近年来，蒙自市积极贯彻“服务为本、便民为要”的理念，开展全领域、立体式、多层次的社保服务宣传活动，持续推进社会保险扩面提质增效和“适老化”关爱服务工作，让社保“康乃馨”服务之花，在蒙自的“盛夏”绽放。
“青听+”全领域宣讲。蒙自市“青听+”创新理论政策志愿服务宣讲团走进社区、乡村、企业、学校和家庭，对社区群众、乡村带头人、企业代表等群体进行集中宣讲，让老百姓和企业对社保政策“看得懂、算得清”，让社保政策成为贴近群众生活、关乎民生福祉的实用指南。2024年，累计开展“青听+”理论政策宣讲活动达22场次，吸引了500余家企业、3000余人次热情参与。
“家门口”立体式服务。组建“康乃馨”行动社保服务先锋队，为全市1000余家企业主动上门送服务，引导企业依法参保，为企业发展和员工权益保驾护航。线上线下无缝隙开展宣传，线上利用微信公众号、抖音等新媒体平台发布政策解读和办理指南；线下在公共场所设置宣传栏、公交车显示屏流动播放宣传语、乡镇集市及人才招聘市场发放宣传资料，并通过拍摄脍炙人口的社保政策“顺口溜”，在全市400余个居民小区楼栋宣传屏循环播放，让社保政策飞进“寻常百姓家”。2024年以来，累计开展“家门口”服务376次，服务人数达7157人次。
“适老化”多层次关爱。开展“银龄”关爱行动，在人社政务服务大厅为老年人开辟绿色通道，提供优先办理服务；配备专业引导员，协助老年人办理业务；优化服务设施，设置舒适的休息区域和便利的无障碍通道。聚焦老年人关心的社保卡绑定使用、养老金待遇领取资格认证等社保业务高频事项，市、乡、村三级183名“社保服务先锋队”队员定期组织开展一部手机办事通、“云南人社12333”手机APP认证推广使用宣传。在城市，针对年龄较大、子女长期不在身边、不会用智能手机的特殊老年人，开展上门服务。在乡村，针对不会使用手机APP进行认证的老年人，“手把手”帮助3489名农村老年人完成领取养老保险待遇资格认证。2024年以来，通过一部手机办事通、“云南人社12333”手机APP认证和大数据比对认证45972人，实现待遇认证“家里办”，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。
下一步，蒙自市将继续秉持服务初心，不断创新服务方式，为广大市民提供更加优质、高效、便捷的“23℃人社服务”。
作者：蒙自市人社局孙海玲
编辑：马秋菊