“您好，這裡是安城鎮社工辦，我們計劃聯合司法等部門于本周五到您企業開展普法宣傳活動，請問您有時間嗎？”
“好的好的，熱烈歡迎。”電話那頭的龔希龍熱情回複道。
這一場景源于龔希龍接到通知，被告知安城鎮将實行“服務檢查企業告知制”的那天。起初他有些疑惑，怎麼突然實行“服務檢查企業告知制”呢？後來了解到，原來，這是安城鎮在開展人民建議征集工作過程中收到了一封人民建議，很多像他一樣的企業主反映服務檢查缺乏統籌，希望部門到企業檢查、服務前，既向鎮黨委政府提前備案，便于統籌安排，也向企業提前告知，保障企業正常生産經營。一條“人民建議”推動了“服務檢查企業告知制”的實施，龔老闆感受到鎮黨委、政府對企業的尊重和支援，也對企業未來的發展增強了信心。
近年來，安城鎮把人民建議征集作為踐行全過程人民民主的重要抓手，暢通管道、完善機制、多元參與，努力為人民建議征集工作提供更多安城實踐成果。
“打開門”征建議。在鎮政府和社群辦事處全覆寫配備8個紅色“人民建議征集郵筒”的基礎上，擴大布局，在鎮政府一樓設立征集辦公室，建議征集全天常态化，在人流密集場所廣泛投放“人民建言有我倡議書”，讓群衆可以随時随地提建議。同時，設立二維碼和征集熱線，持續提高建議征集的響應度和展示度。目前已收到群衆意見10餘條。
在征集活動伊始，從業人員深入各個村落，通過召開村民大會、發放調查問卷等方式，廣泛收叢集衆對“人民建議”活動的意見建議。利用線上平台，如微信公衆号、官方網站等，加大對活動的宣傳力度。同時設立臨時意見收集點，安排專人值班，確定随時接收群衆回報。
“面對面”聽建議。探索和深化由村（社群）書記帶頭下沉基層一線，面對面聽取人民建議的有效機制，将聽建議與大調研等緊密結合，同時将“面對面”聽建議機制運用到分管上司工作之中，探索推進“兩企三新”協商機制，暢通意見建議管道，解決企業和社會組織發展壯大中面臨的實際問題，為地區發展集聚智慧和力量。
近日，安城鎮興安小區的住戶來到鎮征集辦公室，她說自家親戚遭遇了電信網絡詐騙，騙子的手法非常高明，差點就要上當受騙，她希望政府舉辦預防電信網絡詐騙活動。她提出可邀請政府有關部門進行案例講解，以生動的執行個體提高大家的防範意識。鎮政府人民建議征集辦公室高度重視，積極籌備活動。從業人員聯系各部門确定宣講人員和時間。随後，從業人員進企業、進社群，在活動中發放防詐騙手冊，設定互動環節，解答群衆疑問，切實提升了群衆對電信網絡詐騙的防範能力，有效保護了人民财産安全。
“心連心”納建議。對收到的人民建議，注重及時聯系和溝通回報，努力以“溫度換滿意”，不斷創新與建議人回報互動方式。此外，安城鎮還将持續拓寬人民建議征集通道，努力實作民之所盼和公共服務、民之所需和政策供給的有效對接。
林窪村村民周紅霞提出加強鄉村道路維護的建議。鎮政府人民建議征集辦公室收到後，第一時間與建議人取得聯系，表達感謝并詳細了解其想法。随後，從業人員實地考察鄉村道路情況，制定出切實可行的維護方案。方案确定後，再次聯系建議人，向其介紹具體措施和實施進度。在道路維護過程中，還邀請建議人參與監督，最終高品質完成道路維護工作。建議人對政府的積極作為和溫暖回報深感滿意，真正實作了以 “溫度換滿意”，也激勵更多群衆積極建言獻策。
下一步，安城鎮将持續拓寬人民建議征集管道，發揚新時代楓橋經驗，探索建立“收集、溝通、調研、督辦、轉化”全過程閉環工作機制，提升收集效率，細化工作流程，加強協調督辦，努力将“金點子”轉換成為“金果子”。