一句话的力量
一句话，送来三春暖
一句话，成为防护墙
一句话，解开千千结
一句话，重燃新希望
看似平凡的一句话
却充满了力量
一线民警密切联系着群众
说群众听得懂的话
把工作做到群众的心坎上
让正能量在心中成长、传递
让平安防线在心中延展、密织
“一句话”守住“钱袋子”
“您好！您的资料与先前系统预留的材料不一致，需与您核对一下。7月8日有一笔20万的大额资金从异地账户转入，请问该笔款项用途是什么呢？”
7月9日中午时分，一名四川籍女子行色匆匆来到建行宁德市福安支行欲取现10万元。经办柜员按照警银协作反诈机制要求，对取款女子进行询问。
听到这句话，取款女子顿时神色慌张，连忙解释自己近期从旧单位离职了，转行买卖茶叶，取现是为了去茶行进货，钱是河南的嫂子借给她的。
交流期间，经办柜员发现该女子频繁查看另外一部手机，且一直在回复手机上的消息，怀疑有人远程指导回复信息。于是，询问该女子是否有提前预约，其矢口否认，但是经办柜员在系统中发现客户存在19万的大额取现预约。故柜员察觉客户交易可疑，立即上报主管将大额异常取现线索发送给福安市“131”机制办。取款女子见银行联系警方，称时间来不及了便匆忙离开网点。
经过分析研判，福安市公安局初步判断该账户资金交易异常，存在大额提取涉诈资金嫌疑，立即对该账户进行只收不付管控，避免20万元涉案资金被转移。
进一步核实，得知该笔资金为河南警方一电诈案受害人的被骗资金，福安警方与河南警方协作，及时冻结了该涉诈户。7月16日，福安市“131”机制办（市民反诈宣教中心）收到一封来自河南警方的感谢信，感谢建行宁德市福安支行和福安警方及时为其办理的电诈案件受害人及时止损，挽回损失20万元。
近年来，福安市公安局进一步加强警银合作、优化联动机制，强化反诈业务知识培训，各大网点银行持续聚焦客户身份识别、加强柜面业务审核，助力稳定金融秩序，维护金融环境。警银联动机制启动以来，共核查办卡人身份60356人次，排查疑似涉案账户1251个，拦截柜面异常取现22起，为斩断“两卡”违法犯罪链条打下坚实的基础。
“一句话”纾解“千千结”
“虽然搞得鸡飞狗跳，但乡里乡亲，不可能鸡犬相闻，老死不相往来，大家互让一步，和睦相处，这比什么都重要。”
城阳派出所民警说理释法，将一起狗咬鸡的民间纠纷调解成功后，握着当事人的手语重心长地说。
凌先生在村里办了个养禽场。一日早上去场里发现“横尸遍地”的惨状，几十只鸡、鸭、鹅死于非命，血迹斑斑。是人为还是被野兽袭击？一时不得而知。凌先生拨打了报警电话，城阳派出所民警很快到达现场。经现场勘查，死掉的鸡、鸭、鹅以中、小型为主，有70多只，从伤口的情况看，像是被兽类袭击。经民警进一步摸排，锁定了嫌疑对象，是一只黄狗所为。
根据群众提供的线索，狗主人是余先生。城阳派出所民警和凌先生找到狗主人后，余先生却表示，狗是流浪狗，自己见它可怜，就收留了它。现在狗咬死了鸡，自己好心却要承担赔偿责任，不理解、不愿意。
民警见两人这样吵下去不是办法，虽然不够立为治安案件，但群众产生矛盾纠纷公安机关应及时给予化解。于是，民警就通知当事人双方到派出所进一步调解。
本事件的争议点是收留流浪狗的余先生要不要负责任。民警翻阅了相关的司法解释。查明了余先生收留这只流浪狗已经两年多，因较长时间给流浪狗供食，让流浪狗活动并居留，已构成特殊的饲养关系，并转化成事实上的饲养关系。依据《中华人民共和国民法典》第1245条规定，饲养的动造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。
经民警和调解员几个小时说理释法，用情、用心地耐心沟通，当事双方终于达成一致意见，余先生主动赔礼道歉，并给凌先生2000元作为赔偿金，双方就此和解。
小矛盾纠纷，不及时化解，就成了“千千结”。福安公安在创建“枫桥式公安派出所”活动中，立足于“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求，不断创新“110和12348矛盾纠纷联处”机制、“公法诉调联动”机制等，广大派出所民警主动作为、积极调处，把矛盾纠纷化解在家门口、化解在基层，推动市域社会治理能力提升。
“一句话”解开“压力阀”
“姑娘，我也有个女儿如你这般大，你的想法我特别能够理解，相信叔叔，我可以帮你解决问题。”林椿所长说着将一杯水递给了女孩，顺势如父亲般坐在了她身边。
几个小时前，那惊心动魄的一幕历历在目，从现场回来的所长和民警们虽然舒了一口气，但当事人的思想压力很大，必须及时跟进做思想工作。
山头的余晖渐渐熄灭，好奇的星星一点一点地探出脑子来，下班的人们回到家中，和家人们围坐一起吃饭，或带着孩子到公园、栈道散步，多么美丽的仲夏之夜。
但小游很久没有跟父母在一起好好说过话、聊过天。自从父母离异之后，她跟随父亲生活，家里往日温馨的场景少了。
“家里人不理解我，父亲还摔我手机，对我谩骂，我感觉自己要掉入深渊。”小游的眼神灰暗地说道。她喝着所长递来的水，慢慢地打开了心扉。
“我父母分开了，我跟父亲在福安生活，他经常责骂我，特别严重的责骂我，我压力真的好大，我受不了了。”
所长注视着他，像父亲看着女儿，一个字一个字地仔细听说，不时点头，鼓励她继续说下去。
多年积在小游心中的怨气，终于一点一点释放出来，最后，像下过一场大雨后的天空，她的心情平静下来了。
听着女孩的诉说，缓慢而温和地说：
“我会去做你父亲的思想工作，但你很年轻，人生路还长，这世界许多美好的事物还在等着你……”
充满力量的每个字、每句话，都深深地打动了女孩。
“你年纪还小，不理解大人的压力，可怜天下父母心，你希望被父母理解，他们也一样需要你的理解。他们希望你能学好、走正，虽然教育的方式不妥当，表现得急躁、粗暴，但很多时候都是一个互动的结果。冷静下来，没什么问题是不能解决的。”
小游一边听着，一边默默地点头。
另一间办公室里，民警也在与女孩的父亲交谈。父亲感谢民警们的全力救护挽回了一个家庭，也懊悔自己的过激语言和行为。
压力释放后，父女两人的心情舒缓了许多，当他们相见时，父亲的脸上写满了关心与怜爱。
福安公安关注未成年的保护事业，化解家庭矛盾、制止家庭暴力、舒缓心理压力等工作成为派出所的一项重要工作，对特殊家庭、人员，民警们采取跟进帮扶、上门走访等方式，真心为他们协调家庭矛盾、化解压力，默默付出自己心血。
“一句话”重燃“新希望”
“我知道你最近过得很辛苦，你不用委屈自己，也不要憋着，有什么不开心的你可以跟我说，我一定帮你解决问题。”
女孩一直颤抖着身体，突然哭了出来，“好久没有人对我说过这么暖心的话了”。
2024年7月17日，福安市公安局城北派出所民警蒋瀛办理一起盗窃案，在将一个盗窃团伙一窝端时，发现一个未成年女孩和他们混在一起，一并带回审查。因女孩年纪尚小，民警蒋瀛化身“知心大哥”，与女孩进行了耐心地谈心谈话，于是出现了开头的一幕。
女孩是贵州人，父母在她很小的时候离异。因家庭原因，她来到福建柘荣投奔她的姑姑。但远离父母，缺少父母关爱及管教，她性情方面出现了问题，在姑姑家经常采取一些极端的方式来发泄自己的情绪，她姑姑被弄得无可奈何。不久，她认识了一些社会上的朋友，和他们玩在一起，也不回姑姑家。这些人不务正业，有不良行为，她却无法自拔。
蒋瀛经过调查，发现该女孩未参与违法犯罪，而且同他们在一起的时间不长，能给予帮扶救助。
“我相信你是个好孩子，所以你没有参与他们的偷窃，我也相信你的父母肯定是爱你的，你这么长时间没有跟他们联系，你父母一定心急如焚地在找你，我一定帮你联系上父母，送你回家，你现在的年级应该在学校里完成学业，而不是在社会上混。”女孩原本有些怯懦的目光慢慢转为平静，充满着泪水的眼睛闪着光。在派出所里，蒋瀛给她买来了食物，找来所里的女同志安抚照顾她，在征得女孩的同意后，蒋瀛联系上救助站。在她父母来接她前，先将她安置在那里。
次日，蒋瀛买了一堆水果和零食，亲自将女孩送往救助站，并承诺一定会联系上女孩父母，并委托救助站的工作人员要好好照顾她，同时叮嘱女孩要遵守救助站的规定，听从救助站的管理。
蒋瀛很快联系上了女孩的父亲，正好女孩的父亲也在焦急地寻找女儿，“太感谢你了，警察同志，我马上过来接她”。四天后，女孩的父亲赶来，带上女孩踏上归途。一只惊恐无依，在外流荡的小鸟，重又回到怀抱。
蒋瀛在知道了父女安全到家后，担心女孩回家继续出现状况，就主动联系了该女孩户籍所在的当地派出所，希望当地警方能关注这个孩子，协助她回归学校。
福安市公安局城北派出所从2016年开始，探索建设“阳光之翼”预防青少年违法犯罪服务站，积极探索新形势下青少年教育引导和权益维护的新途径。今年以来，民警充分利用“阳光之翼”预防青少年违法犯罪服务站，成功将21名离家出走的青少年引回正途，更是引导教育17名违法犯罪的青少年认识到自身的错误，改过自新。
来源：福安公安