【践行新时代“枫桥经验”】张俊：用“铁脚板”丈量辖区“责任田” 用“婆婆嘴”常念群众“平安经”

在兵团第十二师三坪农场，居民们有一个老熟人——第十二师三坪垦区公安局三坪派出所矛盾调解中心调解员张俊。每当遇到复杂纠纷，总能看到他的身影。他泡进法律书海，沉浸在矛盾纠纷化解里，寻找多方平衡，既仰望绝对，也接受相对，以中立的视角，给予专业公正的看法，柔情善断，匠心谋划，只为让公平正义的道路增添一抹光亮。辖区群众都亲切称呼他“老张”，大家都说：“不管遇到什么问题，跟老张说，他都会公平、合理、合法的处理好。”

2018年参加公安工作以来，张俊一直扎根基层，在派出所负责治安案件调解工作，因其对工作的热爱，加之自己是土生土长的三坪人，有着人熟地熟情况熟的优势，在基层积攒了丰富的调解经验。

随着经济的发展，辖区内天恒基汽车城和恒汇基电市场两大市场经济纠纷案件高发，为了“降警情、控发案”，2022年4月，在三坪垦区公安局和相关部门的努力下，恒汇矛盾调解中心正式成立。在司法所学习半年的张俊被调至恒汇矛盾调解中心从事调解工作。

用“铁脚板”丈量辖区“责任田”

矛盾纠纷就像平安链条上一个个的“结”，为将这些“矛盾结”变成“和谐扣”，张俊一直坚守在基层一线，凭借着“多跑路、多说话、多摸底”这个笨方法和对群众工作的满腔热情，他走到哪儿，就干到哪儿，成了辖区群众嘴里的“老张”。

2023年8月中旬，肖某将一处工程承包给王某，因当时双方为口头协议，未签订劳务合同，工程结束后，双方在工程款结算问题上各执己见，产生纠纷。

张俊了解事情原委后，及时安抚双方情绪，积极听取双方诉求，结合双方诉求分析找到矛盾焦点，在秉持公平公正原则下，耐心细致地向双方进行相关法律法规宣讲和劝导，使双方正视存在的问题。通过一周走访调解、两次三方审计，最终双方意见达成一致，肖某同意将所欠王某105万工程款分两期支付，于2023年10月23日先支付王某工程款80万元，剩余25万元在扣除3%质保金后于2024年1月1日之前付清，肖某不得违约，如有违约将承担剩余工程款的百分之十五的违约金，王某收到肖某支付的工程款后不得再向肖某收取任何费用，至此，该纠纷得以妥善化解。

用“婆婆嘴”常念群众“平安经”

身为一名专职调解员，张俊的手机保持24小时畅通，随时待命，只要群众找到他，他总要多说上两句，对职工群众的请求总是件件有回复，事事有着落。

就这样，他以一双“铁脚板”、一张“婆婆嘴”，守护着辖区的和谐与安宁。2023年11月28日，辖区某能源公司与某供应公司双方签订《原料油销售合同》，因该能源公司欠某供应公司货款共计1052.68万，双方在货款金额方面争议已久，多次发生冲突，导致货款未能及时结清，引发了矛盾纠纷。某供应公司负责人于2024年4月15日找到张俊，表述了具体情况，张俊了解情况后，迅速展开调解工作。

在调解过程中，张俊通过面对面沟通、背对背调解、电话协商等，积极促进双方当事人达成和解。从法律角度对双方进行讲解，明确各自权利与义务，同时结合实际情况，提出合理的解决方案。

经过反复沟通协商，于2024年4月29日双方最终达成一致意见，并签订了调解协议。根据协议，该能源公司同意向某供应公司支付货款及违约金共计1240.43万元，并及时前往辖区人民法院办理相关司法确认手续，以免矛盾再次发生。

“调解其实没什么诀窍，就是耐心、细心地听完双方的诉求，公平公正地把事情处理好。调解中心里调解不了的矛盾，就换个环境去调，比如去市场里、去居民家里，就地说事拉理，矛盾就容易化解了。”张俊说。自三坪派出所“恒汇矛盾调解中心”成立以来，共调解纠纷1148起，涉及金额5375万元，赢得了辖区群众及企业业主的一致好评。

“我们的工作就像是解‘疙瘩’，虽然也会遇到一时解不开的，但只要不放弃，用心、有耐心，多说、多做，就一定能解开。”张俊说。

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来源：第十二师公安局

编辑：代佳恒

责编：许竞文

审核：王 琴

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