重新整理(重新發現商業與未來)讀書摘要

微軟上司力的三原則：

1. 一是讓事情變得簡單、清晰。在工作中會有各種噪音，上司者的任務就是要分辨噪音中的真信号，抓住事物的本質，把複雜的問題簡單化。納德拉說他不想知道誰是屋子裡最聰明的人，他想知道的是誰能把智慧帶入工作，建立起團隊的深入共享了解、制定行動的方向。
2. 二是上司者要能在團隊和公司内外部激發正能量。上司者要能激發樂觀的态度、創意創造力、共享的承諾，以及無論在好時光還是在壞時候都能成長。這樣的上司者能創造讓每一個人都能做到最好的工作環境，讓組織和團隊每一天都更強壯。

3. 三是要找到方法、實作成功，“make things

   happen（有所作為）”。這意味着找到人們喜歡的創新，并激發員工據此工作，在長期成功與短期獲勝之間找到平衡，以及在找解決方案的時候更具全球化思維、更少受思維的限制。

   第一個原則是不遺餘力地競争，在面對不确定性和威脅時要充滿激情；

   第二個原則是團隊優于個人；

   第三個原則是讓每個人都展現最優秀的一面。

薩提亞·納德拉提到的兩個重要理念：同理心與成長型思維。

一、同理心：

（1）原則

• 1.我怎麼對待别人，别人就怎麼對待我。
• 2.想他人了解我，就要首先了解他人。将心比心，才會被人了解。
• 3.别人眼中的自己，才是真正存在的自己。學會以别人的角度看問題，并據此改進自己在他們眼中的形象。
• 4.隻能修正自己，不能修正别人。想成功地與人相處，讓别人尊重自己的想法，惟有先改變自己。
• 5.真誠坦白的人，才是值得信任的人。
• 6.真情流露的人，才能得到真情回報。

（2）同理心的培養可以分為四個主要步驟：

• 1.先傾聽自己的感覺。同理心的起始是先傾聽自己的感覺，假如無法觸及自己的感受，而要想體會别人的感受，就太難了，因為這個領域對你來說還是一片空白。是以，首先你必須能把自己調整到可以發掘自己的感受，能體會這些感受。
• 2.表達出自己的感覺，重要的是選擇表達感受的方式。
• 3.傾聽他人的感覺。一旦你自己的感受與表達方式不再幹擾你傾聽别人後，你才能開始練習體會他人的感覺；可以幫助你找出别人感受的線索很多。
• 4.用體諒來回答他人的感覺。最後，你一聽到别人的感覺就會發出某種反應，并能讓對方認為你聽進去了，且能體會他的感覺。是以，傾聽自己以找出自己的感受、表達他們、與體會他人的感覺并與之起共鳴，是同理心發生的四個過程。

二、成長型思維：

• 2017年，全球獎金最高的教育獎項“一丹獎”公布首屆獲獎名單，斯坦福大學教授卡羅爾·德韋克摘獲一丹教育研究獎。 “成長型思維”的概念，正來源于她的經典作品《看見成長的自己》（英文版原名：Mindset: The New Psychology of Success）。在她看來，一個人擁有成長型思維，将樂于接受挑戰，并積極地去擴充自己的能力，而這也是未來發展最需要具備的能力。
• 要表揚過程而不是結果，比如他的努力、專注、堅持、創意、政策等等。教育的關鍵是要讓孩子自信，讓他們擁有變得更好的力量；成長型思維并非盲目自信，有政策的努力才值得稱道，每個人都是混合型人格，我們唯一能做的是放大成長型思維。