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东航4名贵宾室旅客，被遗忘在了机场
本来是上海飞西宁，但是由于天气原因备降在兰州，4名白金卡旅客就被安排在了机场贵宾室休息。
17:50左右，旅客段先生咨询休息室前台航班情况，前台告知旅客暂时没有消息，请耐心等待通知。
之后有另一位旅客在休息室前台要求查询航班信息，才发现航班已经起飞了
接着段先生接到前台电话后，得知自己被东航遗漏了，同样还有三名贵宾室旅客也没有上飞机。
事实上，此航班已于17点左右重新起飞了，16:40左右其他旅客登记完毕，已经关闭飞机舱门了。
随后东航给出4位贵宾室旅客解决方案：
因兰州与西宁距离较近，只有200公里，没有来往航班；
而高铁时间也不合适，最早的一趟要晚上11:30到西宁；
最终东航决定给4位贵宾室旅客包车，前往西宁。
最搞笑的来了！东航给旅客安排了一辆雅阁：
不是说雅阁不好，是因为4位旅客行李都比较多，旅客想着怎么也得搞辆考斯特，结果东航硬把众多行李和4位旅客塞进了雅阁里面。
而且还不是打的专车，230公里的高速路程，连瓶水都喝不上，把4位旅客渴了一路。
随后，其中一位旅客在社交平台吐槽其遭遇，引起网友共鸣！
4名白金卡旅客碰巧有2名是微博大V，两人粉丝量都在200万左右。东航已给旅客发送致歉信
这次干的这个事也是离的大谱，贵宾室的乘客都会被遗忘，这是什么概念。然后也就简单道歉，不知道有没有做什么的补偿。
某年泰国回国搭乘东航，餐食不足，后排乘客眼看前排乘客餐食二选一但自己没有选择权利，且面包非独立包装，明显复烤且加热过头根本咬不动。空乘只顾推销，对随意走动喝酒碰杯大声喧哗的人完全无视，整个航班秩序极差环境极吵。。。
看到东航再再再上热搜，我只想提醒身边人真的别坐东航，真的垃圾，因为东航受伤到现在还没解决。 态度真的恶心，投诉也打不进去，最后是直接投诉到民航总局，马上有人秒回我。