在一系列免签政策的推动之下，越来越多的外国游客来到中国旅游。北京更是外籍游客来华的首选目的地。登长城、逛故宫、打卡中国美食……“China Travel中国游”火爆社交媒体。如何把免签政策的“流量密码”变成真正的“旅游密码”，向世界展现可信、可爱、可敬的中国形象？
“中国和想象中不一样！”
红墙黄瓦老皇城，青砖灰瓦四合院……如今，在北京的大街小巷，常常可以看到外国游客的身影。来自英国的米丽亚姆刚刚游览完故宫，实现了自己从小以来的心愿。
她激动地说：“从我还是一个小女孩的时候，就期待着哪一天能亲眼看看故宫，现在终于梦想成真了！”在米丽亚姆眼里，故宫壮丽雄伟，和之前在英国看到的景点完全不一样。“它的建筑太精巧了，蕴含着东方文化的无穷魅力。”米丽亚姆说。
外国游客在故宫前合照/源自网络
长城、故宫、颐和园等传统景点蕴含着丰厚的历史文化底蕴，成为外国旅客来京的热门打卡地。除此之外，一些其它形式的娱乐活动也逐渐受到外国游客的关注。来自新西兰的杰奇非常喜欢北京的密室逃脱。
他说，虽然之前也在新西兰玩过密室逃脱，但北京的密室逃脱更有意思。“这里的密室逃脱设计得非常巧妙,让人感觉既刺激又紧张。”杰奇说。
密室逃脱游戏/源自网络
各色各样的中国美食也让老外们赞不绝口。很多外国游客都表示喜欢吃饺子。
来自英国的米丽亚姆最喜欢猪肉韭菜和猪肉白菜馅的饺子。来自冰岛的奥斯曼蒂斯则尝试了北京烤鸭、饺子和北京火锅。“北京火锅很好吃，味道不辣，我可以接受，之前我们在家也自己做过。”奥斯曼蒂斯说。
外国游客普遍喜欢饺子/源自网络
在沉浸式的游览体验当中，越来越多的外国游客感叹——“中国和想象中并不一样！”来中国之前，米丽亚姆猜测中国作为一个人口大国，可能会比较混乱。但实际到了这里，她发现中国的街道非常整洁，也很有秩序。
更重要的是，在北京游玩的短短几天里，米丽亚姆发现这是一个充满人情味的城市。“中国百姓非常热情。我们第一天来北京的时候想打车，但一直打不到。有一个骑电动车的小伙子路过看到了我们，就帮我们叫了出租车，而且还付了钱。我当时想还给他钱，但是这个小伙子直接骑走了。真的是太感谢他了！”米丽亚姆说。
免签政策带火“China Travel”
近年来，大陆的免签“朋友圈”不断扩大。截至目前，国家移民管理局对法国等15个国家试行免签入境15天政策，在北京、天津、上海等37个口岸实施144小时过境免签政策。外国游客们感慨，这一系列举措让来华旅游非常“丝滑”。
德国游客塞巴斯蒂安伸出了大拇指：“来中国15天之内不需要签证，随时想来北京就可以订机票，非常方便！”
北京边检民警为旅客答疑解问/北京边检总站供图
众信旅游公关经理李梦然分析，15天免签更多的是针对来中国意愿比较明确的游客，而144小时免签更匹配随意性强的自由行散客，以及关联多个国家目的地的商务旅客。
国外游客可以通过短暂的停留，对于中国留下一个美好的初印象，吸引他第二次甚至是多次到访中国。“还有一个利好的地方，现在开放的口岸非常多了。国外的游客可以通过转机或商务旅行中转到中国，停留在某一个口岸，去领略中国有特色的每一个目的地。”李梦然说。
外国游客在中国/源自网络
数据显示，今年上半年，北京口岸共办理免签入境外国旅客30.7万人次，给3.37万人次符合条件的入境外籍旅客签发144小时过境免签，同比分别增长10.12倍和7.24倍。
北京边检总站大兴机场边检站执勤二队副队长刘星介绍，来华外国人较多的国家中既包括美国、德国、英国等欧美国家，也包括俄罗斯、蒙古、越南等与我毗邻国家，以及韩国、日本、马来西亚等东亚、东南亚国家。外国人来华以旅游观光最多，占到近4成，其次为会议商务、探亲访友等。
北京边检总站预测，随着一系列便利中外人员往来的政策措施落地以及暑期的影响，8月初，北京口岸出入境人员总量将突破1000万人次，跨境人员往来将持续升温。
北京口岸出入境旅客/源自网络
大陆实施的一系列免签政策对包括北京在内的全国旅游市场起到了极大的促进作用，并有效助力大陆经济发展。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授吴丽云分析，这种便利的措施毫无疑问有助于吸引更多的外国游客到北京及中国其他地方旅游，对于口岸城市之间的互相带动也是一个有效的手段。“入境游客多了，对于我们国际航班的恢复、住宿、餐饮、景区、购物等方面的发展也会带来更多的利处。”吴丽云表示。
中国游如何更“丝滑”？
在“中国行”火热的同时，也有很多外国游客表示，支付方式、门票预约等问题成为旅行的“难点”。
德国游客塞巴斯蒂安表示，他不会使用支付宝和微信支付，只能用现金，但是打车、吃饭等等都需要移动支付，所以不太方便。意大利游客温德丽拉会使用支付宝支付，但她的手机没有流量，只能通过连接wifi使用网络。在一些没有wifi的地方，她就无法使用手机付钱了。
还有一些游客表示预约热门景区非常困难。“这是我家人第二次来北京旅行。第一次来这里没有买到故宫门票，这次终于订到了！”来自比利时的中国留学生雅士说。
故宫的景色/源自网络
如何解决这些难点和痛点，是把握市场机遇的关键。拿到流量密码只是第一步，下一步应该多方合力，形成“组合拳”，把免签政策的“流量密码”变成长久的“旅游密码”。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授吴丽云建议，景区或博物馆可以按照一定的比例为境外游客预留一个专有通道。另外，打车支付方式，以及预约界面的英语版本等方面也都需要尽快完善。未来，北京要和其它口岸城市之间形成一个良性的互动，打造串联性的产品和服务。
她建议，要用新的营销方式，更贴近外国人喜欢使用的新媒体渠道，把更多的优质文旅产品推介出去，展示更加多元的北京和中国形象。
公园的人工售票窗口/记者拍摄
目前，各大旅游景区从线上和线下两个渠道同时发力，推动外国游客入园便利化。以景山公园为例，公园目前已实现信用卡支付、双语标识等等，近期将推出英文自助讲解服务。
景山公园副园长汪兵介绍，目前，畅游公园线上的购票都有英文界面，公园的服务牌提示和简介也都有中英文双语。公园在门区保留有人工窗口，方便外籍游客购票和咨询。在购票方面，园方还增加了信用卡的使用，同时准备增加自助式的英文讲解服务，更好地方便外籍游客。
景山公园的多语种介绍/记者拍摄
携程旅行从门票购买、支付、出行等多环节入手，不断提升外国游客在华旅行的便利。携程公关事务部陈理楠介绍，在门票购买环节，携程海外平台已联合国内2000多家景区开通在线购票服务，还在八达岭长城、秦始皇陵兵马俑等近30家景区落地国际版售票机，支持境外游客多种语言、多种支付方式购票。海外平台还上线超过8000条全日游、半日游产品，满足境外游客旅游需求。
在支付环节，携程平台在全国13个城市的24个外币兑换网点提供“零钱包”，内含20元、10元、5元等小面额纸币若干，方便境外客户兑换。“在出行环节，携程专车今年4月份入驻携程海外平台，直面境外游客提供接送机服务。”陈理楠说。
让世界爱上中国
从美景、美食，再到民俗，在热气腾腾的市井烟火当中，世界和中国更好地相遇。曾经的“走马观花式”观景游逐步开始向慢休闲、深体验转变。资深文旅策划人窦俊杰致力于入境游发展多年。当外国朋友来到北京，除了传统热门景区之外，窦俊杰更愿意带着对方进行一场沉浸式的文化体验之旅。
窦俊杰表示，可以通过citywalk或骑行的方式，带着外国朋友看看北京中轴线和北京胡同，也会带他们去实地欣赏一场京剧，和专业老师进行互动，通过沉浸式的方式让外国人了解国粹。另外，还可以通过舌尖上的体验来增加对城市的了解。“我曾经推荐过他们去吃一些特色的‘苍蝇馆’、烤串儿、烤鸭等等。总而言之，要围绕传统的城市文化做深度的探访活动。”窦俊杰说。
外国游客逛胡同/源自网络
随着中国开放的大门越开越大，一个可信、可爱、可敬的中国形象正被更多的外国民众所熟知。越来越多的外国朋友来到中国、了解中国，甚至决定长期留在中国生活。27岁的雅士来自比利时，是北京大学中国学（法律与社会）专业的应届毕业生，打算留在中国工作。
雅士认为，中国是一个飞速发展的国家，充满着蓬勃的生机与活力。“外国人应该学习中国的文化，看到中国的进步。我觉得中国会对世界的未来发展有很大帮助，我对中国人很有信心。”雅士说。
校园内的外国留学生/源自网络
今年42岁的吉添宝来自法国，是璞瑄酒店的总经理。22年前，他来到北京实习，在短暂的旅行中被这座千年古都所吸引，毕业后便一直留在了这里。20多年间，他去过中国的很多地方。在吉添宝看来，中华文化源远流长。老胡同斑驳的墙面，公园里健身的大爷大妈，叮咚作响的锅碗瓢盆，都流淌着浓浓的人情味儿，有一种令人着迷的烟火气。
吉添宝非常喜欢观察本地人的生活状态。“比如说老年人特别喜欢晚上去跳广场舞，很多当地的人在天坛公园弹琴、做音乐。我也特别喜欢看当地人做饭的方式。我做过最难的一道菜是汤包。从自己熬猪油到煮猪骨汤，整个过程全都是我一个人完成的。通过这个过程，我学到了很多东西。”吉添宝说。
老胡同里的人情味儿/源自网络
回想起刚来北京的时候，吉添宝几乎不会中文，但常常和中国人在一起聊天。从最初的纯靠比划，到可以互相理解，再到慢慢融入……如今，吉添宝成为了一个不亚于本地人的“中国通”。在日常的交往和互动当中，信息壁垒被逐渐打破，心与心的距离从此拉近。
文化相融，民心相通。也许，这就是旅行最大的意义。
记 者 |王 楠
编 辑 | 朱艳婷
主 编 | 程 艳