國慶前微信就開始測試将服務号的消息聚合收納到一個清單裡，結果被使用者罵上熱搜。但從反應來看，不僅沒有收斂，還測試了更多的人群了。
2024年國慶節前夕，突然發現我的微信的會話清單清靜了不少。
緊接着，我馬上就慌了…
🤔怎麼“豐巢快遞”不見了，我要找取件碼
🤔我的flomo浮墨筆記公衆号呢？我要記筆記啊
🤔這個月怎麼沒有信用卡還款提醒了？
仔細盤了才發現：微信公衆号-服務号，被系統自動折疊了！
一、微信服務号，折疊之後的資訊路徑
1、微信首頁會話清單，增加了服務号抽屜欄
所有服務号的相關資訊都收在了一欄叫做“服務号”的會話裡面，級别就跟你一個好友的對話一樣，并排堆放（見圖1）。從形式上算是和訂閱号當年的操作對齊了，統一折疊收成一欄，像是放到了抽屜裡。
2、服務号抽屜點開（見圖2）：分為三個子產品，依次是通知、關注、看一看
1️⃣通知——關注的服務号推送的通知消息，這又是一個通知抽屜，需要點選打開，才能看到時間線上所有服務号的通知消息。這裡有個巨大的變化，通知抽屜裡面的消息，是所有關注服務号的通知消息按時間線多個卡片展示的，不再是原來了解的打開某個服務号，看對應的通知資訊
2️⃣關注（見圖2）——這是訂閱号的翻版，将服務号的圖文/圖檔/文字/視訊群發資訊，按照時間線排列。但是這一屏空間上畢竟有1️⃣2️⃣3️⃣，是以2️⃣關注隻給了預設展示最近3條，想要看更多的，需要自己點選“檢視更多”
3️⃣看一看——這就是完全的系統推薦算法的資訊流，基本上以圖檔+文字為主的資訊形式，這不同于微信公衆号的圖文消息。該形式更注重圖檔來建立資訊架構，屬于小紅書體，圖檔提供畫風、資訊背景、也作為使用者的資訊搜尋條件，文字作為輔助（1000字，和小紅書一樣）。
但是這個推薦算法我真的想大罵微信産品經理，是不是腦袋被門夾了嗎？還是被KPI吊打了。我一個青年、性别男，給我推送什麼10後孩子的愛聽歌單、生菜炒飯、敷手膜，基本不喝茶的給我推送愛茶人都知道的基本功。我是感受到了，資訊顆粒度的細微、豐富，但是不相關啊，這不就是對使用者的騷擾嘛。
首頁/服務号/看一看，圖檔+文字為主，資訊顆粒度極低、跨度豐富，不少都挂了微信小商店或聯盟商品的商品，可以直接做成交。現在視訊号、櫥窗都是可以直接挂在公衆号的。盲猜，微信看一看，要做類小紅書體，但是服務号下面的看一看更重電商屬性，看到這裡我也不怪微信的産品經理了，這裡要做電商圖文，沒有使用者的浏覽/關注/成交這些交易鍊路資料的沉澱，他們自然給不出什麼高效的資訊分發政策。
由于服務号折疊後帶來了巨大的流量給到圖檔看一看資訊流，随便點了一些号，雨後春筍的近期注冊的純種草号是真不少，圖檔資訊都是每天數十條的在釋出，流量資料看起來還可以，但是具體的成交轉化是否能夠穩定感覺夠懸。
公衆号的圖檔+文字，受制于自己的一個曆史規則，早期公衆号支援留言互動功能，後期公衆号已經回收了留言功能，取而代之的是給營運者發私信。種草屬性是以自然衰減，這是使用者對于内容釋出者的天然質疑，評論區的缺失不容小觑。但又說回來，公衆号的留言也很狗，大家都知道公衆号管理者可以背景精選上牆、或者拉黑，留言可信度又來一層衰減。
發現/看一看：發現頁面的看一看和服務号下方看一看差別非常大，主要以在看、熱點、視訊3個類型為主，更像是一個廣場，不僅可以看到并讨論熟人也關注的内容，也可以看到更加貼合使用者profile的個性化推薦内容。
3、我慌了，想找到服務号怎麼辦？
首先，我使用了微信首頁的搜尋，搜我想要找的服務号，然後點進去看通知、用服務。其次，我為了使用菜單服務，點進服務号抽屜-點進通知抽屜，找到通知卡片，然後點卡片上的服務号名稱标題進到服務号對話界面。這麼一套下來，是真的累，就像你原來放在桌面的東西，清潔阿姨全給你放到了某個抽屜裡，接下來的就請你自己翻騰着找吧。
二、服務号的折疊帶來什麼巨大的影響？
如此看來，微信服務号的“服務”基本玩完，對于依賴菜單服務入口的公衆号玩家，簡直是滅頂之災啊。菜單裡面提供的服務入口現在很難去觸達，原來可以直達公衆号 點進去再點服務菜單，但是新的服務号資訊流結構隻有一項置頂的綜合消息通知list，再加下面關注推文。想使用服務，就必須自己搜一遍公号進去，或通知裡面去上下滑找服務号。确實很痛苦，或者從關注清單，但是幾個路徑都變長了。
這裡再提示一下，微信/通訊錄/公衆号，關注清單中目前是混合服務号、訂閱号按字母一起排序的。隻有上文說的微信首頁/服務号抽屜，進去後點右上角小人才是單獨的服務号關注清單。
但是，還有救命一招，引導讓你的服務号關注使用者，點選“置頂公衆号”，這樣的話，服務号就會進入到使用者的微信會話清單中了，但是是在最頂部、注意⚠️最頂部！
不過你覺得一個微信使用者能夠忍受把多少個服務号放到自己會話清單的“最頂部”呢？反正我微信的置頂隻有一個，檔案服務助手。
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