天天看点

大半年了,她说想要个消息

杭州钱塘区德胜东路上

有一个梦马汽车小镇

里面有很多汽车品牌的销售门店

去年12月24号

小刘在园区里的

“哪吒汽车杭州钱塘梦马用户中心”

买了一辆哪吒S新能源轿车

花了162280元

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小刘告诉记者

当时销售提到过一项汽车补贴

小刘:补贴的话是属于杭州的汽车补贴,就是相当于购买新能源,他们会有一个2000元的新能源补贴。他们算钱(车价)的话,也把那个汽车补贴算进去了。

记者:买了这个车就会有这个补贴吗?

小刘:需要抢购,到时候有名额,就可以抢得到。

记者:这个申请是要谁去申请?

小刘:那个销售人员是说由他们那边帮我们去申请。

记者:那这个补贴要多久才能给到你们?

小刘:他们跟我们说是3到6个月左右,然后让我们一直在等。

记者:到了6个月的时候,这个补贴有没有下来?

小刘:没有下来,一直没有下来。

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小刘提供了和销售的聊天记录

2023年12月29号

销售向她要了银行卡号

并说“到时候政府补贴抢到

要打到银行卡上”

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今年4月9号

小刘询问补贴的进度

对方回复,“补贴是很慢的

基本上要6个月以上

时间没那么确定”

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到了8月29号

小刘再次询问进度

对方没有回复

小刘说自己住在城西

到门店这边不是很方便

一直都是在线上沟通

一直没有准确的消息

她心里有些没底

小刘:我们不清楚,我们都不知道她有没有申请。我诉求的话,就是想要知道到底有没有申请,如果没有申请的话,我需要他们商家给我补贴的,如果申请了我想知道进度到底是到哪了。

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现场小刘给当时的销售人员

打了微信语音电话

没能接通

记者给对方发信息表明采访意向,

稿前没有收到回复

哪吒汽车杭州钱塘梦马用户中心

销售主管表示

当时跟小刘对接的那名销售已经离职了

记者:刘女士买这个车的时候,她可以去报那个补贴吗?

哪吒汽车杭州钱塘梦马用户中心销售主管:可以的,但是我不知道销售具体怎么承诺她,因为这个补贴我们一般都会跟客户讲的,这个是政府行为,不是我们公司的行为,那我们也不可能保证你一定就能在这个时间内拿得到。这个我可能要跟厂家那边申请一下,因为我们直营店,如果说这个事,就是说她的这个补贴没有报,或者说就下不来了,那么我们会跟客户协商一下,以其它的费用或者其它的方式,给客户一个补偿。

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小刘愿意再跟商家协商一下