導語
曾幾何時，在電腦城裡面買電腦都是年輕人的樂園，如今走在街上經常能看到商鋪上都貼着倒閉的公告。
想當初在電腦城裡面熙熙攘攘的人群，如今卻冷冷清清，一個人都沒有，就連路過的行人都懶得多看一眼，彼此都當路人甲乙。
原先電腦城人山人海的模樣柄是人不夠用，現在連人都沒了，這期間經曆了什麼?
電腦城也有不少人願意推着一輛小推車去電腦城看看，有些許他們找的硬體也不是商用的，是以在一些老舊商鋪裡，還有人願意将閑置的硬體囤積起來拿出來賣。
這些老物件也許不會有太多人去看看，好在也不會占用地方。
還有人會購買這些硬體，稱不上是多麼的賺錢，但是也能讓他們衣食無憂，有人嘗試着在電腦城開店，卻沒能迎來問津的顧客。
他們曾經是招财貓，如今卻在淘汰中被抛棄，這是為什麼呢?
電腦城的衰落。
電腦城在某一階段内可以說是對實體店的生意産生了非常良好的影響，盡管電腦城裡面還會有一些比較注重銷量的店鋪，在價格上做出一些調整。
但是大部分的電腦城銷售的電腦價格也會相對較高一些，主要是那些專門做高端産品的商家，他們會将重點放在消費者體驗感上。
如今大部分人對于電腦這類相對比較小衆的産品，大多數都是以時間為主，能夠盡可能的提升工作效率就可以了，是以電腦城的檔次分布不一樣才會如此。
而且在實際體驗上，有些産品在看小螢幕和在體驗大螢幕上，總歸還是有一些差別的，而為了能夠讓消費者有更好的體驗，商家們也會在店鋪裡面将顯示器這類的大螢幕裝置搭配上。
有了體驗感之後，很多人會在電腦城裡面花錢購買，在享受服務之後，商家會在電腦上給消費者簽售後服務協定，這些錢能夠讓他們在維修中享受更好的服務。
但是近年來，不少人反映在電腦城購買硬體時的體驗感和之前有了很大的差別，之前是在購買的過程中享受到比較良好的服務，售後也能夠很快修好，現在人們卻常常面臨購買體驗還不如網購的體驗。
商家也不會主動和消費者說需要什麼産品，但是在消費者需要的時候，商家往往會像蒼蠅一樣圍着他們，甚至還有一些店鋪會将他們當成傻子一樣。
對他們說一些天花亂墜的話，在經曆了這樣的經營模式後，他們決定不再購買了，有些人甚至還曾購買過，但被商家坑了之後也不願再在電腦城消費。
早些年的時候在電腦城裡面買電腦的人還是非常多的，消費者一進門就能有銷售人員上來問你有什麼想要的，消費者還沒想好呢，銷售人員就開始說他們店各種産品的優點。
在這個時候，消費者就會有一種上當的感覺，特别是現在有些商家專門做一些非法的事情，他們會在國内生産比較便宜的産品，然後進行組裝。
盡管這些産品的功能和國内品牌的硬體一樣，但是價格差了一兩千，甚至有些高端産品差了三四千。
消費者在不知情的情況下，很容易就會被這些天上掉下來的餡餅砸中，他們購買回去才發現裡面居然是盜版的系統，雖然看上去和正版沒有差別，但是用久了之後，系統就會出現各種問題。
還有一些商家會在電腦裡面放一些自制程式，消費者本來隻想用電腦上網沖浪，這些程式不僅會在自動背景下載下傳郵件，甚至還會給電腦感染病毒。
是以，消費者在被這些商家坑過之後，就會找出證據來進行維權，但是商家往往會将自己推得一幹二淨，以至于消費者無法找到證據進行維權。
這種情況的發生不僅讓人們産生了對電商的不信任，甚至也對線下店鋪失去了第一印象，沒有了之前的美好，而商家也在一次次的被消費者投訴中失去了消費者。
電商崛起。
近年來，随着電商平台的崛起，越來越多的消費者開始選擇在網上購買自己所需的産品，這樣不僅省去了往商店裡走的時間精力，甚至還能夠享受到更加劃算的價格。
電腦城出售的産品大多數都是知名品牌的，是以單從品牌的售價上來說，電腦城也要比電商平台貴一餐錢才行。
但是電商平台上的價格卻往往要便宜好多，這也使得消費者更加傾向于選擇電商購物。
而且知名品牌的電商店鋪往往還能享受到更加貼心的人性化服務，消費者在購買産品的時候，他們不僅會主動詢問消費者有什麼需求，還會對他們所買的産品進行全面的檢查，保證産品的完好性。
并且在整個物流運輸過程中，消費者也能在電商平台上看到物流資訊，這種透明的資訊能夠讓消費者更加放心。
相比之下，電腦城雖然一開始看似能夠提供這樣的服務，但實際上卻遠遠比不上電商平台的服務。
消費者在電腦城購買的産品往往要面臨更多的不确定性，比如商家可能會以各種理由推脫售後維修，消費者無法追蹤維修進度，也不知道維修是否真的被進行了。
而且電腦城裡面的商家往往缺乏對消費者的基本尊重，他們可能會因為你穿着破舊就瞧不上你，直接态度惡劣地告訴你你素質不配買這個産品。
而知名品牌的電商店鋪則會對待每一個消費者都保持着同樣的熱情和專業性，無論消費者的穿着如何，他們總是會耐心地解答消費者的問題，提供必要的幫助。
這種服務态度的巨大差異也是促使消費者流失的重要原因之一。
不僅如此，電商平台上能夠選擇的商品往往比電腦城裡面多得多。
不僅電腦産品多，甚至連配件都會多出很多選擇，消費者想要的一般都能在電商平台上找到。
而且電商平台上的商品種類非常豐富且更新迅速，不僅包括電腦主機、筆記本等大型裝置，還有顯示器、滑鼠、鍵盤等配件供消費者進行選擇。
甚至他們還擁有比線下商店更多的産品款式和型号可供選擇，隻要消費者在電商平台上搜尋他們想要的産品，就能看到很多相關的詞條，進行對比之後再做選擇。
這種豐富性讓消費者在選擇産品時更加友善快捷。
總而言之，電商平台是電腦城所無法比拟的，無論是價格、服務還是産品種類，電商平台都要比電腦城更具優勢。
這是導緻電腦城敗走麥城的重要原因之一。
結語
電腦城為何會失去消費者，主要是因為電商崛起，他們在價格上不占優勢，同時也沒有電商平台的人性化售後服務，更沒有電商平台選擇的豐富性。
其中電商平台售後服務的人性化以及資訊透明，是最重要的兩個因素，而電商銷售商品資訊透明，能夠給消費者選擇提供便利。
是以消費者自然不會再去光顧電腦城了。