訓練經曆認證
學習平台規則和技能考核後才可以簽約
劉先生夫妻倆表示
除了希望退費
他們也想給别人提個醒
劉先生的妻子：如果遇到問題的話，還是要積極主動地去溝通吧，就是你要根據實際情況，不要自我内耗以後，當你一個人狀态不好的時候，是很容易被騙的。
浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：它如果是涉嫌封建迷信這個理由，如果的确有這個情況，那還是可以的。這個需要他提供證據，比如說他先跟市場監督局去投訴這個app，或者到網信部門，然後對他們進行查處，看看是不是構成這種行為。如果是的話，你說要退，那還可以退回一部分的，看她實際上用了什麼語言，因為你實際上都是聊天，可能沒有記錄，很難查處吧。