天津导游因游客购物少发飙,强制要求购买引争议
7月19日,天津市发生一起导游因游客购物量少而发飙的事件,一名导游在带领团队参观过程中,因为不满意游客的购物数量,便大声呵斥:花钱就是上帝,你不花钱人家会给你好脸色吗?一车56人,才买900块的东西…,你们今天不买就走不了”。
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据了解,事发当时,该旅游团队正在景区内按照行程进行参观。导游在带领游客游览过程中,不断向游客推销景区内的商品,并暗示游客购物是对导游工作的支持。然而,当游客购物意愿不高时,导游的态度突然变得非常恶劣,开始对游客进行言语攻击,甚至威胁说如果不购买商品就不允许离开。
这一行为引起了游客的极大不满,许多游客表示,他们选择参加旅游团是为了享受旅行的乐趣,而不是被迫购物。导游的行为严重侵犯了消费者权益,破坏了旅行体验。
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