从2022年6月开始
周女士在一家口腔诊所做牙齿矫正
她说已经两年多了
牙齿的状况越来越差
宁波鄞州区扬帆路上有一家
“诚适口腔”门诊部
2022年6月份
周女士在这里做了牙齿矫正
叫作“侧貌改善综合方案”
花了35000元
周女士：我之前就是牙齿是整齐的，但是下巴有点后缩，门牙有点凸出来，我就想改善。在这边做了两年多矫正，今年七月份的时候我发现，我的牙齿已经受损很严重了。整个后牙是悬空的，就整个就吃不了饭。
周女士提供了牙齿矫正前的照片
当时牙齿排列还算整齐
后槽牙也能咬合
采访时她演示了一下
说是后槽牙无法完全咬合
中间会存在一定的空隙
周女士：是在矫正中，矫正中我发现问题，我找医生反馈，然后医生说可以帮我调回去，结果我几个月后发现他给我越调越严重了，然后我就去外院拍片了，外院拍片发现整一口牙的牙根都变短了，都很严重，外院的医生也建议我赶紧下牙套，然后我就赶紧回来找医生，让他们给我拆了。
周女士提供了X光照片
牙根是否有长短变化
专业的朋友可以帮着分析分析
周女士说
她跟“诚适口腔”方面沟通过多次
都没谈拢
周女士：（他们的）方案就是让我后续继续在他们这里治疗，那我肯定是不会在他们这里继续治疗了，我也不相信他们了。要给我退款，然后赔偿，我是想要他们赔我全口种牙费，包括退款这些，我估计差不多三十万元左右。
这家“诚适口腔”的负责人不在
工作人员提供了联系方式
宁波市诚适医疗管理有限公司法定代表人 叶先生：矫正是有的，但她治疗没有结束，就像她说的后槽牙咬不住的情况，为什么会出现，就是因为她矫正没结束的时候，让我们把牙套给拆掉了。
记者：正常来说这个矫正周期是要多久？
宁波市诚适医疗管理有限公司法定代表人 叶先生：刚开始跟她预估的话是两年到两年半左右，后来因为什么又延长了呢，是她有一颗牙，那颗牙本来就是蛀牙，别的医院做过治疗的，做过治疗的这颗牙，我们的医生评估下来，觉得它保留的价值不大，这颗牙我们保不住的情况下我们建议她拔掉。拔掉之后，更里面的一颗智齿，把它慢慢拉到这颗保不住的牙的位置，所以她整个治疗过程大概会延长到三年左右。
负责人表示
只要周女士积极配合治疗
问题都能解决
至于牙根变短是正常的
宁波市诚适医疗管理有限公司法定代表人 叶先生：正畸一般牙根都要短的，一般都在1-2毫米之内，它是正常的。非常非常常见的一个并发症，然后也不影响她牙齿的健康。我也跟她讲得很清楚了，我说那你去找，只要你找到，那边矫正把你结束掉，产生多少钱，我帮你支付。
周女士不认可这个方案
下一步考虑走法律途径