2015.10.10作業

1、溝通管理計劃包括哪些内容？

答：溝通管理計劃包含于或附屬于項目管理計劃的文檔，它提供了：

1）項目幹系人的需求和期望；

2）用于溝通的資訊，包括格式、内容、細節水準；

3）個體對溝通資訊的響應；

4）将接收資訊的個體或小組；

5）傳輸資訊的方法和技術，如備忘錄、電子郵件、新聞稿；

6）溝通頻率，如每周一次；

7）一個增級過程，區分時間架構和管理鍊條，把低層職員不能解決的問題提進階别；

8）通用術語詞彙表。對于專業術語、專用名詞、縮寫和定義進行統一規定和解釋，在幹系人之間建立共同語言；

3、風險管理中，負面風險、 正向風險的應對政策？

答：1）負面風險的應對政策：避免、轉移和減輕。

        避免：如修改項目計劃消除相應的威脅、隔離項目目标免受影響、放寬項目目标。項目早期的一些風險通過澄清需求，改良溝通或專家指導得到解決；

        轉移：把威脅的不利影響以及風險應對的責任轉移到第三方的做法。隻是轉移風險給其他團隊，讓他們處理，并沒有解決問題。

        減輕：通過降低風險的機率和影響程度，達到可接受的範圍。如在一個子系統中增加備援設計，減少原系統的失效帶來的影響。

       2）正向風險的應對政策：開拓、分享和強大。

         開拓：配置設定更好的資源給項目，可以使項目提供比原計劃更好的效果；

         分享：分享機會包括将相關重要資訊提供給一個能更加有效利用該機會的第三方，使項目得到更大的好處。如形成風險-分享夥伴關系、團隊合作、未利用某種機會建立的目标的公司或合作經營。

         強大：通過增加可能性和幾集的影響來改變機會的“大小”，發現和強化帶來機會的關鍵因素，尋求促進或加強機會的因素，積極地加強其發生的可能性。

4、采購管理中，包括哪些内容？

答：1）采購管理管理的基本要素：

         采購什麼：明确采購的對象及品質要求。滿足産品的通用性、産品的可擷取性、産品的經濟性；

         采購的時機：避免由于過早采購造成庫存成本增加，防止采購延遲引起的項目工期延誤。

         采購的方式：分為招标采購和非招标采購；

         相關産品采購數量：要根據項目實際情況來确定；

         采購成本的制約因素：費用開支和實作利潤目标的制約。

       2）當需要采購産品或服務滿足需求時，每項采購品都需要執行從開發采購文檔到合同收尾的流程。都要執行以下過程：

        采購計劃編制、合同編制、招标、供方選擇、合同管理、合同收尾。