Yanqi County Notary Office: "Four Measures" polish the background of convenient services

今年以来，焉耆县公证处积极贯彻落实司法部公证“减证便民提速”要求，始终坚持“以人民为中心”发展理念，强化服务意识，推进和创新工作方法，全力解决群众在办理公证业务中的急难愁盼问题，不断擦亮便民服务底色。

优化办证流程，缩短办证期限。公证处窗口始终以当事人方便为重，以当事人期盼为念，对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，将出具公证书的期限从之前的15个工作日缩短至5-10个工作日。对于当事人无法提供的身份证明、婚姻证明等材料，依托县政务服务中心各部门单位窗口集中办公便利，实行“容缺受理先办后补”制度，最大限度减轻群众的证明负担，避免群众“走弯路、走错路”，真正实现让当事人“一次办好”。1-6月共办理公证1731件。

创新服务方式，提升服务质效。公证服务窗口推行多项便民举措，开通便民服务绿色通道，对低收入困难群体实行优先受理、审查和办理；为老弱病残群众提供上门服务；为上班族实行电话预约服务；为不能到场办事的群众实行零距离远程公证服务。同时，窗口主动公开公证人员电话、微信，实行首问负责制，为群众提供耐心、细致的公证咨询服务，确保咨询事项一次性解答、提交材料一次性告知，做到即时出证，“一站式服务”。1-6月对困难群体优先受理、审查和办理16件，提供上门服务46次，提供预约服务121次，零距离远程公证58件。

关爱特殊群体，惠民爱心服务。本着爱心奉献扶助困弱的情怀，在办证过程中，主动向群众释明减免费用的政策，对符合减免条件当事人提供法律服务，做到应减尽减，为他们送去关怀和帮助。1-6月共减免公证费用7人7000元。

开展法治宣传，夯实服务基础。县公证处经常性开展公证进社区、普法入人心宣传活动。对于广大群众普遍关心的遗产继承、房产赠与、房屋买卖过户等民事活动中涉及的法律问题，公证人员进行深入浅出、全面细致地讲解，为群众提供精准咨询，使群众了解公证，走近公证，扩大公证的社会影响力和群众知晓度。1-6月共提供咨询服务280余人次。

焉耆县公证处将牢记“为民、便民、利民”的初心，践行“合法、优质、高效”的公证使命，提升公证服务质量和效力，进一步完善服务措施，努力提升辖区群众幸福感和获得感。（李洋）

来源：焉耆县司法局

审核：刘 豫

责编：张 燕

编辑：果琴琴