“阿姨,您家电动车不要停到楼道里啦,如果发生自燃,就把咱们单元的居民都堵在楼里了,非常危险。”包楼社工小杨一遍又一遍地跟居民沟通电动自行车停放安全问题。向阳街道富燕一区居委会书记也很无奈,表示这几年小区里陆续建了24个车棚,但还是满足不了居民停车需求,最主要原因就是有一部分“僵尸车”长期占用车棚,导致车棚虽满,但利用率低下。
为了解决“僵尸车”问题,富燕一区“吹哨”向阳街道创城办、社区办、物业,跟居民代表一起想办法,最终确定了“僵尸车手环”方案。街道创城办立即牵头制作了一批特殊的手环,居委会包楼社工在每天的巡查过程中一旦发现车棚内损毁、落尘严重的自行车、电动车、摩托车,就会给车辆戴上手环,写明停放日期、清理日期以及社工联系方式,对超过3个月无人认领的车辆由物业进行动态清理,社区办也在社区的偏僻位置搭建了临时车棚,以集中存放这些清理出的“僵尸车”。自4月份活动开展以来,富燕一区居委会联合物业已累计清理“僵尸车”63辆。
车棚有了空闲位置,楼道里的电动车、自行车终于下楼了,尤其是一楼的楼梯间没有了之前乱停电动车、堆放杂物的情况。“每天出门进门环境都这么漂亮、干净,我们心里别提多美啦,公共环境还是要大家一起爱护才行!” 阿姨们高兴得合不拢嘴。
文明习惯从小事做起,社区管理也要更加注重精细化、人性化,站在居民的角度提供服务,才能赢得大家的认可和支持。