近年来,中国即时零售行业增速非常快,已经成为一种高确定性的生活方式,基于本地供给、依托即时配送、及时满足需求,门店成本更低,供应链更优化,促进了商品快速流通,实现便民、惠民、利民,也成了遏制线下实体商业衰退的最优解,到家与到店场景互补可促进本地商业繁荣;本地商家可在平台开店应对电商冲击,还可以利用平台的数字化工具实现降本增效,本地的店铺、仓库与骑手运转起来了,生意也会好起来。
8月2日,智能超市管理软件提供商客无忧与即时零售头部品牌快客达连锁外卖超市在杭州举办战略合作启动会。双方携手发力即时零售领域,为国内10万家商超企业赋能,为零售行业数字化转型与运营效率提升注入更多活力。
会上,双方宣布共同设立即时零售做法数字化及运营赋能商户方向共同建设项目,该项目将围绕商超企业的实际需求,通过数字化手段优化运营流程,提升服务效率;内容涵盖共建品牌、互推双方原有业务等多个方面,形成一套更加完善、高效的解决方案,为商户提供更加全面、贴心的服务。
快客达以其市场覆盖能力、运营能力、供应链支撑和技术创新优势著称,目前全国已有300余家门店规模,客无忧以其先进的智能超市收银系统和丰富的管理经验在商超数字化管理领域深耕多年,并成为美团牵牛花SAAS系统的战略合作商。前者强于线上,后者注重线下。双方达成战略合作,依托美团牵牛花SAAS系统,实现线上线下商品、订单、库存、财务和数据的全方位打通,为本地零售商家提供全流程的即时零售数字化解决方案,这一创举,无疑将为商超行业带来一场全新变革。
快客达创始人黄建超表示:“双方合作将有力推动商超行业的数字化转型,提升商户的运营效率和竞争力,通过双方共同努力,将为商超零售业高质量发展注入更多活力。”
客无忧负责人刘志生表示:“快客达在即时零售领域的优势与我们的技术实力和管理经验相得益彰,互相赋能,可为国内10万家商超企业带来更多价值,助力他们在数字化转型中据占更多先机。”
即时零售商业模式分为平台模式和自营模式。其中即时零售平台不直接拥有商品,自身无自营的线下门店或者前置仓,通过建立线上交易撮合平台,吸引线下商超等实体门店入驻。由即时零售平台提供流量入口和配送物流支持,商品完全由入驻平台的线下商家门店所有,线下门店负责拣货打包,平台匹配外卖小哥到店取货,最终送达消费者完成履约。“即时零售”的兴起是近年来中国零售市场最大的变化之一。商务部发布的《即时零售行业发展报告(2023)》中明确指出:近年来,数字技术持续赋能大陆零售业态创新,零售交易活动不断突破时间和空间限制。即时零售作为新型零售业态之一,通过打通线上线下销售渠道、缩短配送时间,提升了本地零售供给能力,释放了居民多元消费需求,成为消费市场提质扩容,畅通国内大循环的重要助力。