原本是轻微刮擦的“小事故”
却因为双方驾驶人
事故责任划分、协商赔偿等问题
长时间滞留事故现场占用车道
导致后方车辆排长队
类似这样的“小事故”引发“大拥堵”
很多人都遇到过
叮~
快处快赔全攻略来咯
发生“人未伤、车能动”的轻微交通事故时
快处快撤 快处快赔
快处快赔服务点
2007年9月1日，昆明市启动城市快处快赔工作，极大地解决了城市轻微交通事故快速处理效率不高的问题。昆明市公安局交警支队在全市设立多个道路交通事故快处快赔便民服务中心，派出民警辅警与各保险公司共同进驻，实现交通事故调查、定责、车损勘查、理赔指引的“一站式”服务。
目前，昆明市内有3个道路交通事故快处快赔服务点：
昆明市道路交通事故快速处理
第一便民服务中心
服务点地址：昆明市官渡区归十西路1号（虹桥立交桥南侧）
昆明市道路交通事故快速处理
第三便民服务中心
服务点地址：昆明市西山区春雨路1488-1号
昆明市道路交通事故快速处理
第五便民服务中心
服务点地址：昆明市盘龙区茨坝镇龙泉路28号
以上三个便民服务中心工作时间：9:00-17:00
紧贴发展所需、群众所盼
持续深化“放管服”改革
2023年6月1日起
昆明公安交警推出
“远程视频”处理交通事故便民举措
轻微交通事故
线上出警，一键快处
视频快处 轻松搞定
交通事故远程视频快处
是公安部依托“交管12123”APP
“事故视频快处”模块
推出公安交管服务群众
服务发展10项便利措施之一
接警快
依托“交管12123”APP“事故视频快处”模块，当事人只需一键报警，即可与快处中心工作人员连线报警，做到线上处警、全程指导，接处警时长从平均15分钟缩短至5分钟内。
认定快
全程视频连线完成对事故车辆、驾驶员有关信息核实录入、现场照片收集、当事人事故陈述记录，并在5分钟完成认定，30分钟内当事人即可收到系统推送的事故认定书，做到事故处理快速高效。
撤离快
在视频连线处置的同时，快处中心工作人员指导当事人将事故车辆移至路边，并在车辆驶离后将信息同步推送至辖区交警中队，根据交通运行状况综合采取调整信号配时、远端疏导分流等措施快速恢复交通，全力缓解因事故引发的拥堵，避免二次事故发生。
经统计，视频快处工作开展以来，主城区未发生轻微交通事故造成严重拥堵情况，事故现场撤离时间缩短至10分钟。
保险理赔快
当事人在事故认定后，点击“定损理赔”一键向保险公司申请理赔，推动实现事故处理“一体化、全流程”。
点击视频了解具体操作流程
适用范围
交通事故视频快处适用于三种交通事故类型：
1. 机动车与机动车发生事故，造成车辆损失或人员轻微受伤，当事人能够自行移动车辆，各方均投保机动车交通事故责任强制保险；
2. 机动车与非机动车发生事故，造成车辆损失或人员轻微受伤，机动车方已投保机动车交通事故责任强制保险；
3. 机动车发生单方交通事故，造成财产损失或人员轻微受伤，机动车方已投保机动车交通事故责任强制保险，且有物损负责人在现场。
今年以来
全市累计通过交通事故视频快处
处理简易程序交通事故70000余起
占同类事故总量的52%以上
交通事故平均处理时间
从30分钟降至5分钟以内
在提升了交通事故处理效率的同时
也更大程度地方便了当事群众
缓解了“小事故造成大拥堵”的问题