馬女士住在杭州餘杭映月台小區
肚子裡的寶寶已經29周了
她家在一樓
她說，最近這一年
晚上睡覺時常會有“驚魂”的體驗
馬女士：老物業還在的時候，這個水泵是沒有響過的，從來沒有響過。我也不知道為什麼，從去年的三月份換了新物業，然後這個水泵大概是從五月底六月初的時候，有一天淩晨兩點多，就一下響起來了。
馬女士提供的視訊：……這聲音更響了……
馬女士說視訊是淩晨時分
她在卧室裡拍的
這嘈雜的聲音就是水泵在工作
馬女士：樓闆在震，然後整個房間在震，因為是半夜嘛就很安靜，然後我就咯噔一下就被驚醒了。
記者：它一般啟動的話工作多久呢？
馬女士：一分二十秒。它是這樣的，開起來的時候“嗡”的一聲，那個聲音很響的 “嗡”的一聲，一分二十秒一直持續持續，到結束的時候 “呱嗒”，就像敲你們家牆一樣 “呱嗒”一聲。這兩聲簡直了，就是讓你很驚魂的那種感覺。
馬女士提供的視訊：……我去，安靜了。
馬女士：裝置正正好好就在我的主卧，我的卧室的正下方。
馬女士告訴記者
每次半夜水泵一開始工作
她就會馬上反映給管家
5月份物業還貼過封條
但都沒什麼用
馬女士：你看這個水泵，開關，這裡是開的，然後每一次他們都會調到自動，這個自動下面是連着地下水，然後它下面有一個警戒線，到了之後這個自動就響了。大部分是兩三天就會啟動一次，然後啟動的時間大部分都在淩晨，要麼十一點、要麼淩晨兩點、要麼淩晨三點，我這裡都有記錄的。
記者：都睡覺時間？
馬女士：對，都是睡覺時間，白天也響的，但白天我能接受。
杭州映月台物業管家 小劉：因為咱們這個小區地理位置比較特殊，在西溪濕地邊上，再加上有時候可能下雨，它那個積水井滿得非常快。漫到過道上可能會導緻行人摔倒，或者這個水浸到其它地方，造成一些公共部位的損壞，是以說我們把它設定成自動。
看地圖映月台小區南邊不遠處
是五常濕地
管家小劉說
以前水泵為什麼沒響過
他不清楚原因
但馬女士投訴後
物業已經把開關從自動調回手動了
采訪時
水泵的機器上有一張臨時工作告示
備注“使用時間下午五點到五點半”
馬女士：沒有這樣操作過。
杭州映月台物業管家 小劉：這個可能還是造成了一點誤會，也是我們的問題，我們可能在溝通上沒有達成一緻。因為我們和保潔部确實說了，保潔部确實是這樣做的，但是我們工程部考慮到整個園區的安全，是以他看到這個是手動的。
記者：又給它調成了自動？
杭州映月台物業管家 小劉：對對對，也是鬧了個烏龍嘛。
馬女士說她已經懷孕29周了
隔幾天這麼響一次
實在是睡不好
希望能盡快解決問題
馬女士：上周剛剛出院，因為有這個先兆早産的迹象，然後醫院也告訴我要好好休息，早産風險還是蠻大的，要不然我也不可能住了一周的院。但是回來之後，昨天晚上十一點多，這個水泵又“呱嗒”響了，我正休息呢，我整個人吓得跳起來了。我就希望他們在規定的時間，比如說白天工作時間，你去用用掉，它下面有水我了解的，你把它抽掉。
杭州映月台物業管家 小劉：她這邊有這樣的需求，我們盡量配合，全部都協調過了。我們每天手動定時地，在不影響她休息的時間内，我們去把它抽。
管家小劉表示
按照業主的要求
他們也會在裝置間加裝監控
確定物業從業人員不會私自打開水泵