为推动民事登记服务电子化，特区政府于2024年8月15日在一户通推出“结婚一件事”和“出生一件事”服务，将原本由多个公共部门分散提供的服务整合为一项申办服务，大幅减少结婚人和新生儿父母亲临部门及重复递交文件的情况，打造“一件事情，一次办结”的电子政务新体验。
数据联通带动服务简化
考虑到市民在办理部分特定服务时，须向多个部门分别提出申请，流程存在需重复填写资料和审批时间较长等问题。因此，特区政府推出“一件事”服务，将申请量大、关联性强、办理时间集中的跨部门服务整合，让市民可一次过线上申请，达致“减环节、减时间、减文件、减亲临”。
首阶段选取了市民人生历程中“结婚”和“出生”两个重要时刻，为此提供集成化服务，通过流程优化和资料互通打破民事登记局与其他部门的数据壁垒，实现结婚申请、出生登记全程电子化。
一次办妥结婚申请
合资格结婚人可透过“结婚一件事”办理包括结婚申请、预约结婚日期、更新身份证婚姻状况以及申请结婚津贴的服务，而结婚人还可以选择由民事登记局登记官、教堂的司祭或者私人公证员主持结婚。此外，如果结婚人选择由登记官主持结婚，在登记当天便可更新澳门居民身份证的婚姻状况，并领取结婚证明。“结婚一件事”让结婚人一次完成办理多项与结婚相关的行政手续，无需多次前往不同部门。
“结婚一件事”的办理条件
“结婚一件事”的办理条件，包括：
1
男女双方未婚；
2
达到法定结婚年龄；
3
一户通用户；
4
属以下任一情况：双方持澳门居民身份证 / 一方持澳门居民身份证，另一方持外地僱员身份认别证（俗称“蓝咭”） / 双方持外地僱员身份认别证（俗称“蓝咭”）。
此外，“结婚一件事”须由男女双方共同完成申请。
新生儿出生文件一次办妥
合资格的新生儿父母在接获医院发出的“办理通知”(载有可办理出生登记的日期)后，立即可透过“出生一件事”办理包括出生登记、办理新生儿身份证、更新卫生局挂号卡（俗称“金卡”）的个人资料、申请出生津贴以及预约办理回乡证的服务。“出生一件事”让父母一次办妥与新生儿出生相关的多项服务，减少亲临部门提交资料的次数，加快办理新生儿出生文件的速度。
“出生一件事”的办理条件
已婚父母使用“出生一件事”的办理条件，包括：一、父母已婚，其中一方持澳门居民身份证且为一户通用户；二、澳门居民身份证的婚姻状况为“已婚”（发起申请方）。
未婚父母使用“出生一件事”的办理条件，包括：一、父母双方年满18岁；二、父母双方为一户通用户；三、母亲持澳门居民身份证，父亲持澳门居民身份证或外地僱员身份认别证（俗称“蓝咭”）。
此外，如属已婚的情况，“出生一件事”由父母任一方便可完成申请。如属未婚的情况，则须由父母双方共同完成申请。
线上查询进度及取得电子证明
“一件事”服务已整合结婚津贴和出生津贴申请，免除市民提交证明文件，同时可避免忘记或逾期申请。市民通过“一件事”服务提交各项申请后，可随时在一户通“我的办事”查看进度、集中接收部门通知并取得相应的电子证明和津贴等。同时，市民还可延伸使用一户通各项便民服务，如透过“我的健康”查看子女儿科保健预约情况、日常使用电子身份和“我的通关”等。
未来，特区政府将继续以“服务创新、便民利民”为策略，推出更多“一件事”服务，不断提升市民办理公共服务的便捷度。
关于“结婚一件事”和“出生一件事”详情，请浏览一户通专题网页（https://www.gov.mo/app/）及民事登记专题网站（https://online-service.rn.dsaj.gov.mo/civil/civil-info/home）。
新闻资料及图片来源：法务局