現如今企業想要鞏固客戶資源越來越難,顧客隻有到店、跟店員面對面交流的時候,店員才能了解客戶的需求,解決顧客的問題。
但是,當顧客離開門店,門店和顧客的連接配接就斷了。那麼企業想要顧客離開門店後還能與顧客産生聯系的話,就需要讓顧客添加門店的企業微信,将客戶引流到私域。這樣才能有效鞏固客戶資源。
那麼有什麼辦法能讓顧客主動添加門店的企業微信呢?除了當顧客遇到問題,想要繼續詢問企業微信的員工外。企業還可以告訴顧客掃碼添加企業微信能夠領取相應的優惠券。
客戶一般會被優惠券吸引,這個時候企業員工可以引導顧客添加企業微信,并且教顧客如何領取、使用優惠券。并告訴顧客線上下門店進行核銷後即可享受優惠券。這樣即便顧客離開門店,企業還是能夠和顧客産生聯系。
這也是企業微信推出的新玩法——門店優惠券的功能,不僅能夠将客戶資源引流到私域,而且能夠促使客戶到線下門店進行消費。
但是目前,企業微信官方還沒有門店優惠券的功能。是以,我們可以借助第三方平台——芝麻微客。
芝麻微客的門店優惠券功能不僅能夠根據企業的不同需求建立不同的門店優惠券,而且能夠指定客戶在特定的門店核銷,刺激客戶到店消費。還能夠對客戶實行精準營銷鞏固客戶資源,同時還能避免企業被薅羊毛的情況出現。
芝麻微客門店優惠券功能
1、建立多種優惠券類型
點選企業微信——工作台——芝麻微客助手——門店優惠券——建立門店優惠券
我們可以看到三種類型的優惠券:滿減券、折扣券、團購券。
三種類型的優惠券的建立目的也不同,例如滿減券的建立是便于合理控制活動成本,折扣券的建立是為了提高店鋪銷量和客單價,團購券的建立是為了打造店鋪引流産品。企業可以根據自身的需要,自行設定。
2、指定店鋪核銷
企業可以在芝麻微客的背景設定僅在指定店鋪核銷,這樣一般是用于新店開業的情形,刺激客戶到店消費。
3、對客戶進行精準營銷
當客戶掃描芝麻微客的管道活碼的時候,會被自動打上标簽。這樣企業可以給這些标簽客戶發送優惠券,對其進行精準營銷。
4、限制企業使用者領取
企業在芝麻微客的系統設定限制企業使用者領取後,非企業的員工不可以領取優惠券。這樣能有效避免企業被薅羊毛的情況。
芝麻微客還有自動打标簽、會話存檔、群防騷擾等功能,更多功能歡迎免費試用~