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不斷提升服務水準,這場“比拼”火熱進行!

近日,虹橋街道以迎接“一網通辦”六周年為契機,開展了2024年第一期“以賽促學練精兵,立功競賽展風采”業務技能競賽,積極營造“比學趕超、争創一流”的濃厚氛圍。

不斷提升服務水準,這場“比拼”火熱進行!

為了給辦事群衆提供便捷、親和、高效的服務,近年來,虹橋街道社群事務受理服務中心采用短學制、小規模、線上線下結合、一線教學等靈活多樣的方式,圍繞“一網通辦”、業務操作、疑難解答等方面定期進行“全崗通”教育訓練。此次競賽結合日常教育訓練,聚焦業務知識庫和日常操作易錯點形成競賽題,題目涵蓋了醫保、工會、社保、公安、民政等11大類條線與“一網通辦”相關知識,選題豐富,貼合實際。

不斷提升服務水準,這場“比拼”火熱進行!

本次活動分為知識競賽和風采展示兩個部分,現場氣氛緊張熱烈,參賽選手們團結協作,在規定時間内準确作答,展現了高水準的團隊合作能力和個人紮實的業務基本功。

而在風采展示環節,選手們以“一網通辦”為主題,通過PPT形式演繹了“搭建智慧救助平台,讓民生保障兜底有力更有溫度”“堅持更優質的崗位服務”“燃青春之火,創崗位之星”等服務案例,從多個角度、多個層面展現了從業人員對政務服務工作的了解,以及自覺踐行為民理念、争當服務先鋒的初心和決心。

虹橋街道表示,本次活動以賽促練,以賽賦能,希望通過“學業務、比技能、優服務”,持續推進事務中心标準化、規範化建設,着力打造線上有速度,線下有溫度的政務服務視窗,切實提升群衆辦事的滿意度和幸福感。

不斷提升服務水準,這場“比拼”火熱進行!
不斷提升服務水準,這場“比拼”火熱進行!

圖檔由虹橋街道提供

撰稿:朱文軒

編輯:畢揚靜

責編:顔文彬

*轉載請注明來源于“上海長甯”

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