撰文/ 黎炫岐
編輯/ 陳鄧新
排版/ Annalee
伴随着巴黎奧運會如期開幕,熱門賽程頻上熱搜,各大旅行平台之間的“暗戰”則要暫告一個段落。
早在今年年初,飛豬就宣布2024巴黎奧運會官方觀賽旗艦店入駐并正式啟動營運;同程旅行不僅推出了國内出發的跟團線路,也推出了奧運會期間巴黎當地的目的地參團産品;而深耕出境遊的凱撒旅遊也推出了十餘款巴黎奧運會觀賽之旅的團隊遊套餐和門票款待套餐……
四年一度的盛會吸引了全球最優秀的體育健兒參賽,也成為了各大旅行平台的競技場。近年來,旅行平台,尤其是以飛豬為代表的OTP平台,正遭遇抖音、小紅書等平台的沖擊。其中,抖音高調入局酒旅市場,且在去年酒旅GMV實作600億元,而早已成為旅遊決策重要平台的小紅書,也正吸引越來越多酒旅商家入駐。
簡而言之,當抖音和小紅書入局,“飛豬們”絕非高枕無憂。線上旅遊行業格局隐約出現了變量,而眼下的“奧運遊”則是縮影。
賣得貴卻不愁賣
飛豬想要分“奧運遊”的蛋糕,野心早已可見。早在今年2月初,飛豬就宣布2024巴黎奧運會官方觀賽旗艦店入駐并正式啟動營運,消費者可以在這裡預訂包含巴黎奧運會開幕式、奧運熱門賽事觀看體驗的旅行套餐,并聲稱“這是目前中國國内巴黎奧運觀賽商品唯一的線上發售管道。”
據了解,2024巴黎奧運會官方觀賽旗艦店是飛豬與高端體驗式款待服務平台On Location戰略合作的一部分。而On Location是2024年巴黎奧運會和殘奧會、2026年米蘭科爾蒂納奧運會和殘奧會以及2028年洛杉矶奧運會和殘奧會款待計劃的獨家服務供應商。
鋅刻度此前搜尋飛豬上的2024巴黎奧運會官方觀賽旗艦店發現,其推出的開幕式“橋上360套餐”最低價為80216元/人起,3晚當地“五星級酒店+田徑、跳水、體操門票套餐”最低價為95640元/人起。
其中,在阿爾瑪橋上的巴黎傳統小酒館裡一邊就餐一邊觀賞儀式的“橋上360套餐”目前已售罄。此外,部分熱門賽事場次的套餐也已售罄。截至7月底,鋅刻度咨詢2024巴黎奧運會官方觀賽旗艦店客服時,對方表示,沒有奧運會套餐了,“下架不賣了。”
此外,飛豬資料顯示,自7月份以來,飛往法國的機票預訂量同比去年增長超七成,法國酒店預訂量同比去年增長超1.5倍,赴法國簽證辦理服務的成交額同比去年增長超1.4倍。
但當然,遠不僅是飛豬從“奧運遊”分得一杯羹,畢竟,沒有哪家旅行平台會錯過這場盛事:攜程資料顯示,法國暑期旅遊訂單同比增長八成,包車遊訂單同比增長超五成。攜程包車遊歐洲司導李江表示,受奧運會賽事影響,法國及周邊國家線路包車遊訂單咨詢量猛增,“法意瑞”“荷比盧德法”為熱門咨詢路線;同程旅行的資料顯示,6月前兩周,從國内主要城市7月份飛往巴黎的機票預訂熱度同比增長超70%,巴黎當地酒店的預訂熱度同比增長近150%,巴黎奧運會期間前往法國的跟團遊預訂熱度同比上漲了225%。
圖檔來自凱撒旅遊
此外,深耕出境遊、一度與奧運會強綁定的凱撒旅遊也先後拿下2024巴黎奧運會貴賓款待産品中國大陸地區及香港特别行政區獨家代理商,以及2024歐洲杯官方款待項目大中華區(含港澳台)銷售代理、服務供應商的身份。其推出的“巴黎一地7日觀賽之旅”售價為49999元一人,而“法國一地10日觀賽之旅”售價62999元一人,包含舉重決賽的“2024巴黎奧運會-法意瑞13/14日觀賽之旅”價格則根據出發地不同分為76999元、78999元和79999元不等。
鋅刻度留意到,在開幕之前,凱撒旅遊售價42400元起的開幕式貴賓款待套餐已售罄,而乒乓球比賽、遊泳比賽和羽毛球比賽等貴賓款待套餐仍然在售,售價為2508元-8000餘元不等。
“抖音們”開始攻城略地
“其實奧運或歐洲杯所拉動的不僅是比賽期間的旅遊熱度,更是長期的賽事旅遊商機,比如此前冬奧會結束後引發的冰雪旅遊熱。我們要從長期效應來挖掘賽事文旅的潛力。”同程研究院首席研究員程超功曾在接受《第一财經》采訪時如此分析。
事實上,奧運疊加暑期帶來的旅遊熱度毋庸置疑,但在熱潮之下,暗湧流動。或許,即便是售價如此高昂的“奧運遊”套餐,也難以減輕“飛豬們”的焦慮。
圖檔來源:奧林匹克運動會官方微網誌
回想一下2023年火爆全網的淄博燒烤,或是2024年初攬得潑天富貴的哈爾濱,不難發現旅行平台正迎來意想不到的勁敵——2023年淄博的第一個熱搜,是抖音平台3月5日的#大學生組團去淄博吃燒烤,播放量超過1.8億。
據交銀國際預測,2023年抖音本地生活服務規模将達到2500億元,其中酒旅GMV實作600億元,且2024年抖音酒旅GMV則會達到900億元。
圖檔來源:交銀國際
這與抖音在去年的頻頻發力不無關系:2023年5月,抖音生活服務官宣上線月曆房功能,支援在抖音上預訂酒店,不局限于直播間和短視訊。此舉被視為抖音大舉進攻 OTA(Online Travel Agency,即旅遊電商平台) 的關鍵舉動;同年 7月,抖音生活服務調整了部門結構,将酒旅業務更新為下屬一級部門,與到店業務(包含到店餐飲、到店綜合)平行。
再看小紅書,據公開資料顯示,僅2023年一年,小紅書旅遊達人數量同比增長672%,旅遊專業号同比增長1221%。
更關鍵的是,抖音一直強調自己的傭金低于OTA平台。最近有消息稱,自今年7月1日起,抖音對住宿業的傭金率進行調整,從原先的4.5%提升至8.0%。即便如此,還是低于頭部OTA的15%-20%。
這對于去哪兒、飛豬等旅行平台而言,意味着不小的壓力。
直覺的資料顯示:從市場占有率來看,交銀國際預測預計抖音酒旅在2023年的市占率将從2%提升到3%;攜程提升了5個百分點,飛豬下滑了1個點。
潑天富貴難解焦慮
多位業内人士表示,OTA平台們的主要護城河,在于供應鍊的積累,以及與大型連鎖酒店集團的綁定等。酒旅最大的蛋糕——高星酒店,目前依舊掌握在OTA平台手裡,抖音和小紅書目前啃下的更多是交通和景區闆塊,酒店闆塊也更多是民宿、單體酒店或低線城市酒店。
飛豬的公關也對鋅刻度表示,“酒旅機票供應鍊是很傳統的供應鍊體系,不是說後來的就有優勢,這個行業裡供應鍊比平台有話語權,因為貨都在供應鍊手裡。”是以,在飛豬方面看來,抖音等平台所做的隻是對新模式的嘗試,對傳統網際網路旅遊平台影響有限。
但旅遊平台的競争一向激烈:2022年,包括安心訂、三牛啦旅遊網、八星旅遊、優途、萬旅行等在内,共有44家線上旅遊公司退出戰場。而驢媽媽、途牛、馬蜂窩、愛彼迎等曾經頗具知名度的企業也曾陷入掙紮,甚至瀕臨死亡的現狀。
打開飛豬和去哪兒,也能看到它們的焦慮與求變。
為了應對來自抖音等社交平台的沖擊,飛豬也開辟了社交闆塊,分為“旅行吧”“攻略吧”“飛行吧”等子闆塊,但其目前的社交闆塊,釋出者以個人賬号為主,更新某次出行的感受和簡單攻略,更像是個人版的朋友圈,互動量多集中在幾十甚至個位數。
飛豬上的社群闆塊
而去哪兒此前也在内部組建了一個團隊,并上線了資訊流形式的内容。去年,去哪兒更是與華為終端雲服務簽訂全面合作協定,聲稱将運用華為智慧搜尋為全球2.8億使用者提供豐富的出遊體驗。
事實上,早在2022年3月31日,時任飛豬總裁莊卓然就宣布對飛豬進行組織改革,推進一系列适應旅遊行業特性的制度變化,包括管理制度改革、崗位重組和搭建單獨的持股計劃等,“為未來獨立面對市場做好充分準備”。而到了去年7月,莊卓然曾表示,飛豬已用100天左右的時間完成了團隊的重組和整編。
是以,在“奧運遊”熱潮之後,飛豬能否再起飛,還得打個問号。