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东航4名贵宾室旅客,被遗忘在了机场
本来是上海飞西宁,但是由于天气原因备降在兰州,4名白金卡旅客就被安排在了机场贵宾室休息。
17:50左右,旅客段先生咨询休息室前台航班情况,前台告知旅客暂时没有消息,请耐心等待通知。
之后有另一位旅客在休息室前台要求查询航班信息,才发现航班已经起飞了
接着段先生接到前台电话后,得知自己被东航遗漏了,同样还有三名贵宾室旅客也没有上飞机。
事实上,此航班已于17点左右重新起飞了,16:40左右其他旅客登记完毕,已经关闭飞机舱门了。
随后东航给出4位贵宾室旅客解决方案:
因兰州与西宁距离较近,只有200公里,没有来往航班;
而高铁时间也不合适,最早的一趟要晚上11:30到西宁;
最终东航决定给4位贵宾室旅客包车,前往西宁。
最搞笑的来了!东航给旅客安排了一辆雅阁:
不是说雅阁不好,是因为4位旅客行李都比较多,旅客想着怎么也得搞辆考斯特,结果东航硬把众多行李和4位旅客塞进了雅阁里面。
而且还不是打的专车,230公里的高速路程,连瓶水都喝不上,把4位旅客渴了一路。
随后,其中一位旅客在社交平台吐槽其遭遇,引起网友共鸣!
4名白金卡旅客碰巧有2名是微博大V,两人粉丝量都在200万左右。东航已给旅客发送致歉信
这次干的这个事也是离的大谱,贵宾室的乘客都会被遗忘,这是什么概念。然后也就简单道歉,不知道有没有做什么的补偿。
某年泰国回国搭乘东航,餐食不足,后排乘客眼看前排乘客餐食二选一但自己没有选择权利,且面包非独立包装,明显复烤且加热过头根本咬不动。空乘只顾推销,对随意走动喝酒碰杯大声喧哗的人完全无视,整个航班秩序极差环境极吵。。。
看到东航再再再上热搜,我只想提醒身边人真的别坐东航,真的垃圾,因为东航受伤到现在还没解决。 态度真的恶心,投诉也打不进去,最后是直接投诉到民航总局,马上有人秒回我。