在這個求職季，作為上海首批養老服務管理大學專業的畢業生，上海工程技術大學的33位同學有幸未曾感受到就業壓力。在今年4月舉行的專場招聘會上，四個崗位“搶”一個人，所有的學生都很快落實到了去處。
養老專業工作特别好找，這其實不是新聞。作為上海第一個開設養老服務與管理專業的高職院校，上海城建學院從2022年起已經輸送了100多位畢業生進入養老行業。專業負責人蔡晶晶老師坦言，“我們的畢業生，确實不愁找工作。同學們大三的時候會到養老院實習，一般都能留下來，就業率這幾年都是100%。”
大學生入職養老院，會遇到什麼？這份職業的體驗如何？勞動報記者蹲點了多家養老院，記錄下了一些已經上崗的大學生的故事。
大學生上崗 先從眼淚開始
“寶貝，你來啦！”
“爺爺，您剛去散步啦？這就對啦，要多運動，你看你，最近肚子有點大了呢。”
“曉得啦，曉得啦，聽你的，我天天去運動。”
……
在上海市第一社會福利院，一對爺孫說說笑笑聊着家常，窗外綠樹成蔭，空氣中帶着初夏特有的香氣，89歲的張爺爺感覺很舒坦。更令他愉悅的是，22歲的護理員黃雪娟站在他身旁，這一刻他想到了自家的孫女，嘴角上揚，眉梢似乎都帶着笑。 “沒想到，還能在養老院裡遇到年輕的孩子！”讓張爺爺心生歡喜的“寶貝們”是養老院裡這兩年新來的大學畢業生，科班出身的護理員。
然而“寶貝們”剛上崗時，眼淚可沒少掉。
“我給一位97歲奶奶換紙尿褲，她一邊朝我吐口水一邊将用過的紙尿褲朝我扔來。”黃雪娟是個爽利的“湘妹子”，2023年從上海城建職業學院智慧健康養老服務與管理專業畢業，進入到第一社會福利院，成為一名護理員。
那一刻，黃雪娟真快哭了。“我是來幫奶奶的，她怎麼這樣？”她心裡有些發慌，是我哪裡做得不好嗎？奶奶這個舉動讓躊躇滿志的黃雪娟一下子沒了方向。
“後來，我猜奶奶不是故意朝我吐口水的，她有阿爾茲海默症，是生病了，但我還是覺得有點委屈。”黃雪娟下班後，哭着給做急救護士的姐姐打電話，尋求安慰。“姐姐說，老人不是假人模特，他們不配合要了解，先找有經驗的護理員想辦法。照顧老人是你的工作，委屈也要咽下去。”
黃雪娟的眼淚，并不孤單。大她一屆的學長馮天麒也哭過。“我比雪娟早一年到這裡，第一次給老人翻身，我搬不動，真的完全翻不動。”馮天麒是個上海男孩，溫和又細膩，病區裡的老人們都把他當成自家孫子。“最後找了護工叔叔幫忙才翻過去。”那一刻的窘迫與慌亂，馮天麒沒忘過。
盡管是科班畢業，理論紮實，實操過硬，但真的到養老院工作，現實給他們上了一課。這份工作，比想象中難太多了。
黃雪娟和馮天麒每個人都要照顧十多位老人，其中重度和中度失智失能老人就占了半數。“重度老人生活完全不能自理，飲水、如廁等都需要護理。重度老人每個小時都要巡視一次，能行走的老人都要帶着他們鍛煉。”黃雪娟說，工作12個小時，雖然隻是幾個病房，方寸之間，一天也能走2萬步。
工作剛滿1年，黃雪娟就瘦了15斤。從對養老這個朝陽行業充滿憧憬，到日複一日與平均85歲的老人們打交道，瑣碎磨煉着年輕的大學生們。
收獲情緒價值 讓選擇更有意義
熱愛可抵歲月綿長。這句話，對黃雪娟和馮天麒來說，感悟可能更深些。如何在疲憊、瑣碎甚至挫敗感中，找到繼續的力量，是“00後”們必須自己解答的人生課題。
“我負責照顧的一位96歲奶奶，是個進階知識分子，中風偏癱後心情特别低落。她自尊心很強，不願意大小便甚至翻身都要依靠别人幫忙。”黃雪娟知道解開阿婆的心結就要從她的身體障礙入手。黃雪娟帶着阿婆做康複訓練，按摩、鍛煉手部、腿部康複……慢慢地，阿婆的腿能擡起來了，手不但能動還可以拉拉鍊了。奶奶拉着黃雪娟的手哭了，和她聊自己在國外的孩子，聊自己的人生故事。“那一刻，我感覺到我和老人之間不是服務與被服務的關系，他們就是我的長輩，而我作為晚輩，盡量讓他們的養老院生活過得舒服些。”
“我照顧的一位爺爺有阿爾茲海默症，經常因為一些小事情緒激動，照護工作很難進行。”馮天麒有時候感覺有些無力和苦惱，但沒想到同房間的另一位爺爺把他拉到一邊去聊天。“孩子，你幹這工作不容易，你寬寬心，他發火不是因為你工作做得不好。”馮天麒說，那位爺爺像長輩，又像朋友一樣和他聊天，甚至自己工作和生活中遇到苦惱了，他們還會給出主意。被爺爺奶奶們呵護和照顧，那種溫暖的力量，鼓勵着馮天麒。
還有來自家屬的認可。馮天麒照顧的一位老人吞咽功能下降，藥要掰開服用。他在病房裡接到了家屬的電話，叮囑他膠囊藥不能打開服用。“我和家屬說您放心，我知道。家屬反而很意外，說你居然知道？”自然，這些專業知識都是在學校裡學過的。不止如此，馮天麒和黃雪娟畢業時就已經考出了上海市養老護理員進階證書，比一般護理員更專業。
情感上的需要，專業上的肯定，就像一顆布洛芬，帶着治愈的力量，緩釋了不安，讓選擇這一行的意義以具象化的方式呈現在黃雪娟和馮天麒面前。
用生命影響生命 數學老師轉行幹養老
1998年生的小李是華陽路街道綜合為老服務中心的養老社工，同時也是社會工作專業的在讀碩士。她的日常工作主要負責照顧機構内日托和長者照護之家的老人。
2021年，小李大學畢業後考取了教師資格證，第一份工作是在校外教培機構做數學老師。“但是碰到了政策變動，當時非常迷茫，覺得教師跨行業去做别的可能會很難融入，加上碰上疫情，我就決定暫時不找工作先考研。”
“大學念書時我發現社會工作這個專業挺有趣，而我的大學畢業論文就是研究有關‘公立養老機構的服務品質’。那時和一家養老院的社工以及護理員産生了良好互動，最後論文也獲得了比較好的成績。”正是這一契機，讓小李逐漸走進了養老行業。
“跟老年人、青少年相處，相同點是都需要互動，而差別在于小孩的積極性特别高。而老人則完全相反，你會想要調動全身心去讓他們活躍起來。”小李說。
“之前我們華陽社群有一批老年表演團要去慰問表演，從列節目單、确定節目到聯系表演團隊，我不僅是全場統籌，還是編劇、場控、現場導演和主持人，當天回家整個人是‘爆炸累’。”回憶起那天的活動，小李還是記憶猶新。“回去之後，其中一個表演團的領隊給我發了一段小作文，非常感激我的付出，還誇我能幹又冷靜，一下子讓我感覺什麼都值了。”
然而，自從聽說小李幹起了養老工作，身邊不少朋友紛紛表示不了解。“他們覺得這個工作就是‘伺候’老人的，而且工資相對也不高。”但小李認為，每個人感受到的價值是不一樣的，她就特别重視成年人給到的情緒價值。
“為老人服務是一份用生命影響生命，也可以說是‘為愛發電’的工作。”在這裡工作的一年裡，小李和很多老人成了朋友、家人。“隻要有一個老人能給我有情緒上的回饋，我就覺得這份工作有意義，大家能感受到我的付出。”她現在越來越堅定地認為，養老行業是一個“朝陽産業”，今後有較大的發展空間，這是一份值得她堅持幹下去的工作。
養老人才炙手可熱 背後供需沖突日益突出
養老人才炙手可熱的背後，是巨大的人才缺口。
中國老年人口正日益增加，預計到2030年再增加2.23億。然而，按照老年人口與護理人員配備比例3∶1測算，全國有2830萬老年人生活不能完全自理，共需要養老護理員1000萬人，而目前全國養老機構的職工隻有22萬人，其中取得職業資格的僅有2萬多人，供需沖突十分突出。資料顯示，到2022年12月31日為止，全上海60歲及以上戶籍老年人為553.66萬人，占戶籍總人口36.8%，已步入重度老齡化階段。滬上的養老院幾乎都面臨着護理員年齡偏大、學曆水準偏低等難題。
“我們這裡的一線護理員平均年齡45歲。”上海市第一社會福利院副院長周麗說，養老院每年都去城建學院招聘，學生甚至還沒畢業，就通過校企合作的方式早早地把學生“搶來”。
就業不愁，還不用擔心失業，月薪也能有五六千元，養老院在年輕人的心裡不斷“上分”。