近年来,大法寺镇探索社会治安综合治理新思路,牢牢抓住“微网格”建设,创新自身特色网格化管理工作机制,凝聚合力,切实提升平安建设水平,先后被省市各级领导作为市域社会治理现代化调研对象。
“三步走”健全机制夯基础,为平安建设“赋能”。
一是健全“网格信息收集机制”。网格长每天巡查管辖网格至少1次,可通过走访、电话、村民微信群等方式,了解辖区内村民生活等情况,熟悉村民低保身份、党员身份、退役军人身份等具体信息,实现村民信息的实时动态更新、完善和补充,做好“网格信息收集员”。目前全镇已收集并协助村民办理网格内“高龄津贴”事宜67件,新增低保对象40户、74人,特困供养对象5户、6人。二是健全“矛盾纠纷诉求机制”。全镇网格长每周平均成功入户30户,了解村民需求和诉求,做好特殊群体的需求登记、收集群众意见建议、回复群众疑问,对收集到的信息进行分类处置,做好走访和诉求记录,做好“矛盾诉求调解员”。目前全镇化解村民和邻里矛盾纠纷1500余件。三是健全“安全隐患排查机制”。网格长每月对网格商铺、特殊群体等场所的燃气安全、消防安全进行排查,实现全覆盖排查4次,及时了解是否存在安全隐患,对排查时间、是否存在安全隐患、解决结果,做好详细记载,做好“安全隐患排查员”。目前已解决安全隐患70余件、完成公共设备损坏维修30余件。
“两步曲”层级处理暖民心,为平安建设“赋效”
村(社区)“两委”成员包保辖区网格,做到辖区网格包保全覆盖。“两委”成员每月组织包保的网格长召开会议,对网格长工作开展情况、工作中存在的困难和问题、本月重点工作和难点工作进行研判和处理。并详细记录讨论及解决民生实事事项,做好每季度解决问题记录,具体包括解决的民生实事相关问题及解决措施,对包保网格事情做到了如指掌。同时,通过网格员、垸长等力量巡查走访,建立微信群搜集汇总民情民意;村(社区)将收集的“大情小事”进行梳理研判,就群众反映的涉及环境卫生、安全隐患等方面的“小事”和夫妻矛盾、邻里纠纷等“私事”,依托“微自治”组织,做到今日事今日毕;镇平安办对村(社区)矛盾问题等“大事”及时协调召开联席会议,充分整合各单位职能资源,拓宽解决问题渠道。
“一回头”协商议事惠民生,为平安建设“赋力”
一是村(社区)书记每周召开矛盾诉求或矛盾调解会议1次,梳理一周内发生的各类矛盾诉求,就风险点和突出问题作出研判,对事情进行合理分析,研究制定解决过程,提出解决办法。处理问题后,对村民的满意度进行复盘,总结好的经验做法。通过会议的召开,最大限度将邻里纠纷化解在萌芽,化邻里“堵”为邻里“疏”。二是村(社区)书记每月到问题突出的垸场,召开协商议事“垸子夜话”,邀请村民代表、垸长、两代表一委员、党员等,共商解决办法和措施。对矛盾纠纷多、民众诉求大的垸场进行集中走访研判,确保源头解决问题。
大法寺镇党委高度重视“微网格”建设,坚持高起点谋划、高标准起步、高层次推进、高质量落实,真正把走访排查、矛盾化解、协商议事的过程变成凝聚共识的过程。在推进过程中,各村(社区)结合实际在处理矛盾纠纷、协调解决群众困难等方面“微网格”作用不断凸显,真正实现了更好联系服务群众,打通协商于民、协商为民的“最后一公里”。
来源:平安武穴