銀行實習心得體會(精選10篇)
從某件事情上得到收獲以後,心得體會是很好的記錄方式,這樣可以記錄我們的思想活動。那麼你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編收集整理的銀行實習心得體會(精選10篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行實習心得體會1
一眨眼,在民生銀行為期五個月的實習日子就這麼結束了,中間我換過很多部門,從業務八部、小微業務一部、再到計劃财務部、每一個部門的哥哥姐姐都對我很好,也很照顧我。我離開民生要感謝的人很多。在這裡我覺得我學到了很多很多,不僅僅隻是實習這麼簡單而已。實習期間,在機關指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水準和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現将畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。掌握了很多的小微業務,學到了很多的經驗。
剛實習的日子,身心都覺得很累,想過要放棄,可是放棄之後自己又能幹什麼呢?我不斷地問自己,但各個同僚都是毫不保留地傳授着他們的經驗:要始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。并不是那麼輕松的工作,也并不是那麼有趣。
開始時他們也隻是給我做一些零散的工作,内容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重複,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細緻,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
在業務部門最重要的就是貸款業務,我真的覺得銀行客戶經理特别辛苦。時常看到他們加班,有時還加班到很晚。有一天我就跟着哥哥加班到九點半。後來跟他們交流之後才知道步入社會後加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在機關做貢獻的,但是我認為不能将加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障?
另外談談信貸業務,銀行在做放貸業務的過程中,非常注重客戶資信的調查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室裡的從業人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所幹擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
在這個幾個部門裡讓我印象最深刻的就數萊嘉姐,我可喜歡這個姐姐了,以前她還和我開玩笑說自己嫁不出去了,就在前幾天她終于訂婚了,還給我發了喜糖吃,我也開玩笑的跟她說“别開玩笑了,怎麼可能是你訂婚呢”她說“這次是真的,是真真的,比珍珠還要真呢!”哈哈,生怕我不相信似的。真是恭喜這個姐姐了。
還有倩姐,她面無表情,是最冷酷的一個人,表情不多,說話做事從不墨迹,一派女強人的樣子。其實不然,平時她是冷冷的,很酷的樣子,其實她人也很好,冷峻的外表下有一顆柔軟的心。她的笑點很低,笑起來就收不住,笑開心的時候牙龈都露出來了。有的時候看到她面無表情倚在辦公桌,她其實隻是在發呆。她很真實,是就是,不是就不是,能說出口的肯定都是真的。她是我們的大姐大,總是罩着小的們。她總是告訴我們不要對存款,貸款那麼巨大的數字吓住。她告訴我們,不要對自己有質疑,每當懷疑自己的時候,就要對自己說“沒什麼好怕的,不就是一串數字嘛!自己就是自己最大的敵人,如果自己都不怕了,那還怕什麼,大大方方的去做!”
在最後的兩個月裡,我被調到了計劃财務部,那裡有個姐姐也叫佳佳,她的工作很多,幾乎是沒有停止過工作的,就連中午的休息時間都需要忙工作的。她的任務量一多,導緻我的任務量自然也多了。一周裡,我查詢了成千上百家企業的積分、儲蓄餘額,為的是對它們的對它們的儲蓄賬戶餘額、保證金餘額進行确認,確定貸款還款到期時有物資保證,銀行能再次給以它們貸款。查詢完企業的儲蓄資訊後,還需要做好統計工作。幾千家的儲蓄餘額查
詢實在有些吃力。商票、保證金資料的錄入,這些看似簡單,工作量卻超級大,而且資料是不能有任何差錯的,需要給上司過目。
在查詢的過程中,對着一年來向民生銀行貸款的企業的資料,可以說是堆積如山啊,很對資料的順序也是亂七八糟的,前幾分鐘剛輸入一家企業的商票金額,後幾分鐘又來了一筆同一家企業的,是以商票金額又要修改重新輸入。有時候,一家企業的資料往往會分散在的多個地方,查詢工作、資訊輸入起來增大了工作量。
在這幾周裡,我的工作也開始變得有規律,大多工作是關聯積分表,每天有大量的積分關聯表需要關聯,忙活起來的時候連休息的時間都會被占據。對于一個參加工作的人來說,加班都是相當普遍的。我也已不再是個學生,不再享有寒暑假,沒有了相對的自由輕松的生活。對計劃财務部的運作我已經基本了解,可能是因為實習生,部門也沒有把什麼特别的工作交個我。一個月下來,基本都是關聯,裝訂賬單,整理列印檔案之類的。即使有時候忙完了自己的工作,主動提出幫助部門其他同僚工作,
這次實習,除了讓我對民生銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和機關的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習機關同僚那裡深有體會。
我感覺我真的真的很幸運,被配置設定到這麼一個好部門,同僚們人都很好,值得深交。他們會主動的和我說,我應該要怎麼做,怎麼規劃,才對我的人生最有幫助。告訴我不要害怕,也不要有後顧之憂,盡心盡力好好做,總是有回報。還有佳哥每次都會叮囑督促我,多學點,都會有幫助的。他們也從不會藏着捏着,都是毫無保留的和我分享他們的經驗和心得,能遇上這麼一群人,真的是一件非常好的事情。對于部門的同僚,我感覺大家也不僅僅隻是同僚的關系而已。
最後,我毅然決定在今天結束實習生活,還真有點不舍,可是為着對自己負責的心,我準備另謀他路。雖然不能夠留在這裡正式工作心裡也早已有準備。心裡隻有想先放自己一個小長假吧,緩解下疲勞的身心,調整好心态尋找新工作的,找個更适合自己的工作。
三毛說過:“即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴充。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影裡。”實習的工作是忙碌的,也是充實的。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作着,遊刃有餘。
“功夫不負有心人”的古訓始終影響着我的人生觀、世界觀、價值觀,并對我的人生予以指導作用。在對待這一次的實習,我同樣以它作為我的指導思想。想達到預期目标所需
要的不僅僅是自己的努力,更重要的是民生銀行提供了一個這樣的平台,很感謝實習機關給我這個這麼好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。專業知識和業務技能這樣注重實踐的課程學習中,必須學以緻用,自己能夠熟練地掌握及運用,隻有這樣才能為自己打下堅實的基礎,讓我們共同努力,為自己、更為明天!
銀行實習心得體會2
20xx年2月,我有幸成為了賓縣支行這個溫暖大家庭中的一員。在行裡實習工作的時間不長,我卻在這寶貴的時間裡學到了好多東西。下面是我這段實習期間的心得體會,寫出來與大家分享:
“至誠至善自律自強”是我們每天早訓的口号,當我們每天喊出九台農商行的這個企業精神的同時,一天緊張而又忙碌的工作也就随之展開了。進入營業室師傅從最基本的領尾箱,調印章時間,領憑證,繳錢,紮帳這些每天要做的事情開始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個流程,并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯,銀行系統的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、紮帳這些以前從未聽過的詞彙時,包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時,我發現我要學習的東西還有很多。學習數錢的時候,我的手比較笨拙總是攥不住錢,有幾位同僚看到後就很熱心的過來幫助我糾正數錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證,如何備述,如何聯網核查,這樣看着師傅做一筆筆業務後。
我也有了第一次接觸終端的機會,師傅在我旁邊耐心的看着我操作終端,每一步他都會檢查的仔細,有錯誤的時候立刻告訴我,這樣我現在也學會了基本的一些類似存取款的操作,但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生,這時身邊的同僚總是微笑着告訴我我說:“沒事,剛來都這樣,以後慢慢學會就好了”,上司也和藹的對我們實習生說:“雖然你們剛進入機關,覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行裡學習在行裡,我們就是一個大家庭,不同的地方就是在于有的人來的早,熟悉的早,來的晚,就剛開始熟悉。”其實聽着大家關心的話語覺得在這個大家庭裡我可能現在還沒完全融入,但是他們早其實已經把我當成一家人來看待了。
在工作中,工作态度的轉變是我學到的重要的一筆人生财富。可能技術水準會讓你達到一定的層次,但為人處事的态度及對工作認真負責的态度才是提升你的真正法寶,是以對于上司每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。在實習期間我也懂得了,身為銀行職員,服務的态度尤為重要,我們要注重細節,學會觀察了解客戶,要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的态度,客戶對你的态度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地檢討鏡子裡的那個人哪裡不夠好,哪裡又需要改進。
如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程,那麼從大學生到職業人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶,但是我幸運的是,能在九台農商行這個大家庭中得以成長,也感謝九台農商行給我一個舞台,讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的九台農商行人,我将傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業業,無私奉獻的工作精神;作為一名銀行系統的新人,我将不斷學習新知識,開闊視野求索創新,用最優質的服務回報社會,回報我行。
銀行實習心得體會3
我是安徽農業大學理學院大學二年級的學生孫璞,對于我來說大二能獲得在全國知名企業進行實習的難得機會,我感到很榮幸。
我是一名開學就讀大三的暑期實習生,相比即将就讀大四的實習生來講,我是後輩。不過這并不影響我所能接受和處理的工作範圍,我可以和學長學姐一樣,一同為民生和自己的明天在拼搏、奮鬥!
接觸民生銀行已有小半年的時間,從起初參加民生銀行校園創新大賽開始,到面試成功成為我們民生銀行合肥分行真正的實習生,這期間我接觸到了很多業務知識,也成長很多。
民生銀行是一個讓人想要為其奮鬥的銀行,作為一名實習生,我選擇了放款,也許放款對于一部分人來講,是一個輕松的工作,不用每天跑市場,不用在外風吹日曬,不用那麼苦那麼累,其實放款也是一樣,需要付出很多。我們行部的業務量較大,對于剛剛熟悉放款工作不久的我來說是一項艱巨的工作任務。不過有樂于幫助的前輩的細心指導加上我強烈的上進心,很快我便熟悉了放款的工作。
從起初跟随師長和前輩學習放款業務的知識,到自己可以獨立完成放款工作,再到帶領同僚放款,這期間經曆了很多,也成長了很多。一開始,放款的這些業務總讓我摸不着頭腦,每天稀裡糊塗的跟着學,送送檔案,跑跑腿,雖然這就是起步,但總讓人分不清每一項業務的流程和細節都是什麼,例如互助基金,抵押,存單質押,聯保體,微貸等各個的流程是什麼,怎麼才能盡快的熟悉這些,是我當時最棘手的事情。
漸漸的,每日放款的溫馨提示和每日小結也由我負責進行通報,總結工作是我的擅長之事,每天放款遇到的問題和失誤都需要總結和糾正,不僅我自己需要總結,總結也同時提醒着每一位相關的工作人。隻有不斷的總結,不斷的發現新的問題,才能更好的完成放款工作,才能更有效的讓客戶放心,讓客戶省心,讓客戶安心!
其時對于工作來說,工作帶給人的往往不是身體上的壓力,而是源于心理。放款工作有别于跑市場,身處大行部的我,自然工作量也不小,有的時候會放款到很晚,當回到支行時,所有的實習生都已經下班返校了,唯獨隻有我此刻才回來,我想這就是心理上的壓力和苦難,但仔細想想,我的付出和努力是為了行部,更是為了自己,是以堅定不移的心一直鼓勵着我拼搏和奮鬥,勇往直前!
搞好人際關系是順利開展工作的要素之一,從剛開始陌生的放款中心和評審中心的人員到後來能和大家和睦相處,愉快的工作是最令人開心的事。盡管放款中心和評審中心的人都依然嚴謹嚴格嚴厲,但和睦相處的關系增加了互相之間的溝通程度,這讓我們的工作效率也提高了很多。每個行部都有放款專員,我們之間不單單形成了互相競争的工作關系,大家在平時的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友,工作是大家互相幫助,為的是解決每一個問題,生活中大家是好朋友,聊聊人生,談談未來,着手當下,拼搏現在。
作為放款專員的我,工作範圍不僅僅局限于貸款投放的工作,報送樂收銀材料,領取耗材,文檔材料的交接等等一切可以處理的事項,都是我的工作,不用擔心自己不會不懂,客戶經理和實習生前輩會教授,讓我盡快上手工作,整個民生都充滿着樂于互助的溫馨的工作氛圍。在民生,我還學會了騎電動車,這樣行動更加友善,做工作也更加順利。
回首暑假前,我還是一個剛剛結束大二課程的大學生,而現在,我能感覺到自己長大了,雖然開學後還是一樣和同學一起上課,一起感受着大學校園的生活,和大家一同學習,進步,但暑期民生帶給我的成長,不是每個人都可以擁有!
支行上司曾說過,“在民生奮鬥一年,不誇張的講相當于你在其他銀行奮鬥幾年……”我認為:民生銀行帶給人的.不單單是收入,更多的是成長和人生中的收獲,這是在其他崗位實習所不能獲得的,如今暑期的實習也讓我成長了許多,相信這會是一筆無形的财富,終有一天它會成為有形的力量和實力助我成長,帶我走向人生的成功。民生銀行是一個飛速發展的年輕的銀行,有着一批年輕的上司人,年輕的工作人,更有着一代年輕的接班人,相信我們民生會越來越好,青春永駐,拼搏不敗,前進!向前進!
銀行實習心得體會4
為了使全日制MPAcc學生通過實習将書本上的理論知識運用到實際工作當中,通過和企業接觸與社會的交流,培養學生綜合運用知識解決實際問題的能力,增加對社會的全面了解,豐富社會實際經驗,提高綜合素質。MPAcc中心規定全日制MPAcc學生必須實習半年。在學校的安排下,本人于2013年7月到2013年12月期間,在位于廣州市越秀區解放中路306号中曦大廈的廣州銀行越秀支行進行了為期半年的實習。實習期間,在銀行同僚的幫助下,我熟悉了銀行主要的經濟業務活動,系統地學習并較好的掌握了銀行個貸業務工作,實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
廣州銀行是由廣州市政府控股的股份制商業銀行,其前身為在46家城市信用合作社的基礎上組建的廣州城市合作銀行,成立于1996年9月17日。2009年9月,獲準更名為廣州銀行股份有限公司。
廣州銀行總行位于廣州市商業中心天河北,82個機構網點,1800多名員,工資本金83億元。截至2009年底,總資産1274億元,存款1130億元,貸款501億元。近年來,廣州銀行各項業務發展速度遠高于廣州地區同業平均水準,2010年各項業務名額再創曆史新高,資産總額1671億元,同比增加397億元,增幅31%,各項存款餘額1374億元,同比增加244億元,增幅22%,各項貸款餘額626億元,同比增加126億元,增幅25%,全年實作利潤22億元,同比增加17億元,增幅340%。
廣州銀行的主要經營範圍包括:支援市政重點工程;支援地方經濟;扶持民營企業。另外,廣州銀行的業務還涉及醫保卡三家發夾行;代發廣州市财政統發人員工資;定期推出理财系列産品,為廣大市民投資理财提供幫助;開辦物業專項維修資金業務和存量房交易資金托管業務;提供形式多樣、辦理便捷的個人貸款業務。醫保卡三家發夾行之一;代發廣州市财政統發人員工資等業務。
在廣州銀行實習期間,我的工作内容主要分為兩個階段,第一個階段是在大堂進行實習,從事大堂助理的工作;第二個階段是在個人金融部進行實習,從事個貸經理助理的工作。在不同的兩個階段,我學習到了不同的知識和内容。
首先,是在大堂實習,我從事的工作主要包括以下4個部分:
1、負責接待客戶,幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業務;
2、協助銀行内部人員如對公業務區處理一些單子,比如列印對賬單利息單等,管理回單櫃的投放;
3、幫助櫃台人員複制必要的資料等;
4、對來銀行咨詢購買理财産品或者保險産品的客戶理财測試并且推薦購買産品;
在大堂的實習期間,我了解到了儲蓄櫃台以及對公櫃台業務包括個人及機關賬戶開戶、賬戶規範、理财業務咨詢等。同時還對個人金融部,貸款部,人力資源部的工作内容及相關業務流程有了一定的了解,經過這半個多月的勤奮好問和實戰訓練,我已經可以熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業務的基本操作,掌握部分賬戶規範業務,回答顧客理财等各種方面的咨詢。其次實習生活極大的擴充了我的經濟學知識面。可以說在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識,感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀态的。在實習指導老師,我閱讀了廣州銀行理财産品方面書籍,同時也對廣州銀行其他部門的産品也進行了淺要得學習。
其次,在個人金融部實習,我從事了以下5個方面的工作:
1、負責書寫各類個人貸款合同,熟悉各類合同的相關規定條例;
2、整理各類紙質貸款資料,裝訂歸檔,了解相關資信資料及如何有效的控制關鍵風險點;
3、利用銀行個人金融業務系統,辦理相關權證的出入庫;
4、通過銀行個人金融業務系統,熟悉各類資信資料,了解如何稽核資信資料,有效控制風險;
5、接觸客戶,配合業務經理辦理相關個貸手續,了解從調查到最終還清款項完整的個貸流程;
個人金融部門的主要業務包括了信用卡、個人購房貸款,經營貸款等業務的,而在我的實習過程中,主要學習的是個人購房貸款的調查,審批,整理個人購房貸款檔案等工作,同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。
在廣州銀行越秀支行個人金融部實習,從事的第一項工作就是書寫合同,通過書寫各類個貸合同,我了解了相關貸款的相關細則,比如貸款比例,貸款利率,罰息比例等等。通過書寫合同,我了解到銀行工作的嚴謹性,在實習的過程中,我熟練了列印機的使用,這看來隻是一件很簡單而且與業務無關的事情,但是如何影印列印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中,都要列印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等,雖然列印看起來是一件低技術含量的事情,但是反映了一個人的工作素養。在個人金融部實習階段,部門同僚給予了我非常大的幫助,在個人經理辦理個貸項目時,部門經理會特意的教我一些個貸的基本知識,如如何辦理他項權證;如何控制個貸的各個風險點,在審批個案時,應該注意哪幾個項目;如何辦理他項權證的出庫入庫。在了解整個個貸的貸款過程之後,我深刻的認識到銀行對于風險控制的重視程度,在廣州銀行個貸需要經過5個不同人員的審批通過,最後,還需要出納的稽核,由此可見,廣州銀行非常的具有風險控制意識。
由于這次實習的時間不是十分的充裕,還有一些關于個人貸款業務方面的内容都沒來得及進行深入的研究和探索,很是遺憾。非常感謝廣州銀行給我提供了這次實習的機會,也非常感謝廣州銀行的各位上司和個人金融部門的各位同僚,在工作中給予的支援和教導。
銀行實習心得體會5
當我第一天到xx支行報到時,眼前的情景震撼了我,寬敞、明亮、幹淨、整潔的營業大廳,一些客戶正在辦理業務,其他的客戶們正整齊有序的排隊等候,櫃員們面帶微笑、精神百倍,誠摯的為客戶提供着服務,與我想象中的情景完全不同。後來我去找行長報到,邢行長和崔行長熱情的接待了我,他們與我進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。随後經理安排我到營業大廳拜師學習,我先被安排到櫃台崗位實習。緊接着我又認識了我們支行的其他同僚,大家都很對我很熱情,告訴了我許多要注意的問題,還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團隊,相信在接下來的日子裡,能跟這樣一支團隊一起工作,一起學習,我肯定會十分快樂,收獲頗豐,也會為銀行創造更大的利潤。
通過這10多天的實習學習,我學習到了很多有關銀行存款、貸款和結算業務等的知識,并且感受到了銀行業真不是一份在外人眼裡看來很高尚很輕松的白領工作,實踐出真知,銀行業是一門任重而道遠的行業。除了能享受到好的工作環境、好的工資待遇,這一行業的從業人員更需要誠實、謹慎、有責任心的品質。做業務也不僅僅是需要有紮實的專業技能,還需要擁有嚴格、規範、認真的服務态度,因為客戶是我們的上帝,我們應該做他們的理财師,為他們提供優質的金融服務。
因為我以前沒接觸過銀行的業務,對這些知識很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心,從第一天起,他們就仔細給我傳授存款、貸款、結算等日常業務的點點滴滴。在師傅和上司的關心和支援下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。剛開始坐在師傅的後面學習,覺得還挺簡單的,可實際讓我上手操作時,我就手忙腳亂的不知先幹什麼後幹什麼了,可見理論與實踐還是有很大的差距,是以今後我就更加細心的聆聽師傅的教導,認真的學習業務的操作技巧。師傅還告訴我,在銀行工作首先要抱着“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心,在銀行業誰赢得了客戶誰就是最後的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作後,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要展現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競争的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水準外,更應該加強自己的業務技能水準,這樣我以後才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供友善、快捷、準确的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作的差別。工作說不辛苦那是假的,參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,
你想得到你所希望的狀态,首先你必須付出12分的努力。這幾天的實習之後,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理财能力。“在大學裡學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。是以,我要在以後的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去了解分析。
這段時間的實習生活,我與同僚相處的很快樂,實習工作也很快樂,在接下來的工作中,我也準備腳踏實地認真學習銀行各方面的業務知識,積極培養自己各方面的技能,誠實嚴謹地向客戶提供服務,做一名金融界的精英。
銀行實習心得體會6
暑假期間,我有幸來到了中國xx銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探讨。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資産的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名虛名儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特别是活期儲蓄,銀行隻認存折不認人,隻要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼由取款人開戶時約定銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數開發中國家實行的金融制度
二、為什麼要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的程序,到了積重難返的地步。
⒈稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少财務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規模占人均的比重大約在xx%左右,遠低于開發中國家平均水準的xx%,稅源流失過多,根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支援個人所得稅的征收和監管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明确個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠杆調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會沖突,使國家集中力量辦大事。
⒉使我國的相關調整政策無所适從,實施效果大打折扣。比如,針對我國内需不旺、消費疲軟的狀況,國家出台了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什麼因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對症下藥,對少部分暴富階層的人士來說據非官方資料,這部分僅占存款人數xx%的階層控制了約xx%以上的儲蓄存款總額,收入隻是數字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,是以他們對刺激消費的政策很麻木。
⒊個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,一切經濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會産生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象,由于互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻闆的方式滑落,“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個複雜的程式,涉及到金融法律法規建設、金融産品創新、技術創新和管理創新等諸多内容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的内容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
⒈以現有的個人身份證号碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支援下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
⒉明确一個申報确認期,對現有個人帳戶及個人财産進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予當機調查,違法收入将沒收充公。
⒊實行銀行帳戶與稅務機關聯網,個人帳戶收支情況在授權範圍内報送稅務局,由稅務局作為納稅依據,稅務局有義務對個人财産高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送稅務局。
⒋要促進支付手段的票據化,為财産登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務,票據清算要實作電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“随時、随地、随意”的個人轉帳業務,逐漸改變傳統的依賴現金交易的做法。
銀行實習心得體會7
大學四年生涯的結束,意味着我已經不再是象牙塔裡受父母,受老師們保護的人了。我已經要擔負起家庭的責任了,在畢業之後,我通過網上的招聘網站,在xx銀行xx支行裡任職了櫃員一職。這段時間裡的苦與累基本上都是我一個人在承受着,我感受到了父母們賺錢不易,也體會到了工作裡的心酸。很多時候,我都想過要放棄,但是我最後還是咬咬牙堅持住了,做哪一行都不容易,無論什麼工作,都會有挫折,有難過。但不能因為有這些而放棄,這些隻是我成長路上的磨難,翻過這座山,才能看到美好的明天。
在銀行裡工作的時候,每天坐在櫃台前應對着客戶,形形色色的人無數。我在其中看到了各種各樣的人群真實的樣子。作為櫃員,其實我最喜歡的客戶是那些公司裡的會計出納、以及一些衣着上就很氣派的老闆之類的人員。他們在進行資料單填寫的時候,對于單據非常熟悉,很多時候都不用我告訴他們該怎麼寫,就刷刷的寫完了。當然,我還是要提醒他們的,畢竟這是我的職責,很多時候他們都是笑一笑。畢竟我比他們年輕這麼多,還有些故作成熟。我在和同僚們聊天的時候發現,最不受我們櫃員歡迎的除了老人之外,大學生赫然也在其中。這讓我不敢相信,因為我也是一名剛剛畢業,甚至還不算完全畢業的大學生,畢竟我還在實習。我好奇之下問了問原因,同僚告訴我,很多老人喜歡倚老賣老,他們喜歡插隊,硬擠着隊伍,很多人看着是老人,盡管有些氣憤,但還是忍了。不過這也助長了這些老人的氣焰。不過有素質的老人還是很多的,這樣的人隻是少數。而大學生則是進銀行就直接往櫃台這邊奔過來,也是插隊。不過很多時候這樣的大學生基本上都是無意識的插隊,我想了想,也許是因為大學裡在食堂也是這麼排隊而造成的習慣吧。我回憶了一下,這樣的學生也有,我記得很清楚的是一個大學生,在我提醒他排隊的時候,他才反應過來,然後去隊伍最後面排隊了。其實這些我們大學生也不是沒有素質,隻是很多人都沒有那個意識。
在銀行裡工作了這麼久的時間,度過了這段愉快而又勞累的實習階段。我即将真正的畢業了。接下來的日子裡,我還會繼續在這家銀行裡上班,工作的困難,是打不倒我的。
銀行實習心得體會8
古語雲:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”。自語不假,20xx年x月,我畢業了,裝着四年大學的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。
上司安排先實習一個月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,上司一來希望我們先熟悉環境,從大學的氛圍環境中轉變過來;二來通過一個月的實習簡單地考察每個人。現實習即将結束,雖然具體的業務技能還未接觸,但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業的學生,能在銀行工作也算對四年學習的圓滿終結。金融涵蓋的學科很雜,除了基礎課程,專業課就有國際金融、國際投資、國際貿易、金融市場學、服務與營銷、信用管理學、外彙、證券投資學、财務會計、财務管理、統計學等等十幾門課,學校雖然設定了這些金融課程,但實踐中大感覺識的匮乏。
我有幸加入了由張總帶領的公金一部團隊,該團隊所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業經驗十幾年的資生客戶經理,不談以前的工作成績,單論目前所做的業務,都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領我到辦公室,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因為比較其他同學的實習經曆,我驗證了上行這個新欣的股份商業銀行成員團結友好的企業文化。但第一天有點羞澀,有點怯意,有點盲目,隻是知道了自己辦公室的幾個人,看了上行内部客戶經理的手冊之類,之後的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作,于是以前學習的财務名額真正意義上地被我運用到實際中去了,有些名額不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過老師的指點很好地完成了任務。第一個星期,我最深體會乃是世界之大,人才之多,隻有不斷學習,不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習生共五個人,一個是“海龜"的碩士生,一個是在讀的博士生,另外三個乃資生的一級客戶經理,他們的學識和經驗都是值得我學習和标榜的。
第二個星期,張總開了一個小會,會後他咨詢我的意見和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶,并嘗試寫調查報告的初稿。上司很尊重我的意見,第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要,另一位上司江總也一同前行,路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的财務銷售背景,同時這次業務由中信保加入,中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業發展擁有政府背景的保險機構。中信保作為銀行的第三方,借款人一旦出現資金危機,他們會對銀行作出相應的擔保責任,這大大降低了銀行的信貸風險。上行很鼓勵這樣的信貸模式,目前,國家宏觀調控實施的力度加緊,貨币緊縮,許多企業以前是借東債還西債,如今國家收緊銀根,資金鍊出現了嚴重的經濟危機,每家銀行都在小心地辦理業務,生怕遇見不良貸的案例進而導緻一灘壞賬。
有幸參與這次的業務,也讓我感受到宏觀調控的影響,客戶同上司交談的内容,有些不甚了解,但江總提出了一些細節性的針對問題讓我大感佩服,好的上司總是能夠一針見血地發現問題,并恰好地處理,此為上司風範。同時我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環節,承擔極大的風險,銀行作為跟錢打交道的金融機構,作為社會經濟的最重要的媒介,承擔信用中介、支付中介、信用創造、金融服務等一系列責任,而客戶經理就把這種責任具體細分化,他們每筆款稍有差池,承擔的後果不堪設想。上行一直保持較快的發展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,并且資本充足率保持在11%以上,這在同行業中是值得驕傲的。是以,面對這樣的成績,上行的老師們在背後所付出的遠不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
第三個星期,俞老師交給我江蘇蘇甯電器有限公司的資料,要求我寫份調查報告的初稿。我問了很多企業的問題,網上也做了相應資料的收集,按照老師的訓示認真完成。報告在老師眼裡自然很幼稚,财務分析得不夠透徹,提出的結論意見也比較片面,專業術語不夠全面,寫作功底更不夠深厚,可是畢竟剛來,我相信經過實踐的磨練,以後的報告我會得到上司的認可。同時,我認識到,現在的工作不隻需要必備的專業技能,才藝、寫作、英語、計算機都成為工作以後必備的重要武器。世界在多元化。
銀行實習心得體會9
未接觸到櫃員實習時,以為櫃員工作隻是簡單的數錢,蓋章,核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方,也明白了櫃員工作面臨的挑戰,這幾天的實習使我收獲了許多有益的知識,以下是我的心得體會:
此次實習的目的在于通過在校内的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程。
實習重要的是要理論聯系實際,這次實習,更使我深深的認識到了作為一名櫃員的主要職責:
1、對外辦理存取款、計息業務,包括輸入電腦記帳、列印憑證、存折、存單,收付現金等;
2、辦理營業用現金的領解、保管,登記櫃員現金登記簿;
3、辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4、掌管本櫃台各種業務用章和個人名章;
5、辦理櫃台軋帳,列印軋帳單,清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業務用章,在綜合櫃員的監督下,共同封箱,辦理交接班手續,憑證等會計資料交綜合櫃員。
這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務,貸款業務,銀行卡業務,教育儲蓄業務,中間業務,本票,彙票業務, 儲蓄業務比較簡單,開銷戶,存取現金,需要清楚各種活期、定期儲蓄産品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務,它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時,需填寫内容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并将憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員稽核後,發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定數額資金、用于教育目的的專項儲蓄,是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制,開戶時,儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證,到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時,儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時,客戶能提供"證明"的,按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息,并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供"證明"的,按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取:教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分),按支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。活期儲蓄有儲蓄存折、一本通續存,定活兩便儲蓄、通知存款等,定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個月、半年、一年、二年、三年、五年六種。
存款業務:儲戶前來銀行輸存款業務時,必須向銀行祟有效身份證明,并把相應的款項交給櫃員,櫃員應認真核對客戶的身份證件,并将客戶送出的錢款過行仔細的清點,然後進行點鈔後與客戶核對金額、存期後,上機操作,根據電腦所示進行逐項輸入,錄入完畢再次核對金額和戶名,待交易成功後列印存款憑條、存單,在存單上加蓋用章,再次核對存單上的各個要素,将客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶,并請客戶進行核對。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業務,都要注意以下幾點:
1、要會識别票據和現鈔的真僞;
2、要有一定的會計學基礎,知道賬務處理流程;
3、要熟記交易代碼,知道什麼業務使用什麼交易;
4、最重要的是你要知道各種結算業務的處理過程中需要注意的問題,比如大額支取現金、辦理開戶手續、可疑支付、儲蓄管理條例等等。最後就是積累結算經驗。
櫃員工作有一定的危險性,即使在實習中也不也能馬虎大意,需要我們時刻的警惕,提高自己的業務知識與實際操作水準,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合櫃員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己;且不可馬虎大意。
完美源于認真。為了做好櫃面實習工作,為以後工作打下良好的基礎,我在實習期間刻苦訓練。因為,沒有做不好的業務,隻有不認真的态度。在櫃員實習中,我積極刻苦鑽研業務,理論結合實踐,熟練掌握各項技能。我從點滴小事做起,在模拟辦理業務時,盡量做到快捷、準确、高效。
實習雖然告一段落了,但我要學的東西還很多,怎麼樣高效率的完成工作,怎麼樣提升自己的業務水準。在日常學習中,我要積極刻苦鑽研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我會認真參與每一個學習的機會,總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解銀行櫃員工作發展的最新動向,為以後即将從事的工作打下堅實的基礎,走向工作崗位時,才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地 。這次實習使我受益頗豐,他讓我意識到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值隻有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行實習心得體會10
來到泰隆銀行實習前,我是萬萬沒想到原來泰隆的實習是如此充實和忙碌的,而且能夠學到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到,我就被安排了師傅,被師傅安排了任務——做易融通卡,做的過程我學會了做卡的整個過程,并學會了系統查找客戶資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學會了如何填寫。
接下來日子,師傅的,我又學會了系統錄入,學會了如何查找客戶資訊和填寫系統,當然包括客戶積分查詢。我又陸續學會了續貸系統的錄入和合同的簽訂,包括續貸合同,并且知道了合同包含的所有資料。最後客戶經理跟客戶談判的整個過程,這我感觸最深的一點,優秀的客戶經理要具備怎麼樣的素質,優勢是說話技能,包括拜訪陌生客戶的技巧。到客戶經理室如何跟客戶打交道,如何客戶關系和服務客戶。
學習的過程是辛苦的,有師傅和同僚的幫忙和支援,我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段,我感覺泰隆的客戶經理工作很,很有幹勁,而且大家很團結,這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經理相處的,大家都以誠相待,互相幫助,工作之餘,娛樂也挺豐富的,馮總生日,周末大家一起吃飯聊天、k歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且還遇上行慶,将要舉行騎自行車比賽,期待…
當然,新生在學習過程中,我也犯了錯誤,在學習中犯錯,在犯錯中學習。
總之,在泰隆商業銀行,客戶經理的助理,我覺得我學的挺多的。我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統和續貸系統;最後我還學會簽合同和客戶談判過程。當然最的我了最為泰隆銀行客戶經理的生活工作情況。
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