编者按
起诉、送达、开庭、宣判
游刃在严丝合缝的法律程序中
他们持守裁判者的公正
做定分止争者
但人间百态 千丝万缕
岂是几本法律书文能够囊括
利益冲突 情感纠葛
历史问题 政策限制
他们要做破解难题的那把“金钥匙”
倾听、走访、安抚、调解
一点一点揭开事实真相
一步一步走进群众心里
一遍一遍叩问理想初心
个中辛苦与惆怅、欢欣与鼓舞
又岂是一纸文书能够写尽
即日起，京法网事推出
系列法官故事、民生故事
揭秘判决背后的故事
说出法官真实的心声
今天一起来看
房山法院政治部
吴明慧讲述的
《电话那头有了回音 》
一起房屋漏水引发的纠纷
楼上业主电话一直无人接听
呈现“失联”状态
穷尽所有送达方式却依然一无所获
怎样才能让那个电话再次接通
承办法官吕少罕不断寻觅
终于
他在15年前的购房合同中找到了线索
就是这个线索
让那个沉寂已久的电话终于有了回音
无人接听的电话
“都打了几十个电话了，还是无人接听！”收到该起案件后,吕少罕和助理就开始轮番给被告张女士打电话。
为了避免损失扩大，受损失方可以及时修复，吕少罕第一时间进行了勘验现场、固定证据、查看漏水原因、寻找张女士的联系途径。
“现在防水都做完了吗？”在北京市房山区窦店某小区的朱先生家，吕少罕一边拍照记录、一边询问房屋修缮情况。
随同现场勘验的物业人员说，因为楼上业主对损失情况和赔偿金额不认可，做防水的费用支出也没谈拢，所以迟迟没做。
“外面下大雨，我家屋里下小雨……”在朱先生指引下，屋内多处房顶、窗框等装修装饰的翘皮和开裂依然清晰可见。据朱先生介绍，去年夏天的几场大雨，楼上邻居家漏雨严重，因为没有及时被发现，无人处理，造成屋内大量积水，导致楼上的水漏到自己家。
“楼上什么情况，家里长期没人吗？”来到楼上601的门口，吕少罕被张女士家房门上多张不同样式的催缴单震撼住了。正在心理疑惑之际，物业工作人员拿出钥匙打开了房门，一股没散发的潮气迎面而来。
屋内大小的家具用旧床单盖着，显然家里已经很久没住人了。屋内各处接雨的水桶还摆着没收，地板也出现了不同程度的鼓包。
经物业工作人员一番介绍，吕少罕这才知道，601因为长期无人居住，业主将钥匙留在物业备用以便处理房屋紧急事情。但因为楼下业主主张赔偿损失，物业公司联系她时，张女士便玩起了“失踪”。
在随后的一个多月里，吕少罕和助理穷尽“寻找”张女士的各种办法。
从张女士的现住址到户籍地址，邮寄送达都以“投递未成功”而告终；从物业处获得的联系方式到电信运营商登记的所有号码，然而能拨通的还是那个无人接听的电话。
15年前的地址
头脑中闪现着张女士家房门上一张张催缴通知单以及送达的起诉书、开庭传票，如何能让这个电话再次接通，吕少罕反复思索着。
“咱们去查查房产信息吧。”
为了确认房屋产权，吕少罕和助理来到房山区不动产中心调取了这套601的房产登记信息，急切地想从中找到同住人或是其他联系方式。
但结果并没想象的顺利，这套2009年从开发商处购买的房屋所有信息里，除了中介代购人的电话，没有同住人、紧急联系人的相关信息，当时留的两个手机号也是空号。
吕少罕翻看着几十页的房产信息，在有签字的地方放慢速度、着重阅读。
“北京市丰台区XX街甲XX号……”一个简略的地址、一个8位的座机号码，吕少罕用铅笔快速圈出，这是购房时张女士留下的通讯地址。没有具体房间号，是当时住的小区还是工作单位？心中的种种猜测一时涌现。
吕少罕拿起手机，从地图上搜索到了这个地址——北京市M局，现在这个单位已经搬到北京城市副中心，多年时光的变迁，不知还能否找到张女士本人？
随后，吕少罕通过114平台查询找到该机关单位的官方电话。
“您说的人，我不认识，您说的电话，好像是我们单位的号码段，但没有人在用……”“她是1961年生人，今年63岁，会不会是你们的退休干部？”就15年前购房合同上留下的唯一线索，吕少罕不想放弃，像拨开云雾一般，反复确认张女士的信息，要来了退休办的电话。经过联系，最终确认张女士就是该单位的退休干部。
吕少罕简单说了下案情，希望退休办能帮自己联系到张女士，如果法院公告送达、缺席审理，将视为她放弃自己的诉讼权利。为证明自己身份，吕少罕留下了自己的联系方式和证件信息。
退休办的工作人员表示，可以试着与张女士联系，请法院等消息。
几日后，经过退休办通过其他老干部帮忙联系、核实身份，张女士终于“出现”。工作人员向她明确了法院信息和电话，转达了法官为保证她的诉讼权利，在千辛万苦找她。
吕少罕哪里等得了张女士的回电，赶紧拨出那个快打爆的电话号码，数声等待音后，电话那头终于有了回音。
线上庭审解纠纷
“有了纠纷要去解决，不接电话，是在逃避问题……”电话接通后，吕少罕对被告张女士进行了批评。
原来，张女士一直在香港照顾九十多岁的母亲，平时电话静音，也不常用，陌生电话从来不接、也不回拨。
吕少罕明确表示，对房屋不管理、不过问，是对自己财产权益的不负责，也可能对他人权益造成侵害。
考虑到张女士要照顾老母亲，吕少罕在了解调解意愿后，决定通过线上开庭、调解。
“之前物业调解时是一万元，但是楼上浸水一直没解决，所以现在我主张的赔偿款是两万元。”线上庭审的这头，朱先生的诉讼请求非常明确。
“可以，我同意赔偿。”线上庭审的那头，张女士表示可以微信给付。
当庭，双方当事人互加了微信，两万元的赔偿款即时到账。这场因房屋漏水引发的相邻纠纷至此顺利化解。
与此同时，吕少罕不忘建议张女士，在房屋长期无人居住的情况下，可以将房屋委托给亲朋好友照看，或将房屋委托出租管理，即使再有漏雨等情况发生，也能被及时发现和处理。
“谢谢吕法官，确实没想到有这档麻烦事儿。我会考虑您的建议，积极管理、维护好房屋”。张女士线上表达了感谢。
供稿：房山法院
编辑：吴明慧 刘宇航
审核：张磊