“孩子要是丢了，我可怎麼跟他爸媽交代啊！”
8月5日，徐州的渠老先生的孫子
在常州北站上錯了車
祖孫倆人走散
G1232次列車從業人員及時發現
幫助祖孫順利團聚
8時51分，沈陽客運段擔當的上海虹橋至丹東G1232次列車緩緩駛離常州北站，列車員徐冰洋巡視12車廂時，發現一名大約5歲的小男孩在車門處大聲哭喊：“我要爺爺！我要爺爺！”徐冰洋趕忙告知列車長王燕鵬。
男孩非常害怕且沒有同行人，王燕鵬擔當起“臨時爸爸”的角色，安撫男孩的情緒。交流中，王燕鵬得知男孩家長的電話，幾經撥打，終于聯系上了男孩的媽媽。
原來，男孩準備跟爺爺在常州北站一同乘坐G112次列車前往徐州東站。當時站台左右兩側同時停靠了G112次和G1232次兩列列車。一眼沒照顧到，男孩便跑上了G1232次列車，祖孫倆在站台走散。
列車長王燕鵬安慰男孩媽媽不要着急，兩趟列車均能到達徐州東站，他們值乘的G1232次列車比G112次列車晚十幾分鐘到達，爺爺可以乘坐G112次列車到徐州東站下車先在站台等候，列車從業人員一定安全把男孩交到爺爺手中。
此後，王燕鵬與爺爺取得聯系。電話那端爺爺都快急哭了，聽說孫子無恙，顫抖的聲音才有緩解，并約定好徐州東站見面。
期間，列車員徐冰洋、張楚婷一邊安撫男孩，一邊拿出小零食和礦泉水給男孩哄他開心。
當天10時56分，G1232次列車停靠徐州東站。下車後，男孩立刻撲向爺爺懷中，祖孫二人順利團聚。與孫子團聚的爺爺連聲向王燕鵬鞠躬緻謝：“當時我都懵了，不知道該怎麼辦好，真的太感謝你們了。”
鐵路溫馨提示：暑運期間客流密集，乘車出行不要讓孩子離開家長的視線，注意不要上錯車、下錯站。