前段时间在公司一个lync企业语音项目上遇到的一个问题与大家分享,这个问题不复杂但是有点出人意料,让人很纠结。
拓扑结构:
故障现象:
接入模拟中继,配置完语音网关后,发现只能拨出不能拨入,检查了所有的配置,均没有问题。移动方也配置检查了他们的设备,没有问题。
我们把线路接入到普通话机,拨入拨出也没有问题,接上交换机就不行了。
改换电信线路也没有任何问题。
结果:
最后,我们经过多天的折腾,发现NET语音网关对于振铃音的识别,有个频率参数,默认范围是15-40Hz,也就是说从移动过来的电信号频率为15-40Hz那么就会认为是电话进来了,立即转到IVR。
我们把频率调宽到15-60Hz,故障立即解决。原来,移动或者某些地方的移动模拟中继接入在电气参数上可能会遇电信不一致。
希望我的经验能给大家带来帮助。