近日，市民颜先生拨打12328交通运输服务监督电话反映，韶山乡毛母文化旅游城旁边的国道刚修建完毕，出现下雨天积水的情况，影响周边居民出行，希望相关单位解决雨天积水问题。
湘潭市交通运输局闻令而动，立即启动快速响应机制，第一时间派遣工作人员抵达市民反映的地点，开展实地核查工作。经查证，确认市民反映的路面积水情况属实。
针对市民反映的国道路面积水问题，公路养护人员迅速对该路段采取降低路面标高的技术处理，确保有效疏导积水，恢复道路正常通行能力。目前，该处路面积水问题已圆满解决。经回访，市民颜先生表示对此次处理效率和结果很满意，并为湘潭市交通运输局“点赞”。
市交通运输局始终将“群众民生无小事”的理念贯穿于工作的每一个环节中，持续优化为民服务的机制，高效解决民生问题。
通讯员：刘成