全面下架！劉畊宏賬号緊急發文

近日，有網友視訊稱在“劉畊宏-我們eye旅行”直播間報名的旅行團實際住宿條件和宣傳不符，引發熱議。

該網友表示，購買時宣傳入住希爾頓酒店，實際卻将其載至維也納智好酒店，且協商時從業人員多次推诿。

很多網友表示：“希爾頓跟維也納智好酒店同級别？”

9月23日，記者獲悉，相關直播間已停止與涉事旅行社的合作，并全面下架該線路産品。

網友釋出視訊截圖

該網友釋出視訊稱，在“劉畊宏-我們eye旅行”直播間報名的旅行團宣傳時聲稱入住希爾頓酒店，但實際卻将其載至維也納智好酒店。視訊顯示，溝通協商時，從業人員多次推诿，或是稱該酒店離景點更近，或是表示預訂時希爾頓已滿房，故更換至同級别酒店。網友反駁稱，地圖顯示希爾頓離景點更近，更換的酒店與希爾頓價格也有一定差距，且其提前三天報團，但未收到更換酒店的通知。

該網友在視訊中表示，其通過旅行社司機了解到預設司機至維也納智好酒店接人，此外，兩位從同一直播間報團的遊客也被安排入住維也納智好酒店。另一條視訊裡，該網友還稱，直播間以侵犯肖像權名義投訴其此前釋出的爆料視訊，要求下架。記者就投訴一事詢問直播間客服，截至發稿前未獲回複。

9月22日，“劉畊宏-我們eye旅行”賬号釋出聲明稱，該使用者9月3日在直播間下單【江西婺源5天4晚1999元/雙人】産品，并于9月6日出行。記者注意到，網友釋出截圖顯示該産品價格為3999元，折合1999.5元/人。

聲明還稱，針對此事件深感抱歉。旅行社确安排該網友入住維也納智好酒店，協商後其通過臨時采買幫客人調換至希爾頓歡朋酒店，并報帳酒店間打車費。現直播間已終止與其合作，并全面下架該線路産品。

記者檢索發現，“劉畊宏-我們eye旅行”直播間推薦産品被許多網友批評。今年4月，一自稱是旅遊業從業者的網友就曾發視訊質疑直播間選品不負責，推薦的旅遊産品行程安排極不合理。評論區網友們回複“看到他的歐洲團每個地方30分鐘，拍照都不夠”“黃金時段都被關在購物店裡”“客服态度特别嚣張，很高傲”。

來源：南方都市報編輯：胡依依責編：賴婷稽核：盧紅梅

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