來源：潮新聞
“好好的車子過個減速帶，保險杠被整個撞掉了。維修費算下來要兩萬多，這幾天和對方協商卻一直沒進展。”
最近，潮新聞·錢江晚報記者幫接到了杭州何女士的求助。6月25日，她駕駛一輛奔馳轎跑在杭州五福天虹購物中心地下車庫向負二層行車時，保險杠被減速帶直接撞斷了。
撞斷的保險杠。受訪者供圖
“我知道自己車子底盤低，是以開的時候還特意緩行下坡，沒想到意外還是發生了。”何女士檢查後認為原因和減速帶前的石闆處碎裂存在安全隐患有關。
她認為商場地下車庫的管理方也就是物業公司，應該全權負責車子的修理費用。
事故發生處放置了路障
車主不認可物業方給出的方案
“這裡的石闆碎的，上方鋪的镂空下水道松動了，車子一經過就會發生撬動，經過這裡等于陷下去矮了一截，緊接着又是一條減速帶，保險杠這才被磕掉了。”
何女士告訴記者，車子被磕掉保險杠的位置是商場地下車庫通往負二樓層的一段下坡路結尾處，“肇事”的減速帶設定在了斜坡與地面的銜接處，而經過減速帶前需要開過一排下水道。她認為正是物業減速帶位置設定不合理，一低一高的兩者挨得近，才是事故發生的根本原因。
下水道與石闆銜接處有多處碎裂。記者滕一韬 攝
在現場，記者看到事故發生處已被地下車庫管理方放置了三角錐路障，車子暫時禁止通行，是以無法觀察到車子經過的情況。不過，在石闆與镂空下水道銜接處确實存在多處斷裂的情況。另外，根據商場物業提供給何女士的監控視訊畫面，由于下坡時前方有車，當天何女士駕駛車子的速度并不快。
何女士說，事發後商場物業認為是由于她車子底盤太低才碰到了減速帶，建議何女士走保險修理，他們僅願意賠償何女士保險第二年上漲的部分費用。
對于物業給出的方案，何女士并不認可。“底盤高的車子開過去沒事，對于底盤低的車子來說，這就是一處安全隐患。石闆松動如果及時修好，事情就不會發生。”
目前，何女士的車子放在4s店。根據4s店給出的估價單，此次修理涉及冷凝器、冷卻器、前保險杠下護闆等多個配件更換，總金額在兩萬六千多。“這樣的事故會導緻車子保險起碼未來三年都要漲價，更何況大修之後車子還有折舊費。”
車子維修估價在兩萬六。受訪者供圖
商場物業：石闆松動處目前正在維修
車損已上報并啟動公司保險程式
“之前沒有發生過這種情況，我們也一直在與何女士積極溝通。”商場物業朱經理告訴記者，由于雙方對于責任認定存在一定争議，何女士不接受物業給出的處理方案，是以他們認為需要有關部門做進一步調查，“我們在等事故認定結果，而不是拖延不處理。通過認定結果才能啟動保險流程。”
何女士目前車子的現狀。受訪者供圖
“這裡車子經過多，可能就把銜接處給壓碎了。”朱經理承認何女士車子發生事故處的石闆确實存在松動情況，目前物業已派人在維修。針對何女士提出的下水道與減速帶距離過近的疑問，他們也将在近期安排工程部進行實地勘測研判，“如果情況屬實，将會對此進行調整。”
“何女士車子的磕碰不是一般情況下的事故，而是屬于偶發性意外事件。”屬地交警部門從業人員表示，對于這類情況，無法直接認定責任方，雙方可以進行協商解決，達成一緻後可出具事故認定書。
“如果雙方無法達成一緻，何女士可根據我方出具的事故陳述書進一步走法律訴訟程式。”該從業人員解釋，事故陳述書雖然不能定責，但何女士的車子因石闆松動而撞上減速帶的這一事實情況會寫明。
今天下午，在交警部門的協調下，商場物業表示願意與何女士再次進行當面溝通。截至記者發稿前，物業同意了何女士的訴求。
“我們将何女士提供的車子修理估價單報給了我方保險公司，具體流程已經在走了。”朱經理告訴潮新聞記者，定損員會對車子進行進一步定損，後續車輛的維修狀況也會及時回報給何女士。