此前，南都曾调查“网络盲盒”这一新型网购模式，有电子盲盒平台利用以小博大的心理提供抽奖服务，但中奖概率却并不透明，甚至有后台操控嫌疑。近日，四川省市场监督管理局通报了一起盲盒APP涉嫌虚假宣传案件，四川一家经营电子盲盒业务的电子商务公司擅自更改盲盒奖池的抽奖机制，导致中奖概率与宣传不一致，被处以60万元罚款。
“该（盲盒）APP实际中奖概率会随着抽奖次数和时间推移会不断发生变化，是一个动态数据。”当地市场监管部门工作人员告诉南都记者。
因偷改盲盒抽奖机制
一公司被处罚
根据案件通报，自2021年7月起，该公司在其盲盒APP销售各类盲盒商品，并对盲盒奖池的抽奖机制和相关中奖概率进行宣传。成都高新区市场监管局方面告诉南都记者，2021年12月，他们陆续收到消费者对该公司的投诉和举报，涉及虚假宣传、产品质量不合格、网络购物7天无理由退货以及消费欺诈等。
为此，成都高新区市场监管局于2022年1月6日、1月19日对该电商公司进行两轮现场检查，均发现APP抽奖功能存在问题。“我们通过询问该公司了解到，APP抽盲盒中奖概率的计算办法是其设置奖池之初的原始中奖概率，是一个静态数据。”成都高新区市场监管局工作人员告诉南都记者，“但是我们发现该APP实际中奖概率会随着抽奖次数和时间推移会不断发生变化，是一个动态数据。”
据通报，截至2022年2月3日，该公司通过虚假或引人误解的中奖概率描述，共销售盲盒280587个，销售总额共计3400万元。成都高新区市场监管局认定，该电商公司对盲盒奖池中各等级商品的中奖概率不准确、不真实的宣传介绍，对消费者的购买行为造成了重大和实质上的影响。目前，成都高新区市场监管局已责令其立即停止违法行为，并处罚款60万元。
南都曾调查盲盒平台抽奖概率可调
相关部门多次发出消费提醒
此前，南都“透视”栏目曾对此类电子盲盒展开调查。记者暗访时，一软件开发公司销售人员透露，很多盲盒APP宣传采用“区块链技术”以强调抽奖的公平性，但实际上只是一个假的噱头，平台上所有参数均可自主操控，包括中奖概率、中奖广播内容以及晒单内容。“可以指定谁抽中什么商品，盲盒系统卖给你，后台都是可以操控的。”
网上有不少软件公司开发盲盒系统销售。
南都记者注意到，去年以来，成都高新区市场监管局已就“盲盒热”多次向消费者发出消费警示，呼吁消费者在购买盲盒时，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
采写：南都、N视频记者 魏志鑫 实习生 陈佳琪